Emploi Helpdesk Namur

 ...het ticketsysteem in te voeren Afspraken te plannen voor onze medewerkers Aanvragen door te sturen naar de betrokken teams (helpdesk, commerciële medewerkers...) Klantenbestellingen te beheren en het aanspreekpunt te zijn voor onze leveranciers De facturatie... 

 ...requests and enter them into the ticketing system Schedule appointments for our employees Dispatch requests to the relevant teams (helpdesk, sales, etc.) Manage customer orders and act as the contact person for our suppliers Establish invoicing Ensure follow-up... 

 ...le système de ticket Planifier les rendez-vous pour nos collaborateurs Dispatcher les demandes vers les équipes concernées (helpdesk, commerciaux...) Gérer les commandes des clients et être l'interlocuteur auprès de nos fournisseurs Etablir la facturation... 

 ...complétée par une première expérience réussie dans une fonction administrative ou en customer service. Tu as déjà une expérience en helpdesk ou en support client, ce qui te permet de gérer sereinement les dépannages de première ligne (gestion de réseau, accès, etc.).... 

 ...irréprochable. Vous êtes force de proposition et prenez des initiatives pour améliorer l’expérience client. • Assistance technique (Helpdesk) : En étroite collaboration avec le département IT, vous gérez le suivi des demandes clients en veillant à un encodage... 

 ...gebruikers. Je verzekert een klantgerichte, dagelijkse support voor de eindgebruikers en je zorgt in team voor de permanentie van de helpdesk, met focus op o.a. support, storage-visualisatie-serverbeheer, PC-printer-AD-Exchange, netwerk en security. Je kan ook toegewezen... 

 ...tickets dans le cadre de support). Une assistance a la mise en place d’outils et de procédure pour la gestion de ces accès (PAM, Helpdesk, recertification,…) Profil recherché Must : Connaissances des principes de sécurité informatique liés a la gestion d’accès... 

Vous traitez les questions et les plaintes des clients par téléphone et par mail. De plus, vous effectuez les ajustements, renouvellements et ruptures des contrats. Et enfin, vous rédigez les offres pour les nouveaux contrats. Profil - Vous maitrisez parfaitement le ...