Emploi Helpdesk 8820 Torhout

 ...kwaliteitsvol verloopt, en draagt bij aan de opmaak van richtlijnen en handleidingen. Je bent een betrokken teamlid dat de helpdesk draaiende houdt én de teamleider ondersteunt. Ben je klaar om jouw team te coachen? Wat wij van jou vragen: Je... 

 ...Zin in een nieuwe uitdaging binnen de IT? Als enthousiaste IT-professional ben je in de functie van Helpdesk Officer het aanspreekpunt voor eindgebruikers en speel je een sleutelrol in het ondersteunen en verbeteren van onze IT-dienstverlening . Jouw uitdagende... 

 ...Wat ga je doen? Als Secondline Helpdesk Engineer ben jij de specialist die problemen oplost die de eerste lijn van de helpdesk niet kan oplossen. Je helpt klanten met complexere IT-vraagstukken en zorgt dat hun systemen betrouwbaar blijven werken. Jouw taken... 

functieomschrijving Eerstelijns telefonische ondersteuning voor klanten Analyse van vragen en problemen en waar mogelijk, oplossen van issues vanop afstand Proactief contact met klanten voor het inplannen van onderhoud Opvolging en coördinatie van werktaken...

 ...systeem, nieuwe users, autorisaties,.. Wijzigingen uitvoeren aan bestaande programma's en nieuwe ontwikkelingen integreren; Helpdesk en problem solving; Maandrapporteringen en controle van de geautomatiseerde processen; Interfaces (EDI, voicepicking, GLS..)... 

 ...hét aanspreekpunt voor alle IT-vragen binnen de Europese en UK-vestigingen . Jouw takenpakket: Beheren van de volledige helpdesk ticketflow Onsite en remote support bieden aan eindgebruikers Troubleshooten van hardware-, netwerk- en applicatieproblemen... 

 ...premie en een bedrijfswagen? En heb je zin om de wereld van retail-IT te ontdekken? Dan ben jij misschien wel dé nieuwe Firstline Helpdesk Specialist die we zoeken! Je zal de kans krijgen om in een dynamische omgeving te werken en jezelf verder te ontwikkelen met een... 

 ...back-ups die je kan vertrouwen Trainingen & workshops : zodat teams echt alles uit hun tools halen Support & services : van helpdesk tot herstellingen en outsourcing Kort gezegd: wij zorgen dat tech geen gedoe is, maar gewoon werkt — zodat onze klanten kunnen... 

 ...carrière te ontwikkelen in een dynamische IT-omgeving met doorgroeimogelijkheden? Dan is deze job zeker iets voor jou!  Als 2nd Line Helpdesk Engineer behandel je complexe klantvragen die niet door de eerste lijn opgelost kunnen worden: Telefonisch en digitaal... 

 ...transportbedrijven.  Functiebeschrijving Description Ben jij die enthousiaste probleemoplosser die graag klanten helpt? Als Helpdesk Engineer Firstline ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze retailklanten bij vragen over hun IT-oplossingen. Samen met je team... 

 ...content Contributing to the continuous improvement of IT support processes Your profile: Initial experience in IT support, helpdesk, or desktop support is beneficial Solid understanding of Windows environments and Microsoft 365 tools Basic knowledge of... 

 ...center Inkomende en uitgaande klantencontacten Productkennis opbouwen (telefonie, netwerken, Microsoft 365) Meedraaien met helpdesk en interne teams Leren herkennen van commerciële opportuniteiten Fase 2: doorgroei naar sales Prospectie en cold calling... 

 ...interventies en opleidingen. Samen met externe partners ga je de werktaken opvolgen. Het profiel Wie ben jij als helpdesk medewerker? Je beschikt over een secundair of hoger diploma, idealiter in een administratieve richting Technische affiniteit... 

 ...back-ups die je kan vertrouwen Trainingen & workshops : zodat teams echt alles uit hun tools halen Support & services : van helpdesk tot herstellingen en outsourcing Kort gezegd: wij zorgen dat tech geen gedoe is, maar gewoon werkt - zodat onze klanten kunnen... 

 ...uitleg te geven Is er een reparatie nodig? Dan zorg jij dat deze zo snel mogelijk weer operationeel zijn Jouw collega's van de helpdesk staan ook voor jou paraat voor ondersteuning Industriële machines zet je op en maak je gebruiksklaar.   Profiel Wie ben... 

 ...Onderhoud & service: Het uitvoeren van interventies bij klanten in binnen- en buitenland en het verlenen van telefonisch advies (helpdesk). Sales support: Het demonstreren van de machines aan potentiële klanten, zowel on-site als in het democenter. Innovatie: Het... 

 ...volledige IT-omgeving Installeren en configureren van hardware, netwerken en systemen Behandelen van supportvragen via helpdesk (remote en on-site) Meedenken met klanten en verbeteringen voorstellen Projecten opvolgen en afstemmen met collega’s en... 

 ...Instaat voor de installatie , configuratie en het onderhoud van systemen, netwerken en hardware Klanten ondersteunt via helpdesk , telefonisch en on-site interventies Actief meedenkt over optimalisaties , uitbreidingen en de verdere uitbouw van IT... 

 ...back-ups die je kan vertrouwen Trainingen & workshops : zodat teams echt alles uit hun tools halen Support & services : van helpdesk tot herstellingen en outsourcing Kort gezegd: wij zorgen dat tech geen gedoe is, maar gewoon werkt - zodat onze klanten kunnen... 

 ...en laat je niet snel uit het veld slaan door een onverwachte wending. Je ben oplossingsgericht Ervaring in customer service, helpdesk of hospitality is een pluspunt Klantgericht puzzelen: Wanneer een klant belt met een probleem, ben jij de reddende engel. Je... 

 ...IT-omgevingen bij KMO’s On-site ondersteuning bij klanten in West- en Oost-Vlaanderen Af en toe ondersteuning bieden via de helpdesk (remote support) Wat wij van jou vragen: Je kan een Bachelor of Master diploma voorleggen in een IT-gerelateerde richting... 

 ...neemt deel aan of of voert zelfstandig (ook zelf aangebrachte) verbeterprojecten uit, in tandem met de ICT manager Je verzorgt de helpdesk en geeft support waar nodig Je beheert ICT documentatie, procedures en handleidingen, gecombineerd met het af en toe geven van... 

 ...make visual representations, Renders of products, product applications and manufacturing processes. You are part of the technical helpdesk where you assist the local product teams for technical support. Supporting then with dedicated drawings, calculations, analyses, …... 

 ...make visual representations, Renders of products, product applications and manufacturing processes. You are part of the technical helpdesk where you assist the local product teams for technical support. Supporting then with dedicated drawings, calculations, analyses, …... 

 ...analyseert en lost elektronische en softwarematige problemen op, zowel bij klanten ter plaatse, op internationale vakbeurzen, via de helpdesk als in onze interne weverij. Je biedt technische ondersteuning bij R&D-tests, intern of bij externe klanten. Na analyse voer je... 

 ...Opleiding en training van apotheekmedewerkers in het gebruik van de digitale oplossingen en het platform Deelname aan een toekomstige helpdesk - wachtdienst volgens beurtrol jouw profiel Technische opleiding (bv. elektromechanica, IT of netwerkbeheer) of...