Technicien·ne service interne (m/f/x) | Service après-vente // Service clients Techniker:in Innendienst (m/w/d) | Kundenservice - Luxembourg

Technicien·ne service interne (m/f/x) | Service après-vente / Service clients Ce que vous apportez Votre profil Formation achevée en tant que mécanicien·ne en installations sanitaires, chauffage et climatisation (CVC), installateur·trice sanitaire, chauffagiste, maître artisan, technicien·ne ou qualification équivalente Expérience dans le domaine du sanitaire et du service après-vente (SAV) Méthode de travail autonome, structurée et orientée client Bonnes compétences techniques et sens de l'organisation Maîtrise des outils MS Office ; une expérience avec un système ERP constitue un atout Esprit d'équipe et excellent sens du relationnel Ce sont vos tâches Activité principale dans le domaine des techniques sanitaires Gestion technique et coordination des petites interventions et commandes Vérification technique et traitement des demandes de service et des petites interventions Organisation et suivi des interventions du service après-vente (SAV) Interlocuteur·trice privilégié·e de nos clients et de nos techniciens de service Planification et coordination des interventions Établissement des offres, commandes de matériel et documentation technique Collaboration étroite avec les équipes de projets et de montage Ce que nous offrons Pourquoi nous ? Un emploi stable au sein d'un groupe d'entreprises performant Des missions variées et à responsabilités Des circuits de décision courts et un environnement de travail familial Des outils de travail modernes et un poste de travail parfaitement équipé Une rémunération attractive ainsi que des possibilités de formation continue et d'évolution professionnelle Une équipe motivée qui se réjouit de votre arrivée ---------------------------------------------- Techniker:in Innendienst (m/w/d) | Kundenservice Das bringen Sie mit Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung als Anlagenmechaniker (SHK), Sanitärinstallateur, Heizungsbauer, Meister, Techniker oder eine vergleichbare Qualifikation Erfahrung im Bereich Sanitär- und Kundendienst Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise Technisches Verständnis sowie organisatorisches Geschick Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit ERP-Systemen ist von Vorteil Teamfähigkeit und freundliches Auftreten Das sind Ihre Aufgaben Schwerpunkt im Bereich Sanitärtechnik Technische Bearbeitung und Koordination von Kleinaufträgen Technische Prüfung und Bearbeitung von Service- und Kleinaufträgen Organisation und Abwicklung von Kundendienstaufträgen Ansprechpartner für unsere Kunden sowie unsere Servicemonteure Terminplanung und Koordination der Einsätze Erstellung von Angeboten, Materialbestellungen und technischer Dokumentation Enge Zusammenarbeit mit den Projekt- und Montageteams Das bieten wir Warum wir? Einen sicheren Arbeitsplatz in einer erfolgreichen Unternehmensgruppe Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben Kurze Entscheidungswege und ein familiäres Arbeitsumfeld Moderne Arbeit...

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