SECRETARIAT APRES-VENTE (m/f) - CALL CENTER AGENT (m/w/d) - Luxembourg
Bilia Luxembourg
FONCTION : En tant que membre clé de l'équipe BMW, vous êtes responsable de gérer tous les appels clients entrants et sortants de l'entreprise : vous recevez les appels de clients pour les rendez-vous après-vente ; vous répondez à leurs demandes de renseignements ; vous effectuez de la saisie et de la mise à jour de données ; PROFIL : vous parlez couramment luxembourgeois, allemand, anglais et français ; vous justifiez d'un an d'expérience en service à la clientèle ; vous justifiez d'une expérience significative dans un centre d'appel ; vous faites preuve d'une excellente communication orale ; vous êtes souriant(e) et diplomate ; vous avez de bonnes connaissances informatiques ; une expérience dans le milieu automobile est un atout. vous êtes organisé(e) et faites preuve de proactivité NOUS VOUS OFFRONS : un poste dans une équipe jeune et dynamique ; une atmosphère de travail agréable au sein d'une entreprise en constante évolution. INTERESSE(E) ? Adressez votre CV avec photo accompagné d'une lettre de motivation via Jobs.lu ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- AUFGABEN:Als wichtiges Mitglied des BMW-Teams sind Sie als Call Center Agent verantwortlich für die Bearbeitung aller eingehenden und ausgehenden Kundenanrufe des Unternehmens: Sie nehmen Anrufe von Kunden entgegen, die einen Servicetermin vereinbaren möchten; Sie beantworten Anfragen und erteilen Auskünfte; Sie erfassen und aktualisieren Kundendaten im System. IHR PROFIL: Sie sprechen fließend Luxemburgisch, Deutsch, Englisch und Französisch; Sie verfügen über mindestens ein Jahr Erfahrung im Kundenservice; Sie bringen fundierte Erfahrung aus einem Callcenter mit; Sie zeichnen sich durch ausgezeichnete mündliche Kommunikationsfähigkeiten aus; Sie sind freundlich, diplomatisch und serviceorientiert; Sie besitzen gute IT-Kenntnisse; Erfahrung in der Automobilbranche ist von Vorteil; Sie arbeiten strukturiert und zeigen Eigeninitiative. WIR BIETEN IHNEN: Eine Position in einem jungen, ...
JBLE1_LU
L'offre d'emploi a été publiée il y a 4 jours
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