Controlekamer Operator - Klantenservice Parkings (FR/NL)
Adecco Belgium
Het bedrijf Je komt terecht in een sterke en gevestigde onderneming, actief in heel België en gespecialiseerd in het beheer van parkings. Achter de schermen werkt een professioneel en hecht team, waar iedereen een belangrijke rol speelt om klanten vlot en efficiënt verder te helpen. Jouw missie (in het hart van de actie) Vanuit de controlekamer ben jij de ogen en de stem van de klantenservice. Elke oproep is anders. Elke situatie vraagt snelheid, inzicht en stressbestendigheid. - Klanten helpen met vragen over parkings
- Oplossen van situaties zoals verloren tickets, gesloten slagbomen, schade aan voertuigen… Snel en efficiënt oplossingen bieden
- Een groot aantal oproepen professioneel behandelen
- Incidenten correct opvolgen en registreren
Profil
Jouw profiel - Perfect tweetalig FR / NL (vereist)- Kennis van Engels is een pluspunt
- Je houdt van klantencontact, ook in uitdagende situaties
- Je bent stressbestendig en behoudt het overzicht Je kan omgaan met veeleisende of soms ongeduldige klanten
- Je werkt gestructureerd, snel en oplossingsgericht Werkorganisatie - Werken in shifts (dag / nacht / weekend)
- Beschikbaar in het weekend
- Je werkt altijd in duo (binnen een teamsetting)
Offre
Waarom deze job bij je past Omdat jij weet dat klantenservice méér is dan gewoon antwoorden.Het is luisteren, begrijpen, kalm blijven… en de juiste oplossing bieden, zelfs wanneer de druk hoog is.
En eerlijk? Een moeilijke situatie oplossen en een gesprek succesvol afronden… dat geeft gewoon een echte voldoening. Zie jij jezelf in deze rol?
Solliciteer vandaag nog en maak van jouw stressbestendigheid en servicegevoel jouw grootste troeven.
L'offre d'emploi a été publiée il y a 4 jours
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