Customer Succes Advisor

Maak het verschil en maak recht toegankelijk voor iedereen

Bij Intolaw hebben we een duidelijke missie: recht toegankelijk maken voor particulieren en ondernemingen. Om onze interne Sales-afdeling te versterken, zijn wij op zoek naar een gemotiveerde, klantgerichte Customer Succes Advisor met een sterk commercieel inzicht.

Hou je van menselijk contact, ga je graag uitdagingen aan en werk je graag in een dynamische omgeving? Dan is deze opportuniteit iets voor jou.

Jouw functie

Na een grondige opleiding in onze juridische en commerciële procedures word je het eerste aanspreekpunt voor potentiële cliënten.

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Telefonische opvolging van binnenkomende aanvragen met betrekking tot verkeersinbreuken en andere juridische kwesties.
• Verstrekken van een eerste gratis juridisch advies aan potentiële cliënten.
• Behoeften van cliënten analyseren en aanvragen omzetten in dossiers die aan het kantoor worden toevertrouwd.
• Correct registreren en verwerken van informatie in onze systemen.
• Beheren van inkomende leads en zorgen voor een professionele opvolging.
• Nauw samenwerken met de Service Team Manager en andere teamleden.
• Vlotte communicatie onderhouden met de administratieve en juridische afdelingen.
• Actief bijdragen aan het behalen van de commerciële doelstellingen van het team.

Jouw profiel

Je bent vooral een gemotiveerde, positieve persoon met een sterke leergierigheid.

Wij zoeken iemand die:

✔ Uitstekende communicatieve en telefonische vaardigheden heeft.
✔ Sterk klant- en commercieel gericht is.
✔ Goed kan luisteren en cliënten op een empathische manier kan adviseren en begeleiden.
✔ Discipline, stiptheid en betrouwbaarheid hoog in het vaandel draagt.
✔ Graag in team werkt en bijdraagt aan gezamenlijke doelstellingen.
✔ Flexibel, georganiseerd en stressbestendig is.
✔ Prioriteiten kan stellen en zich snel kan aanpassen aan veranderingen.
✔ Beschikt over een analytische en oplossingsgerichte mindset.
✔ Het Frans en Nederlands uitstekend beheerst, zowel mondeling als schriftelijk.
✔ Cliënten professioneel kan adviseren en begeleiden in beide landstalen.
✔ Zijn of haar communicatiestijl gemakkelijk aanpast aan de gesprekspartner.
✔ Kennis van het Engels als een extra troef beschouwt.

Opleiding

Een juridische opleiding is geen vereiste.

Wij voorzien een interne opleiding zodat je onze procedures en de nodige juridische basiskennis stap voor stap onder de knie krijgt.

Wat bieden wij jou?

Een stimulerende werkomgeving

• Een modern advocatenkantoor met een sterke bedrijfscultuur.
• Een jong, ambitieus en dynamisch team.
• Een uitgebreide opleiding vanaf je eerste werkdag.
• Continue begeleiding om je vaardigheden verder te ontwikkelen.

Reële doorgroeimogelijkheden

Bij Intolaw worden prestaties en engagement gewaardeerd. We investeren in onze medewerkers en bieden kansen voor duurzame professionele groei.

Een job met impact

Elke dag help je mensen hun rechten beter te begrijpen en toegang te krijgen tot kwalitatieve juridische ondersteuning.

Plaats van tewerkstelling

Brussel

Klaar voor de uitdaging?

Wil je deel uitmaken van een snelgroeiende organisatie waar jouw werk een echte impact heeft?

Solliciteer vandaag nog, stuur je CV naar Voir email sur jobpage.cvwarehouse.com en versterk het team van Intolaw!