GESTIONNAIRE DE PLAINTES - COLLABORATEUR SOCIOJURIDIQUE H/F/X
Temps plein
ACV BOUW - INDUSTRIE & ENERGIE
Près de 200 collègues et 8.500 militants de la CSC bâtiment-industrie & énergie (CSCBIE) défendent quotidiennement les intérêts, les conditions de travail et de salaire de 250.000 membres. Leur mission: offrir un service de qualité personnalisé, conclure des CCT solides, rechercher des solutions justes et équitables, par la concertation si possible, par l'action si nécessaire.
- Vous assurez l'accueil des membres avec une approche axée sur la personne.
- Vous traitez les plaintes (contenu) droit du travail de nos affiliés et les dossiers de fonds de sécurité d'existence
- Vous offrez un appui téléphonique.
- Vous assurez l'appui administratif dans la fédération professionnelle
- Vous participez activement à l'action et aux activités syndicales de la région.
Profil
- tres bonnes connaissance du néerlandais et une bonne connaissance du français.
- Pensée et attitude axées sur la solution
- Connaissances techniques et expertise (législation et procédures).
- Traitement de l'information et pensée analytique
- Capacité de jugement et capacité décisionnelle
- Aptitudes à la communication, plus en particulier aptitudes de négociation et force de persuasion
- Empathie
- Planifier et organiser
- Souplesse et auto-direction
- Attitude axée sur l'apprentissage et le développement personnel
Diplôme
- Supérieur non universitaire
Compétences linguistiques
Français (requis)
- Comprendre : Indépendant - (B1)
- Écrire : Indépendant - (B1)
- Lire : Indépendant - (B1)
- Parler : Indépendant - (B1)
Néérlandais (requis)
- Comprendre : Expérimenté - (C1)
- Écrire : Expérimenté - (C1)
- Lire : Expérimenté - (C1)
- Parler : Expérimenté - (C1)
Avantages du poste
- Un emploi rempli de défis dans un environnement d'apprentissage performant
- Un salaire attractif ainsi que des possibilités de promotion
- Des avantages extralégaux: assurance groupe, assurance hospitalisation, chèques-repas, ...
L'offre d'emploi a été publiée il y a 7 heures
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