Customer Care Specialist FR/NL/ENG

✨ JOIN THE GOLDENPALACE CREW!

Customer Service Advisor (Trilingual) – EN / NL / FR

Hey future GP Advisor…

Es-tu quelqu’un qui…

• tape plus vite qu’il ne parle ?

• aime vraiment aider les gens?

• cherche un job où tu peux simplement être toi-même, sans masque ni filtre ?

Alors tu es peut-être exactement la personne qu’il nous faut.

GoldenPalace est l’une des marques de i-gaming les plus dynamiques et humaines.
Et nous recherchons toi : un talent à l’aise avec les mots, débrouillard, avec du cerveau, de l’énergie et déjà une belle dose de maturité.

What you’ll do

You’ll be the voice, keyboard and heartbeat of Golden Palace:

• Support our players via e-mail, live chat and tickets – always with a calm, friendly tone.

• Troubleshoot issues – from slots that refuse to load to documents that just won’t upload, until things run smoothly again.

• Write crystal-clear, warm communication in FR, NL & EN , tailored to each player.

• Own your cases from A to Z – you follow up like it’s your main quest, not a side mission.

• Think smart, act smarter – you spot patterns, suggest improvements and aren’t afraid to share new ideas.

• Level up non-stop – your brain is your best tool, and you love sharpening it with feedback, training and experience.

What we expect

We’re not looking for perfection — we’re looking for talent, attitude and drive .
Voici ce qui fera de toi un(e) vrai(e) GP Advisor :

• D’excellentes compétences écrites et orales : tu t’exprimes clairement, proprement et avec style.

• La capacité d’expliquer, rassurer et guider — même quand le joueur panique, tu restes zen et pro.

• Un vrai sens du détail : précision, cohérence, empathie… tu sais que les nuances font la différence.

• L’envie de collaborer en équipe , de partager, d’aider et d’assumer pleinement tes responsabilités.

• Une attitude positive, constructive et respectueuse ; tu représentes la marque à chaque message.

• De la flexibilité et de la fiabilité : tu peux travailler selon un planning variable entre 08h00 et 22h00 , y compris certains shifts du week-end .

• Et surtout : l’envie de grandir , d’apprendre, d’évoluer et de donner le meilleur de toi-même.

Why GoldenPalace?

• Een team gebouwd op Passion ; we love what we do

• Audacity ; we geven ruimte aan lef, ideeën & innovatie

• Respect ; écht, geen hol woord

• Connection ; je voelt je hier geen nummer

• Een jong, warm team dat je opvangt zoals je bent

• Een gaming-first omgeving waar entertainment en teamwork samenkomen

Ready to press “Start”?

Stuur je cv in PDF met je naam, (goede) motivatie en je enthousiasme naar Voir email sur jobs.goldenpalace.be en drop jezelf gewoon bij ons in de inbox.

We kijken ernaar uit je te ontmoeten.

Let’s build something golden together.