Coordinateur·rice administratif·ve Facturation - Contentieux

Votre mission

En tant que Coordinateur·rice administratif·ve Facturation – Contentieux, vous contribuez à l'organisation, à la coordination et à l'optimisation des activités de facturation, de contentieux et de recouvrement du CHU Brugmann.

Véritable référent·e métier, vous veillez à la qualité et à la conformité des processus de facturation des prestations de soins, accompagnez les prestataires dans les évolutions réglementaires et participez à l'amélioration continue des pratiques du service. Grâce à votre expertise, vous assurez un rôle d'interface entre les prestataires, les services internes et les partenaires externes afin de garantir une gestion efficace des recettes hospitalières.

Vos responsabilités

  Les responsabilités décrites ci-dessous sont réparties au sein d’une équipe de trois personnes.

• Optimiser les processus de facturation, tarification, contentieux, recouvrement et rétrocession afin d’améliorer la qualité des données et la performance du service.
• Réaliser les contrôles de facturation et d’exhaustivité, analyser les anomalies et proposer les actions correctrices nécessaires.
• Assurer le déploiement et le suivi de la tarification en ligne auprès des prestataires : paramétrage, accompagnement, support utilisateurs, procédures et adaptation de la tarification en ligne aux évolutions de la nomenclature.
• Participer au suivi du contentieux et du recouvrement : statistiques, dossiers complexes, abandons de créances et coordination avec les débiteurs externes.
• Assurer le suivi des rétrocessions des médecins et paramédicaux : paramétrage des contrats, traitement des demandes, mise à jour des outils et envoi des relevés mensuels.
• Contrôler et injecter les données issues des différents logiciels de l’institution, traiter les rejets et veiller à la maintenance des fichiers nécessaires à la facturation.
• Participer aux projets institutionnels liés à la facturation, au contentieux, à la trésorerie et à l’amélioration continue des processus.
• Contribuer à la démarche qualité du service : procédures, audits, groupes de travail, suivi des dysfonctionnements et propositions d’amélioration.

Vos talents

  En tant que futur·e Brugmannien·ne, vous possédez :

•   Un master en gestion, économie, droit ou équivalent par expérience
•  Une expérience professionnelle d'au moins 5 ans dans les domaines de la facturation, de la tarification ou de la gestion des contentieux.
• Une bonne connaissance de la tarification des soins de santé, des mécanismes de facturation et du recouvrement.
•  Des connaissances de base en comptabilité.
•  Une bonne maîtrise du français et de la seconde langue nationale (niveau B1 – Selor Art. 10).
• Une excellente maîtrise des outils Microsoft 365.
•  Une connaissance du secteur hospitalier constitue un atout.

En tant que futur·e Brugmannien·ne, vous êtes :

•  Rigoureux·se et attentif·ve à la qualité des données.
• Organisé·e et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément.
•  Proactif·ve et orienté·e amélioration continue.
• Doté·e d'un excellent esprit d'analyse et de synthèse.
• À l'aise dans les échanges avec des interlocuteurs variés.
• Capable de fédérer et d'accompagner les utilisateurs grâce à votre expertise.

  En tant que futur·e Brugmannien·ne, vous maîtrisez :

• L'analyse et l'interprétation de données complexes.
• La coordination de processus administratifs et financiers.
• La résolution de problèmes et la mise en œuvre de solutions adaptées.
• Le conseil et l'accompagnement d'utilisateurs et de prestataires.
• Le suivi de projets et l'amélioration continue des processus.
• L'organisation et la priorisation des activités dans un environnement exigeant.

Notre ADN employeur

En rejoignant le CHU Brugmann, vous intégrez un hôpital universitaire public engagé, où votre travail contribue directement à garantir des soins de qualité pour toutes et tous. Vous évoluerez dans un environnement multiculturel et respectueux, porté par nos valeurs : compétence, bienveillance, collaboration, engagement et ouverture au changement.

Ce que nous vous offrons :

• Un salaire avantageux, adapté à la fonction en IFIC 15:

Montants annuels à temps plein en IFIC 15 :

o Min.: € €20,068.75 indexés

o Max.: € €31,702.83 indexés

• Un package attractif : chèques repas, remboursement des transports en commun, indemnité vélo, crèche, prime annuelle (sous réserve de son financement), assurance pension.
• Des perspectives d’évolution : formations continues, formations spécifiques, accompagnement sur le terrain et possibilités de mobilité interne au sein du réseau IRIS.
• Un travail porteur de sens : un rôle au cœur du parcours patient, au sein d’un hôpital public reconnu.
•   Un cadre de travail humain : équipes pluridisciplinaires, diversité des profils, collaboration entre métiers et volonté d’amélioration continue.

  Rejoignez-nous !

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Vous partagez les valeurs de Brugmann ?

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