Vacatures Helpdesk Roeselare

Solutions numériques pour les flottes pour un transport sûr, rentable et durable. Ce poste combine des missions de support utilisateurs et de suivi client, et s’articule autour des responsabilités suivantes : • Assurer l’assistance de premier niveau auprès des utilisateurs...

 ...configureren van netwerkapparatuur zoals routers, firewalls en switches. Ondersteuning bieden bij de 2de lijnsincidenten om de helpdesk te versterken. Dagelijks beheer van onze servers, systemen en netwerken voor zowel de hoofdzetel in Roeselare als in de verschillende... 

 ...-talent dat graag mensen helpt én houdt van een technische uitdaging? Lees dan zeker verder! Wat zijn jouw taken als medewerker helpdesk? Als eerste aanspreekpunt los je ICT-problemen op van alle interne gebruikers, verspreid over de verschillende vestigingen... 

 ...interventies en opleidingen. Samen met externe partners ga je de werktaken opvolgen. Het profiel Wie ben jij als helpdesk medewerker? Je beschikt over een secundair of hoger diploma, idealiter in een administratieve richting Technische affiniteit... 

 ...Als Team Manager Helpdesk voor Particulieren en Ondernemingen leid je een team dat technische en administratieve ondersteuning biedt aan een breed publiek. Je werkt in een groeiende omgeving waar initiatief nemen gewaardeerd wordt en waar oog is voor jouw persoonlijk... 

functieomschrijving Eerstelijns telefonische ondersteuning voor klanten Analyse van vragen en problemen en waar mogelijk, oplossen van issues vanop afstand Proactief contact met klanten voor het inplannen van onderhoud Opvolging en coördinatie van werktaken...

 ...premie en een bedrijfswagen? En heb je zin om de wereld van retail-IT te ontdekken? Dan ben jij misschien wel dé nieuwe Firstline Helpdesk Specialist die we zoeken! Je zal de kans krijgen om in een dynamische omgeving te werken en jezelf verder te ontwikkelen met een... 

 ...hét aanspreekpunt voor alle IT-vragen binnen de Europese en UK-vestigingen . Jouw takenpakket: Beheren van de volledige helpdesk ticketflow Onsite en remote support bieden aan eindgebruikers Troubleshooten van hardware-, netwerk- en applicatieproblemen... 

 ...Je beheert en optimaliseert onze IT- en telecominfrastructuur , met focus op hardware. Samen met je collega bewaak je de helpdesk, los je vragen op en bied je ondersteuning aan gebruikers. Als eerste aanspreekpunt voor onze externe IT-partners volg je technische... 

 ...carrière te ontwikkelen in een dynamische IT-omgeving met doorgroeimogelijkheden? Dan is deze job zeker iets voor jou!  Als 2nd Line Helpdesk Engineer behandel je complexe klantvragen die niet door de eerste lijn opgelost kunnen worden: Telefonisch en digitaal... 

 ...uitleg te geven Is er een reparatie nodig? Dan zorg jij dat deze zo snel mogelijk weer operationeel zijn Jouw collega's van de helpdesk staan ook voor jou paraat voor ondersteuning Industriële machines zet je op en maak je gebruiksklaar.   Profiel Wie ben... 

 ...te leren en te groeien.   Wat je van ons krijgt Ondersteuning: Onze techniekers worden altijd ondersteund door een interne helpdesk, zodat je er nooit alleen voor staat. Bijscholing: We geloven in het voortdurend verder zelf ontwikkelen van onze medewerkers.... 

 ...zoekt een enthousiaste Customer Care Specialist voor hun software-oplossingen! Jouw uitdaging Eerste lijn support ("first line helpdesk"): ~ Je biedt dagelijkse ondersteuning aan klanten bij vragen of problemen met de software - deze vragen komen door via een supportticket... 

 ...neemt deel aan of of voert zelfstandig (ook zelf aangebrachte) verbeterprojecten uit, in tandem met de ICT manager Je verzorgt de helpdesk en geeft support waar nodig Je beheert ICT documentatie, procedures en handleidingen, gecombineerd met het af en toe geven van... 

 ...Als Helpdesk Engineer bied je onze retailklanten ondersteuning bij vragen over onze IT-oplossingen. Samen met het team ben je een gewaardeerde ruggensteun die onze klanten begripvol helpt. Je bent een behulpzame en deskundige gesprekspartner voor onze klanten. Je... 

 ...partner, een netwerk van hotels, zoeken we een medewerker voor de reservatiedienst . In deze rol ondersteun je de organisatie op een helpdesk en maak je gebruik van je commerciële vaardigheden. Kun jij goed werken in teamverband? Heb je ervaring met klantcontacten?... 

 ...Wat ga je doen? Als Secondline Helpdesk Engineer ben jij de specialist die problemen oplost die de eerste lijn van de helpdesk niet kan oplossen. Je helpt klanten met complexere IT-vraagstukken en zorgt dat hun systemen betrouwbaar blijven werken. Jouw taken... 

 ...ze aan toe zijn. Je staat met beide voeten in de praktijk. Je ondersteunt de teamleider en draait regelmatig zelf mee op de helpdesk om de vinger aan de pols te houden.   Profiel   Je combineert een professionele aanpak met een gezonde dosis empathie... 

 ...As a Technical Escalation Engineer , you take end‑to‑end ownership of the most complex technical issues escalated from regional helpdesks, customers, partners, and internal stakeholders. You serve as the technical bridge between field service teams, R&D, Quality, and... 

 ...systeem, nieuwe users, autorisaties,.. Wijzigingen uitvoeren aan bestaande programma's en nieuwe ontwikkelingen integreren; Helpdesk en problem solving; Maandrapporteringen en controle van de geautomatiseerde processen; Interfaces (EDI, voicepicking, GLS..)... 

 ...tot telecom hardware en onderliggende Proximus diensten aan externe klanten. Binnen ons team ben je het aanspreekpunt op vlak van helpdesk en 1ste lijn ondersteuning, je hebt rechtstreeks contact met de eindgebruikers en beslissingsnemers. Daarnaast zorg je voor een administratief... 

 ...make visual representations, Renders of products, product applications and manufacturing processes. You are part of the technical helpdesk where you assist the local product teams for technical support. Supporting then with dedicated drawings, calculations, analyses, …... 

Voor een dochteronderneming van KBC zijn wij nog op zoek naar een aantal enthousiaste kandidaten die het team Helpdesk Daily Banking willen komen versterken en als customer service medewerker banksector NL-FR  zullen werken. Deze functie heeft 2 kerntaken waarmee je... 

 ...make visual representations, Renders of products, product applications and manufacturing processes. You are part of the technical helpdesk where you assist the local product teams for technical support. Supporting then with dedicated drawings, calculations, analyses, …... 

 ...kwaliteitsvol verloopt, en draagt bij aan de opmaak van richtlijnen en handleidingen. Je bent een betrokken teamlid dat de helpdesk draaiende houdt én de teamleider ondersteunt. Ben je klaar om jouw team te coachen? Wat wij van jou vragen: Je... 

 ...met een hart voor ERP-systemen en een talent voor het begeleiden van gebruikers? Dan ben jij de persoon die we zoeken om de ERP-helpdesk te versterken. Jouw taken: Eerste lijn aanspreekpunt voor onze helpdesk van het Dynamics NAV (- Business Central) ERP-... 

 ...analyseert en lost elektronische en softwarematige problemen op, zowel bij klanten ter plaatse, op internationale vakbeurzen, via de helpdesk als in onze interne weverij. Je biedt technische ondersteuning bij R&D-tests, intern of bij externe klanten. Na analyse voer je... 

 ...Opleiding en training van apotheekmedewerkers in het gebruik van de digitale oplossingen en het platform Deelname aan een toekomstige helpdesk - wachtdienst volgens beurtrol jouw profiel Technische opleiding (bv. elektromechanica, IT of netwerkbeheer) of... 

 ...regelgeving en procedures, en draagt bij aan de opmaak van richtlijnen, instructies en handleidingen. Je blijft betrokken bij de helpdesk door zelf mee te draaien in het team en ondersteunt de teamleider klantencontacten. Profiel Wie zoeken we als teamcoach... 

 ...je technische opleidingen aan lokale teams, zodat zij zelf met de installaties aan de slag kunnen Daarnaast ondersteun je de helpdesk bij technische vragen op de dagen dat je op kantoor bent Gemiddeld verblijf je 2 à 3 nachten per week in het buitenland, in...