Vacatures Helpdesk Gent

 ...werkt nauw samen met collega¹s. Zo draag je bij aan een vlotte en professionele klantbeleving. Profiel - Ervaring in support, helpdesk of klantendienst is een plus - Je communiceert duidelijk, vriendelijk en professioneel - Je werkt gestructureerd, nauwkeurig... 

 ...week ga jij fysiek langs bij zorginstellingen en geef je duidelijke uitleg over jullie in-house ontwikkelde software. ~ Via de helpdesk bied je klanten telefonisch en per mail ondersteuning bij vragen. ~ Je verzamelt input van klanten en speelt deze door aan... 

 ...cultuurconnect.be Meer informatie over het gebruik van het e-Procurement platform kan je vinden via het Helpcentrum . De e-Procurement helpdesk kan worden bereikt op het nummer (***) ***-****, of via het contactformulier . Deze opdracht wordt geplaatst via... 

 ...commerciële opvolging. Je begeleidt de implementatie van de software bij de klanten. Ondersteuning bieden aan klanten via de helpdesk (zowel telefonisch als via mail). In samenwerking met ontwikkelaars, verbeteren van de software volgens nieuwe wettelijke... 

Pour notre client KBC, nous sommes à la recherche d’un Conseiller Clientèle enthousiaste. Dans ce rôle, vous êtes le premier point de contact des clients pour toutes leurs questions concernant leurs opérations bancaires quotidiennes. Vous accompagnez les clients avec...

 ...Wat ga je doen? Als Secondline Helpdesk Engineer ben jij de specialist die problemen oplost die de eerste lijn van de helpdesk niet kan oplossen. Je helpt klanten met complexere IT-vraagstukken en zorgt dat hun systemen betrouwbaar blijven werken. Jouw taken... 

functieomschrijving Eerstelijns telefonische ondersteuning voor klanten Analyse van vragen en problemen en waar mogelijk, oplossen van issues vanop afstand Proactief contact met klanten voor het inplannen van onderhoud Opvolging en coördinatie van werktaken...

 ...how to prioritize. Deadlines? You’ll manage with ease. You like juggling different questions or orders from our dealers and our helpdesk, you know how to convey any message assertively. Creativity is not a gift, for you it’s an attitude. You love to learn, find... 

 ...carrière te ontwikkelen in een dynamische IT-omgeving met doorgroeimogelijkheden? Dan is deze job zeker iets voor jou!  Als 2nd Line Helpdesk Engineer behandel je complexe klantvragen die niet door de eerste lijn opgelost kunnen worden: Telefonisch en digitaal... 

 ...premie en een bedrijfswagen? En heb je zin om de wereld van retail-IT te ontdekken? Dan ben jij misschien wel dé nieuwe Firstline Helpdesk Specialist die we zoeken! Je zal de kans krijgen om in een dynamische omgeving te werken en jezelf verder te ontwikkelen met een... 

 ...of problemen omtrent het digitaal bankieren. Wat wordt er van jou verwacht?  Je zal  binnenkomende telefoons  en e-mails op de helpdesk opvangen, hier bieden ze ondersteuning voor alle software wat te maken heeft met het elektronisch bankieren; Je zal vragen beantwoorden... 

 ...tot telecom hardware en onderliggende Proximus diensten aan externe klanten. Binnen ons team ben je het aanspreekpunt op vlak van helpdesk en 1ste lijn ondersteuning, je hebt rechtstreeks contact met de eindgebruikers en beslissingsnemers. Daarnaast zorg je voor een administratief... 

 ...het eerste aanspreekpunt bent voor IT‑vragen en instaat voor het behandelen en opvolgen van tickets binnen hun interne helpdesk; collega’s ondersteunt bij vragen rond hardware, software, netwerkconnecties en mobiele toestellen; gebruikersaccounts en toegangsrechten... 

 ...des responsabilités Un niveau d’anglais correct est requis : certaines formations se déroulent en anglais, les contacts avec le helpdesk et la communication générale de l’entreprise se font en anglais (la communication locale sur site se fait en français) Le... 

 ...hét aanspreekpunt voor alle IT-vragen binnen de Europese en UK-vestigingen . Jouw takenpakket: Beheren van de volledige helpdesk ticketflow Onsite en remote support bieden aan eindgebruikers Troubleshooten van hardware-, netwerk- en applicatieproblemen... 

 ...verzoeken om hulp van gebruikers bij te houden De gespecificeerde procedures voor het gebruik van genoemd systeem volgen De Helpdesk Ticket-wachtrij monitoren en verzoeken tijdig en op een hoffelijke manier afhandelen Overleg waar nodig met leveranciers over het... 

 ...neemt deel aan of of voert zelfstandig (ook zelf aangebrachte) verbeterprojecten uit, in tandem met de ICT manager Je verzorgt de helpdesk en geeft support waar nodig Je beheert ICT documentatie, procedures en handleidingen, gecombineerd met het af en toe geven van... 

 ...Ben jij die enthousiaste probleemoplosser die graag klanten helpt? Als Helpdesk Engineer Firstline ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze retailklanten bij vragen over hun IT-oplossingen. Samen met je team ben je de betrouwbare steunpilaar waarop onze klanten kunnen... 

 ...zoekt een enthousiaste Customer Care Specialist voor hun software-oplossingen! Jouw uitdaging Eerste lijn support ("first line helpdesk"): ~ Je biedt dagelijkse ondersteuning aan klanten bij vragen of problemen met de software - deze vragen komen door via een supportticket... 

 ...systeem, nieuwe users, autorisaties,.. Wijzigingen uitvoeren aan bestaande programma's en nieuwe ontwikkelingen integreren; Helpdesk en problem solving; Maandrapporteringen en controle van de geautomatiseerde processen; Interfaces (EDI, voicepicking, GLS..)... 

 ...en geavanceerde 3D printers van Ultimaker, Formlabs en Desktop Metal. Aangevuld met onze bekroonde klantondersteuning, inclusief helpdesk, trainingen en consultancy. Volg ons voor regelmatige updates over SOLIDWORKS, CATIA, DELMIA, Desktop Metal en Formlabs nieuws,... 

 ...benadering Functionele ondersteuning bieden aan eindgebruikers, incidenten registreren en serviceverzoeken opvolgen via de interne helpdesk Nauwe contacten onderhouden met softwareleveranciers en ICT-partners, SLA’s opvolgen en serviceniveaus bewaken Processen... 

 ...vestiging in Zellik coördineren we verkoop van gerenommeerde A-merken, opleidingen, training en technische ondersteuning via een helpdesk – alles om klanten optimaal te bedienen.   Taken Je installeert, onderhoudt en ondersteunt technisch Schirmer- en/of Mecal-... 

 ...en change management-trajecten om nieuwe oplossingen succesvol te integreren. ?? Je fungeert als eerste aanspreekpunt binnen de helpdesk en ondersteunt gebruikers bij technische vragen en incidenten. Dit is niet enkel telefonisch of via mail, maar ook ter plaatse.... 

 ...Opleiding en training van apotheekmedewerkers in het gebruik van de digitale oplossingen en het platform Deelname aan een toekomstige helpdesk - wachtdienst volgens beurtrol jouw profiel Technische opleiding (bv. elektromechanica, IT of netwerkbeheer) of...