Assistante administrative admissions-one day-Psh Horta et Brien

Votre mission

En tant qu’assistant·e administratif·ve aux Admissions One Day, vous jouez un rôle central dans la qualité du parcours patient·e. Vous assurez un accueil professionnel, une gestion administrative rigoureuse et une coordination fluide entre les services. Votre action contribue directement à la sécurité, à l’efficacité et à l’humanisation de la prise en charge hospitalière.

  Vos responsabilités

• Accueillir les patient·e·s et leurs proches, contrôler l’identité et garantir la qualité et la sécurité de la prise en charge ;
• Informer les patient·e·s, en présentiel et par téléphone, et organiser les rendez-vous de manière claire et structurée ;
• Encoder, vérifier et mettre à jour les données administratives et mutualistes, et assurer le suivi des (pré)admissions ;
• Gérer la caisse et utiliser les outils numériques (IPlan, WISH) dans le respect des procédures ;
• Collaborer avec les équipes et contribuer à l’harmonisation des pratiques entre les différents sites.

Vos talents

En tant que futur·e Brugmannien·ne, vous possédez :

• Un niveau bachelier ou une expérience équivalente pertinente pour la fonction ;
• Des connaissances des outils numériques et des processus administratifs hospitaliers ;
• Une expérience ou connaissance du milieu hospitalier, de l’accueil ou du call-center (atout).
• Une bonne connaissance d’une des langues nationales et êtes disposé à apprendre la seconde.

 En tant que futur·e Brugmannien·ne, vous êtes :

• Communicatif·ive, empathique et doté·e d’une écoute active ;
• Organisé·e, rigoureux·se et attentif·ive aux détails ;
• Calme, résilient·e et capable de gérer les situations de stress ;
• Flexible, polyvalent·e et capable de vous adapter à différents sites et contextes ;
• Autonome, impliqué·e et orienté·e travail d’équipe.

En tant que futur·e Brugmannien·ne, vous maîtrisez :

• L’accueil administratif des patient·e·s dans un environnement hospitalier ;
• L’organisation et la gestion des rendez-vous et des flux patients ;
• L’encodage et le contrôle rigoureux des données administratives ;
• L’utilisation d’outils informatiques de planification et de gestion ;
• La collaboration interservices et le respect des procédures établies.

Notre ADN employeur

En rejoignant le CHU Brugmann, vous intégrez un hôpital universitaire public engagé, où votre travail contribue directement à garantir des soins de qualité pour toutes et tous. Vous évoluerez dans un environnement multiculturel et respectueux, porté par nos valeurs : compétence, bienveillance, collaboration, engagement et ouverture au changement.

Ce que nous vous offrons :

• Un salaire avantageux en tant qu’ Assistant Administratif – Accueil Admissions – One Day
• Un package attractif: chèques repas, remboursement des transports en commun, indemnité vélo, crèche, prime annuelle, assurance pension.
•  Des perspectives d’évolution : formations continues, formations spécifiques, accompagnement sur le terrain et possibilités de mobilité interne et au sein du réseau IRIS.
• Un travail porteur de sens : un rôle au cœur du parcours patient, au sein d’un hôpital public reconnu.
• Un cadre de travail humain : équipes pluridisciplinaires, diversité des profils, collaboration entre métiers et volonté d’amélioration continue.

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