Travel & Customer Care Assistant H/F/X
Temps plein
UNIQUE
Our client is an international company specialised in event management and participant engagement, delivering large-scale European projects such as DiscoverEU.
If you recognise yourself in this opportunity, we would be delighted to meet you and support you throughout the process, we are here for you, every step of the way.
You are perfect just as you are, regardless of who you are or where you come from. At Unique, we place great importance on diversity and inclusion, giving you the space to thrive and express your individuality.
Would you like to join an international company on a human scale in Brussels and gain valuable professional experience? We are looking for a versatile Travel & Customer Care Assistant to support the DiscoverEU team in delivering smooth travel coordination and high-quality participant support.
Key ResponsibilitiesTravel & Customer Care
- Respond promptly to participant enquiries via email and chat, ensuring agreed service levels are met
- Coordinate travel logistics, including booking support, document verification, and expense/invoice tracking
- Identify and escalate complex cases to the appropriate team members when required
- Manage special travel situations (e.g. accessibility needs, lost tickets, rebookings) and maintain accurate records
- Ensure compliance with internal procedures, data protection rules, and financial guidelines
- Support administrative tasks and team coordination as needed
- Troubleshoot participant documentation issues and follow escalation processes
Admin, IT & Tools
- Use internal platforms and helpdesk tools to efficiently assist participants
- Work with databases, IT systems, and standard office tools
- Ensure all data handling complies with GDPR and internal IT security protocols
- Promote sustainability principles as part of EMAS commitments
Profil
- Available between June and August (with extension until September-October for German and/or Polish speakers)
- Excellent command of English (written and spoken)
- Good written skills in German, Dutch, and/or Polish (German and Polish are strong assets)
- Strong customer service mindset and professional communication skills
- Well-organised, able to manage priorities and meet deadlines
- Detail-oriented, with a focus on quality, accuracy, and consistency
Compétences linguistiques
Anglais (atout)
- Comprendre : Expérimenté - (C1)
- Écrire : Expérimenté - (C1)
- Lire : Expérimenté - (C1)
- Parler : Expérimenté - (C1)
L'offre d'emploi a été publiée il y a 13 jours
Des emplois similaires qui pourraient vous intéresserBasé sur l'offre Travel & Customer Care Assistant H/F/X à Belgique
- ...international environment? We are currently looking for a Travel & Customer Care Assistant to join the team working on the DiscoverEU project, an... ...timely responses according to internal service standards Assist participants with travel-related questions, including...SuggéréTemps complet
- ...Beschrijving van de functie Als customer care medewerker krijg je heel wat verantwoordelijkheden: Ondersteunen van accountmanagers bij administratieve en operationele opvolging Fungeren als centraal aanspreekpunt voor de buitendienst Klanten vriendelijk en...SuggéréEmploi en CDI
- ...energiek en gepassioneerd in je werk. Je hebt een uitgesproken klantgerichte ingesteldheid en streeft steeds naar een optimale customer experience. Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans , zowel mondeling als schriftelijk, en hebt een basiskennis van...Suggéré
- ...het bedrijf heerst er een familiale sfeer waar iedereen zijn plakje wel weet te vinden. Voor onze klant wij op zoek naar een Customer Care Agent. Als Customer Care Agent sta jij in voor de volgende taken: Als belangrijk aanspreekpunt ben je verantwoordelijk...SuggéréEmploi en CDIEmploi intérimTravail lundi au vendrediSans travail le week-end
- ...Beschrijving van de functie Functie Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Customer Care Agent. In deze rol ben jij één van de spilfiguren in het serviceproces van onze klanten en zorg je voor een uitstekende service. Jouw activiteiten: Behandelen van klant aanvragen...Suggér éMissionsTravail posté
- ...de korte communicatielijnen kan je snel schakelen met andere afdelingen. Beschrijving van de functie In deze functie als CUSTOMER CARE SUPERVISOR te Londerzeel behandel je klantcontact en coördineer je de dagelijkse werking binnen het Customer Care team. Je beantwoordt...Travail temporaireEmploi en CDITravail à domicile
- ...orientation qualité et durabilité. Objectif du poste : En tant que Customer Sales Support Officer, vous assurez le support administratif et... ...disponibilité des produits et les spécificités techniques. - Assister les représentants commerciaux dans leurs tâches administratives...Temps complet
- ...georiënteerde omgeving met impact op Europees niveau? Dan is deze functie iets voor jou. Beschrijving van de functie Jouw rol: Als Customer Care Agent ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten, partners en eindgebruikers. Je behandelt vragen, biedt ondersteuning bij...
- ...Beschrijving van de functie Voor een klant in de automotive sector in regio Machelen zoeken we een Customer Care Medewerker die klantgerichtheid combineert met een hands-on mentaliteit. In deze rol ben je het aanspreekpunt voor klanten, chauffeurs en kopers en zorg...Missions
- ...functie Jouw verantwoordelijkheden Je beheert en optimaliseert customer data, contractadministratie en billing, inclusief complexere... ...interne afdelingen, waaronder sales, finance, customer care en operations. Je rapporteert in deze functie aan de verantwoordelijke...Back office
- ...Beschrijving van de functie Willebroek | Office/Travel/Events/Facility | NL/EN/FR | Voltijds Over de organisatie Onze klant... ...internationalisering & duurzaamheid en R&D. Jouw nieuwe functie Als Management Assistant neem je een centrale rol op binnen de organisatie en ben je...
- ...terecht in een warm en ambitieus team waar je mee kan bouwen aan de toekomst van het bedrijf. Beschrijving van de functie Als Customer Care specialist zijn je verantwoordelijkheden : Het beantwoorden van inkomende vragen van klanten via telefoon, e-mail of per chat...
- ...Beschrijving van de functie Als medewerker Customer Service speel je een sleutelrol in het serviceproces voor onze klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor zowel de klanten (bedrijven) als hun bestuurders (werknemers binnen deze bedrijven). Daarnaast ben je mee...Missions
- ...Ben jij een expert in plannen en opvolgen en structureren? Haal je voldoening uit analyses en rapporten? Dan is de job van Customer Care Operations Planne r in Anderlecht echt iets voor jou! Solliciteer nu! Jouw taken als nieuwe Customer Care Operations Planne...
- ...une forte présence nationale, elle se concentre sur l'excellence opérationnelle et la satisfaction de ses clients. En tant que Customer Care, vous aurez les responsabilités suivantes : Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat ; Fournir des...Temps complet
- ...dynamische omgeving waar efficiëntie, samenwerking en service centraal staan. Beschrijving van de functie Jouw functie Als Customer Care Operations Planner ben je verantwoordelijk voor het optimaal plannen, opvolgen en bijsturen van de activiteiten binnen het...
- Beschrijving van het bedrijf Onze klant is een middelgrote organisatie actief binnen de automotive- en energiesector. Het bedrijf, gevestigd in Kortenberg, biedt een professionele werkomgeving waar kwaliteit en klantgerichtheid centraal staan. Je maakt deel uit van ...
- ...Our client is a fast-growing company active in digital mobility and service solutions. Beschrijving van de functie As a Customer Care Specialist your responsibilities are: * Act as the first point of contact for customers across multiple channels * Resolve and...
- ...paris ainsi que ses divers sites internet. LE JOB Proposer un service client professionnel Offrir une assistance retail et digital Utiliser des outils variés dans le cadre de votre travail Evoluer dans un département central QUALITÉS...Temps complet
- Beschrijving van de functie Als medewerker op onze klantenservice vervul je een cruciale rol in het serviceproces van je klanten. Je bent het eerste contactpunt voor zowel de klanten (bedrijven) als hun bestuurders (werknemers binnen deze bedrijven) . Bovendien ben ...Missions
- ...plays a key role in supporting operations across Europe. Beschrijving van de functie We are currently looking for a Customer Service Assistant to strengthen the customer support team. In this role, you will act as a key point of contact for clients and internal...
- ...Beschrijving van het bedrijf Bij Europ Assistance staan we klaar om mensen te helpen in noodsituaties... ...zich ook bevinden. Voor onze afdeling Travel & Medical zijn we op zoek naar een enthousiaste en empathische Customer Service Expert die klanten bijstaat bij...Travail postéTravail le weekendRecrutement immédiat
- ...Beschrijving van de functie Functie Voor een bedrijf te Vilvoorde , actief in de automotive sector, zijn we op zoek naar een Customer Care Agent Medior. Je vormt het aanspreekpunt voor onze klanten en hun bestuurders en staat in voor de volledige behandeling van...Emploi contractuelMissionsTravail lundi au vendrediTravail posté
- ...dans un environnement dynamique, multiculturel et collaboratif ? Cette opportunité est faite pour vous ! Nous recherchons un.e Assistant.e Customer Service pour rejoindre une équipe support EMEA. Votre mission : En tant qu'interlocuteur.trice privilégié.e des...Temps completAlternance
- ...structure où le service client, la collaboration et l'amélioration continue occupent une place centrale. En tant que Customer Service Assistant, vous devenez le point de contact privilégié des clients et assurez le suivi complet des commandes, depuis leur encodage...Temps completEmploi intérimAlternance
- ...Chez Europ Assistance, nous sommes là pour aider les personnes en situation d'urgence, où qu'elles se trouvent. Pour notre département Travel & Medical , nous recherchons un Expert en service client enthousiaste et empathique, capable d'accompagner les clients...Temps complet
- ...vlot? Wil je meewerken aan een innovatief bedrijf dat inzet op duurzaam energiebeheer? Dan is dit jouw kans! Jouw rol Als Customer Support Specialist ben jij de schakel tussen klanten, interne teams en externe partners. Dankzij jouw inzicht en klantgerichte aanpak...
- ...Beschrijving van de functie Robert Half is momenteel op zoek naar Customer Care Representative (m/v/x). Het bedrijf is gevestigd in Antwerpen . De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Care Representative zijn: Administratief beheren en opvolgen...
- ...Company details Chez Europ Assistance, nous sommes là pour aider les personnes en situation d'urgence, où qu'elles se trouvent. Pour notre département Travel & Medical , nous recherchons un Expert en service client enthousiaste et empathique, capable d'accompagner...Emploi contractuelTemps complet
- ...mensgerichte werksfeer, met veel verantwoordelijkheid, ownership en ruimte voor initiatief. Beschrijving van de functie Als Customer Care Specialist zijn jouw verantwoordelijkheden : Verantwoordelijk voor de onboarding van nieuwe klanten na ondertekening van het...Emploi contractuel
Voulez-vous recevoir plus d'offres d'emploi ?
S'abonner et recevoir des offres d'emploi similaires à Travel & Customer Care Assistant H/F/X. Soyez parmi les premiers à postuler !
Recherches connexes
- support medewerker Belgique
- conseiller-service-clientèle Belgique
- conseiller clientele banque Belgique
- conseiller client Belgique
- customer administrator Belgique
- conseiller clientèle teletravail Belgique
- customer service flexijob Belgique
- employé service client Belgique
- vente collaborateur service client Belgique
- customer service weekend Belgique