Customer Care Specialist
3000 € - 4000 € par moisBen jij sterk in klantencontact, denk je commercieel mee en haal je energie uit het opbouwen van duurzame klantenrelaties ? In deze functie combineer je customer success, administratie en commerciële opvolging binnen een innovatieve omgeving actief in duurzame mobiliteit.
Lijkt dit iets voor jou? Lees dan snel verder!
De functie inhoud
Wat je gaat doen als Customer Care specialist:
- Beheren van een vaste portefeuille met kleinere en middelgrote klanten en optreden als hun centrale aanspreekpunt.
- Proactief contact onderhouden met klanten en hun tevredenheid, vragen, noden en opportuniteiten nauwgezet opvolgen.
- Nieuwe klanten begeleiden tijdens de onboarding zodat zij vlot aan de slag kunnen met de producten, diensten en systemen.
- Operationele, technische en administratieve vragen zelfstandig behandelen en dossiers opvolgen tot een correcte oplossing.
- Inschatten wanneer een vraag of incident moet worden doorgestuurd naar het service team of een andere interne afdeling.
- Zorgen voor een duidelijke overdracht van alle relevante informatie bij escalaties.
- Klantgegevens, contactmomenten, openstaande acties en commerciële opportuniteiten correct registreren in het CRM-systeem .
- Mogelijke risico’s, ontevredenheid en terugkerende vragen tijdig signaleren en meedenken over structurele verbeteringen .
- Commerciële kansen binnen de klantenportefeuille detecteren en aanvullende producten of diensten bespreken met de klant.
- Nauw samenwerken met onder andere Customer Success, Inside Sales en Service om een optimale klantenervaring te garanderen.
Het profiel
Wie jij bent als Customer Care Specialist:
- Klantgericht ingesteld en gemotiveerd om duurzame relaties op te bouwen.
- Sterk in helder, professioneel en vriendelijk communiceren via telefoon, e-mail en online meetings.
- Goed luistervermogen en in staat om de communicatiestijl aan te passen aan verschillende types klanten.
- Probleemoplossend ingesteld en bereid om operationele en administratieve vragen zelfstandig vast te nemen.
- Organisatorisch sterk en in staat om verschillende klanten en dossiers tegelijk nauwkeurig op te volgen.
- Ervaring met of feeling voor CRM-systemen , waarbij klantinformatie en opvolgacties steeds up-to-date gehouden worden.
- Commercieel inzicht en de durf om opportuniteiten bij klanten te herkennen en bespreekbaar te maken.
- Stressbestendig en flexibel wanneer prioriteiten wijzigen of meerdere klanten tegelijk ondersteuning vragen.
- Teamgerichte werkhouding en vlotte samenwerking met verschillende interne afdelingen.
- Vlotte kennis van het Nederlands, zowel gesproken als geschreven.
- Kennis van Frans en/of Engels is een mooie plus.
Onze klant
Je komt terecht in een innovatieve en groeiende organisatie actief binnen duurzame mobiliteit . Klantgerichtheid, expertise, innovatie en duurzaamheid staan er centraal. Daarnaast wordt sterk ingezet op persoonlijke ontwikkeling, welzijn en samenwerking binnen een enthousiast team met een informele en dynamische werksfeer.
Het aanbod
Wat je hiervoor terugkrijgt:
- Een vast contract van onbepaalde duur.
- Een aantrekkelijk brutosalaris tussen €3000 -€4000 , afhankelijk van jouw ervaring.
- Maaltijdcheques (€8/dag)
- Hospitalisatieverzekering.
- Mobiel abonnement en laptop .
- Toegang tot een uitgebreid voordelenplatform.
- Sterke aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en welzijn.
- Mogelijkheden rond persoonlijke coaching en sportcoaching .
- Een extra budget tot €1.000 gericht op gezondheid en welzijn .
- 20 wettelijke vakantiedagen aangevuld met 6 ADV-dagen .
- Een gevarieerde functie met een combinatie van klantencontact, administratie en commerciële opvolging.
- Werken binnen een innovatieve sector met focus op duurzame mobiliteit.
- Een collegiale werkomgeving met een enthousiast en toegankelijk team.
- Vakantiegeld voor een extra duwtje in de rug tijdens je verlof
- Eindejaarspremie om zorgeloos de feestdagen door te brengen
Spreekt dit jou aan? Solliciteer dan snel!
L'offre d'emploi a été publiée il y a 19 heures
Des emplois similaires qui pourraient vous intéresserBasé sur l'offre Customer Care Specialist à 2627 Schelle
3183.2 € - 5363.6 € par mois
...Lokaal Bestuur Niel zoekt een gedreven financieel specialist die onze ambitie deelt om professioneel te groeien en via een goed financieel beheer bij te dragen aan het welzijn van onze burgers. Je bent verantwoordelijk voor een specifiek inhoudelijk takenpakket, fungeert...SuggéréTemps completÀ distance2500 € - 3500 € par mois
...wij een mooie uitdaging voor jou! Voor een innovatieve transportspeler in Schelle (Antwerpen) zijn we op zoek naar een gedreven Customer Service Medewerker die vlot communiceert in Engels, Pools én Duits . Je wordt een belangrijke schakel binnen de logistieke...SuggéréEmploi contractuelMissions2500 € - 3000 € par mois
...Elke dag help je klanten met duurzame oplossingen Je krijgt de kans om jezelf te ontwikkelen Zo ziet je job er uit Als Customer Care Agent in Londerzeel ben je het aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een correcte opvolging van hun vragen en bestellingen....SuggéréIndépendantTravail temporaire- ...Functie Voor onze klant, actief in schoonheidsverzorging en pedicure binnen de Benelux, zoekt Vivaldis een Onthaalmedewerker Customer Care . Je komt terecht in een organisatie van een 20-tal medewerkers waar klantgerichtheid en productkennis centraal staan. Als...SuggéréEmploi contractuel
- ...hybrid or from home Communicate with customers via phone, chat & e-mail Track and follow... ...and timely manner Maintain high customer satisfaction, representing a major brand... ...salary + 2 extra salaries per year Health care benefits and numerous other discounts...SuggéréTemps complet
2500 € - 3200 € par mois
...loonpakket in de regio Hamme . Spreekt dit jou aan? Lees dan snel verder! De functie inhoud Wat je gaat doen als Customer Care Officer: Beheren van het volledige orderproces , van orderinvoer tot levering en verdere opvolging . Fungeren...Emploi en CDI2400 € par mois
functieomschrijving Als belangrijk aanspreekpunt ben je verantwoordelijk voor het beheer en het updaten van klantengegevens binnen het ERP-systeem. Alle bestellingen worden door jouw opgevolgd alsook sta je in voor de coördinatie hiervan. Daarnaast zorg...Emploi en CDIEmploi intérimTravail lundi au vendrediSans travail le week-end- ...Als Customer Care Consultant ben jij de cruciale schakel tussen de bank en haar klanten. Je biedt hoogwaardige, kwalitatieve telefonische ondersteuning aan particulieren bij hun vragen over dagelijks bankieren en digitale toepassingen. Je belandt in een gecontroleerde...
- ...Voor een sterk groeiende firma die hoogwaardige en modieuze werk- en promo kledij in Europa produceert zoeken wij een Customer Care Officer. Als Customer Care Officer ben je het centrale aanspreekpunt tussen klanten, sales en interne afdelingen. Je staat in voor een...Temps complet
- Heb jij een passie voor mensen én digitale toepassingen? Maak jij graag het verschil door iemand helder en rustig op weg te helpen? Voor het moderne contactcenter van een van de meest vooraanstaande banken van België zoeken we enthousiaste Klantendienstmedewerkers. ...
- ...Jouw rol Ben jij technisch sterk, klantgericht en een kei in Autocad? Dan is deze functie iets voor jou! Als Customer Support Specialist binnen onze keukenafdeling ben jij de schakel tussen klanten, ontwerp en productie. Je zorgt ervoor dat elk project – van ontwerp...
- ...zal je job inhouden? Ben jij iemand die energie haalt uit het helpen van klanten en het oplossen van vraagstukken? Als Customer Support Specialist ben jij de schakel tussen klanten, ontwerp en productie. Je zorgt ervoor dat elk project, van ontwerp tot levering, vlot...Temps complet
- ...dankzij de onderlinge collegialiteit en zin voor initiatief. Toffe werksfeer? C heck! Jouw impact als Verantwoordelijke Helpdesk Customer Care Als Verantwoordelijke Helpdesk Customer Care stuur je een team aan dat dagelijks in contact staat met klanten én het...Emploi en CDITemps completTravail à domicile
2800 € - 4000 € par mois
...Functieomschrijving Wat is jouw opdracht? Sterke klantrelaties maken het verschil, zeker binnen de overheid . Als Customer Relation Specialist Overheidsinstellingen ben jij dé spilfiguur in het beheer van onze overheidsklanten in Vlaanderen. Je werkt samen met...Emploi contractuelTemps completMissionsTravail à domicileTravail de soir- Voor een grote logistieke speler in Eindhout zijn wij op zoek naar een Customer Service Specialist. Ben jij vlot communicatief en sta je graag in contact met klanten? Lees dan zeker verder want dan is deze vacature misschien wel iets voor jou.
- ...verzekeringsgroep met hoofdzetel in Antwerpen, is op zoek naar Customer Care Medewerkers om klanten en kantoren op een warme manier te... ...ligt in jouw natuur. Na een grondige opleiding ben jij de specialist binnen jouw vakgebied. Je volgt alle vernieuwingen rond producten...Travail lundi au vendrediTravail postéDemi-journées
2600 € - 3600 € par mois
...levering correct en professioneel verloopt. Interesse? Lees dan snel verder! De functie inhoud Wat je gaat doen als Customer Care Officer Opstellen van offertes voor wisselstukken en technische producten Verwerken van inkomende orders en opvolgen...Emploi contractuelIndépendant- ...Een Belgische bank- en verzekeringsgroep met hoofdzetel in Antwerpen, is op zoek naar Customer Care Medewerkers om klanten en kantoren op een warme manier te ondersteunen op één van de volgende domeinen: dagelijks bankieren, beleggen, verzekeringen of lenen. Er zijn 4...Travail lundi au vendrediTravail postéDemi-journées
- ...functieomschrijving Als Customer care medewerker ben je een belangrijke schakel tussen klanten , verschillende afdelingen binnen de organisatie en het Sales-team . Je zal dagelijks instaan voor o.a. : De administratieve afhandeling van commerciële...Emploi en CDIEmploi intérimTravail de jour
2700 € - 4000 € par mois
...Customer Care Medewerker | Antwerpen Wil jij elke dag écht het verschil maken voor mensen? Ben je klantgericht, administratief sterk én spreek je vloeiend Nederlands en Frans ? Dan is deze functie als Customer Care Officer in Antwerpen misschien wel jouw volgende stap...IndépendantEmploi en CDI- ...binnen de Benelux en telt een 20-tal medewerkers in België. Ter versterking van het team zijn we op zoek naar een Medewerker Customer Care Jouw functie Als medewerker op het secretariaat en de klantendienst ben je een cruciale schakel binnen de organisatie....Temps complet
- ...Wil jij elke dag mensen verder begeleiden met oog op kwaliteit en service? Voor het Customer Care Center van een bekende grootbank zijn wij op zoek naar enthousiaste medewerkers. Als Customer Care Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten van een grote...
2600 € - 3600 € par mois
...vragen en acties efficiënt en professioneel. Interesse? Lees dan snel verder! De functie inhoud Wat je gaat doen als Customer Care Officer Beheren en opvolgen van het volledige orderproces van bestelling tot levering Ondersteunen van het sales team...- ...iedereen zich prettig voelt. Dankzij onze voortdurende groei en gezonde ambitie zijn wij momenteel op zoek naar een: Planner & Customer Care medewerker - Window Cleaning Als Planner & Customer Care medewerker neem je de dagelijkse planning van onze ramenwassers en...IndépendantPour les sous-traitantsEmploi en CDIMissionsTravail à domicile
2500 € - 3400 € par mois
...manager die klantgerichtheid combineert met een passie voor digitalisering en procesverbetering? Als V erantwoordelijke Helpdesk Customer Care stuur je een team aan dat dagelijks klanten en collega’s ondersteunt en bouw je mee aan een toekomstgerichte dienstverlening....Emploi en CDITravail à domicile2900 € - 3700 € par mois
...Ben jij klantgericht, administratief sterk en geboeid door elektrische mobiliteit? Als Customer Service Specialist eMobility begeleid je leaseklanten doorheen het volledige traject van hun laadoplossing, van de eerste aanvraag tot een succesvolle installatie en activatie...IndépendantEmploi en CDI3300 € - 4500 € par mois
...Jouw job als Senior Customs Agent draait om het bewaken van douaneprocessen, het ondersteunen van collega's en het garanderen van een... .... Als Senior Customs Agent, Douanespecialist of Customs Specialist: Sta je in voor het opstellen, beheren en opvolgen van douaneprocedures...Emploi en CDIEmploi intérimÀ distanceTravail lundi au vendredi- ...en op weg naar huis nog snel even winkelen. Onderweg. Naar de toekomst van mobiliteit. Hoe maak jij mee het verschil? Als Specialist elektronica speel jij een essentiële rol voor een kwaliteitsvolle dienstverlening. Als elektronicus ben je gebeten om de oorzaken...Emploi en CDITravail de jour
NMBS / SNCB
Malinesil y a 9 jours - ...toonaangevende intermodale logistieke speler in de regio Antwerpen, zijn wij op zoek naar een commercieel en organisatorisch sterke Customer Care Executive Intermodal. In deze spilfunctie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die gebruikmaken van een slimme...
- ...ervaring binnen de logistieke sector en ben je sterk in administratieve opvolging? Dan is deze uitdagende functie als Senior Customs Compliance Specialist misschien wel iets voor jou. Als Senior Customs Compliance Specialist waak je over de correcte toepassing van...Travail temporaireTravail à domicile2 jours par semaine
Voulez-vous recevoir plus d'offres d'emploi ?
S'abonner et recevoir des offres d'emploi similaires à Customer Care Specialist. Soyez parmi les premiers à postuler !
Recherches connexes
- conseiller clientèle teletravail
- medewerker klantendienst deeltijds
- customer administrator
- customer service medewerker petrochemie
- marketing support medewerker
- parttime customer service medewerker
- customer service medewerker duits
- customer service medewerker spaans
- customer service medewerker
- conseiller clientele professionnelle banque