Customer Care Specialist
3000 € - 4000 € par moisBen jij sterk in klantencontact, denk je commercieel mee en haal je energie uit het opbouwen van duurzame klantenrelaties ? In deze functie combineer je customer success, administratie en commerciële opvolging binnen een innovatieve omgeving actief in duurzame mobiliteit.
Lijkt dit iets voor jou? Lees dan snel verder!
De functie inhoud
Wat je gaat doen als Customer Care specialist:
- Beheren van een vaste portefeuille met kleinere en middelgrote klanten en optreden als hun centrale aanspreekpunt.
- Proactief contact onderhouden met klanten en hun tevredenheid, vragen, noden en opportuniteiten nauwgezet opvolgen.
- Nieuwe klanten begeleiden tijdens de onboarding zodat zij vlot aan de slag kunnen met de producten, diensten en systemen.
- Operationele, technische en administratieve vragen zelfstandig behandelen en dossiers opvolgen tot een correcte oplossing.
- Inschatten wanneer een vraag of incident moet worden doorgestuurd naar het service team of een andere interne afdeling.
- Zorgen voor een duidelijke overdracht van alle relevante informatie bij escalaties.
- Klantgegevens, contactmomenten, openstaande acties en commerciële opportuniteiten correct registreren in het CRM-systeem .
- Mogelijke risico’s, ontevredenheid en terugkerende vragen tijdig signaleren en meedenken over structurele verbeteringen .
- Commerciële kansen binnen de klantenportefeuille detecteren en aanvullende producten of diensten bespreken met de klant.
- Nauw samenwerken met onder andere Customer Success, Inside Sales en Service om een optimale klantenervaring te garanderen.
Het profiel
Wie jij bent als Customer Care Specialist:
- Klantgericht ingesteld en gemotiveerd om duurzame relaties op te bouwen.
- Sterk in helder, professioneel en vriendelijk communiceren via telefoon, e-mail en online meetings.
- Goed luistervermogen en in staat om de communicatiestijl aan te passen aan verschillende types klanten.
- Probleemoplossend ingesteld en bereid om operationele en administratieve vragen zelfstandig vast te nemen.
- Organisatorisch sterk en in staat om verschillende klanten en dossiers tegelijk nauwkeurig op te volgen.
- Ervaring met of feeling voor CRM-systemen , waarbij klantinformatie en opvolgacties steeds up-to-date gehouden worden.
- Commercieel inzicht en de durf om opportuniteiten bij klanten te herkennen en bespreekbaar te maken.
- Stressbestendig en flexibel wanneer prioriteiten wijzigen of meerdere klanten tegelijk ondersteuning vragen.
- Teamgerichte werkhouding en vlotte samenwerking met verschillende interne afdelingen.
- Vlotte kennis van het Nederlands, zowel gesproken als geschreven.
- Kennis van Frans en/of Engels is een mooie plus.
Onze klant
Je komt terecht in een innovatieve en groeiende organisatie actief binnen duurzame mobiliteit . Klantgerichtheid, expertise, innovatie en duurzaamheid staan er centraal. Daarnaast wordt sterk ingezet op persoonlijke ontwikkeling, welzijn en samenwerking binnen een enthousiast team met een informele en dynamische werksfeer.
Het aanbod
Wat je hiervoor terugkrijgt:
- Een vast contract van onbepaalde duur.
- Een aantrekkelijk brutosalaris tussen €3000 -€4000 , afhankelijk van jouw ervaring.
- Maaltijdcheques (€8/dag)
- Hospitalisatieverzekering.
- Mobiel abonnement en laptop .
- Toegang tot een uitgebreid voordelenplatform.
- Sterke aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en welzijn.
- Mogelijkheden rond persoonlijke coaching en sportcoaching .
- Een extra budget tot €1.000 gericht op gezondheid en welzijn .
- 20 wettelijke vakantiedagen aangevuld met 6 ADV-dagen .
- Een gevarieerde functie met een combinatie van klantencontact, administratie en commerciële opvolging.
- Werken binnen een innovatieve sector met focus op duurzame mobiliteit.
- Een collegiale werkomgeving met een enthousiast en toegankelijk team.
- Vakantiegeld voor een extra duwtje in de rug tijdens je verlof
- Eindejaarspremie om zorgeloos de feestdagen door te brengen
Spreekt dit jou aan? Solliciteer dan snel!
L'offre d'emploi a été publiée il y a 4 heures
Des emplois similaires qui pourraient vous intéresserBasé sur l'offre Customer Care Specialist à 2627 Schelle
2500 € - 3500 € par mois
...wij een mooie uitdaging voor jou! Voor een innovatieve transportspeler in Schelle (Antwerpen) zijn we op zoek naar een gedreven Customer Service Medewerker die vlot communiceert in Engels, Pools én Duits . Je wordt een belangrijke schakel binnen de logistieke...SuggéréEmploi contractuelMissions- Wil jij het verschil maken voor klanten en ervoor zorgen dat iedere klant met een goed gevoel geholpen wordt? Als customer care medewerker ben jij het gezicht van een snelgroeiende e-commerce bedrijf en zorg je ervoor dat vragen, bestellingen en serviceverzoeken van...SuggéréTemps complet32 heures par semaineTravail de soir
3500 € - 4000 € par mois
...internationale logistieke speler in de regio Antwerpen zoeken wij een Customer Care Agent (m/v/x) die een belangrijke schakel vormt tussen klant... ...en een ondernemende cultuur. Binnen een hecht team van specialisten beheer je de logistieke flow van een toonaangevende klant en...SuggéréTravail à domicile- ...hybrid or from home Communicate with customers via phone, chat & e-mail Track and follow... ...and timely manner Maintain high customer satisfaction, representing a major brand... ...salary + 2 extra salaries per year Health care benefits and numerous other discounts...SuggéréTemps complet
2400 € - 2900 € par mois
...Description de fonction Op zoek naar een job in customer service, maar geen zin in een klassiek callcenter met targets en druk?... ...bieden die hij of zij verdient. Wat ga je doen? Als Customer Care Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van KBC...SuggéréEmploi en CDIMissionsÀ distance2400 € par mois
functieomschrijving Als belangrijk aanspreekpunt ben je verantwoordelijk voor het beheer en het updaten van klantengegevens binnen het ERP-systeem. Alle bestellingen worden door jouw opgevolgd alsook sta je in voor de coördinatie hiervan. Daarnaast zorg...Emploi en CDIEmploi intérimTravail lundi au vendrediSans travail le week-end- ...Als customer care medewerker AutoCAD binnen de keukenafdeling vorm je de belangrijke schakel tussen klant, ontwerp en productie. Vandaar dien je wel over een vlotte beheersing van AutoCAD te beschikken om deze functie te kunnen uitvoeren. Wat ga je doen? Je ontwerpt...
- ...dankzij de onderlinge collegialiteit en zin voor initiatief. Toffe werksfeer? C heck! Jouw impact als Verantwoordelijke Helpdesk Customer Care Als Verantwoordelijke Helpdesk Customer Care stuur je een team aan dat dagelijks in contact staat met klanten én het...Emploi en CDITemps completTravail à domicile
- ...Voor een sterk groeiende firma die hoogwaardige en modieuze werk- en promo kledij in Europa produceert zoeken wij een Customer Care Officer. Als Customer Care Officer ben je het centrale aanspreekpunt tussen klanten, sales en interne afdelingen. Je staat in voor een...Temps complet
- ...Description de fonction Als Customer Service Specialist ben je een belangrijke schakel tussen klanten, transporteurs en de verschillende interne afdelingen. Je combineert klantencontact met een brede administratieve en logistieke opvolging en zorgt ervoor dat orders...Emploi en CDI
2700 € - 4000 € par mois
...Customer Care Medewerker | Antwerpen Wil jij elke dag écht het verschil maken voor mensen? Ben je klantgericht, administratief sterk én spreek je vloeiend Nederlands en Frans ? Dan is deze functie als Customer Care Officer in Antwerpen misschien wel jouw volgende stap...IndépendantEmploi en CDI- ...verzekeringsgroep met hoofdzetel in Antwerpen, is op zoek naar Customer Care Medewerkers om klanten en kantoren op een warme manier te... ...ligt in jouw natuur. Na een grondige opleiding ben jij de specialist binnen jouw vakgebied. Je volgt alle vernieuwingen rond producten...Travail lundi au vendrediTravail postéDemi-journées
- ...overzicht over verschillende dossiers en krijg je voldoening van het oplossen van praktische vragen? Dan is deze functie als Customer Service Specialist misschien jouw volgende uitdaging. Voor een professionele organisatie in regio Antwerpen zoeken we iemand die...Emploi contractuelIndépendantEmploi en CDI
- ...mentaliteit en een sterke drive om resultaten te behalen. Je hebt minstens 2 jaar ervaring in een commerciële binnendienst of customer service ( B2B is een plus) Je werkt gestructureerd , nauwkeurig en hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel Je bent commercieel...
- ...gemakkelijk overzicht over verschillende dossiers? Voor een professionele organisatie in regio Antwerpen zoeken we een Customer Service & Order Specialist. Je combineert dagelijks klantencontact met orderopvolging en administratie. Daarbij krijg je verantwoordelijkheid...IndépendantEmploi en CDI
- ...Functie Voor onze klant, actief in schoonheidsverzorging en pedicure binnen de Benelux, zoekt Vivaldis een Onthaalmedewerker Customer Care . Je komt terecht in een organisatie van een 20-tal medewerkers waar klantgerichtheid en productkennis centraal staan. Als...Emploi contractuelTemps complet
- ...Werk je graag op het kruispunt van klantencontact, ontwerp en productie? Dan is deze uitdagende functie iets voor jou! Als Customer Support Specialist speel je een sleutelrol binnen de keukenafdeling en zorg je ervoor dat projecten vlot verlopen van ontwerp tot levering....
- ...binnen de Benelux en telt een 20-tal medewerkers in België. Ter versterking van het team zijn we op zoek naar een Medewerker Customer Care Jouw functie Als medewerker op het secretariaat en de klantendienst ben je een cruciale schakel binnen de organisatie....Temps complet
- ...functieomschrijving Als Customer care medewerker ben je een belangrijke schakel tussen klanten , verschillende afdelingen binnen de organisatie en het Sales-team . Je zal dagelijks instaan voor o.a. : De administratieve afhandeling van commerciële...Emploi en CDIEmploi intérimTravail de jour
2900 € - 3700 € par mois
...Ben jij klantgericht, administratief sterk en geboeid door elektrische mobiliteit? Als Customer Service Specialist eMobility begeleid je leaseklanten doorheen het volledige traject van hun laadoplossing, van de eerste aanvraag tot een succesvolle installatie en activatie...IndépendantEmploi en CDI2600 € - 3600 € par mois
...levering correct en professioneel verloopt. Interesse? Lees dan snel verder! De functie inhoud Wat je gaat doen als Customer Care Officer Opstellen van offertes voor wisselstukken en technische producten Verwerken van inkomende orders en opvolgen...Emploi contractuelIndépendant- ...ervaring binnen de logistieke sector en ben je sterk in administratieve opvolging? Dan is deze uitdagende functie als Senior Customs Compliance Specialist misschien wel iets voor jou. Als Senior Customs Compliance Specialist waak je over de correcte toepassing van...Travail temporaireTravail à domicile2 jours par semaine
2600 € - 3600 € par mois
...vragen en acties efficiënt en professioneel. Interesse? Lees dan snel verder! De functie inhoud Wat je gaat doen als Customer Care Officer Beheren en opvolgen van het volledige orderproces van bestelling tot levering Ondersteunen van het sales team...3300 € - 4500 € par mois
...Jouw job als Senior Customs Agent draait om het bewaken van douaneprocessen, het ondersteunen van collega's en het garanderen van een... .... Als Senior Customs Agent, Douanespecialist of Customs Specialist: Sta je in voor het opstellen, beheren en opvolgen van douaneprocedures...Emploi en CDIEmploi intérimÀ distanceTravail lundi au vendredi- ...iedereen zich prettig voelt. Dankzij onze voortdurende groei en gezonde ambitie zijn wij momenteel op zoek naar een: Planner & Customer Care medewerker - Window Cleaning Als Planner & Customer Care medewerker neem je de dagelijkse planning van onze ramenwassers en...IndépendantPour les sous-traitantsEmploi en CDIMissionsTravail à domicile
2500 € - 3400 € par mois
...manager die klantgerichtheid combineert met een passie voor digitalisering en procesverbetering? Als V erantwoordelijke Helpdesk Customer Care stuur je een team aan dat dagelijks klanten en collega’s ondersteunt en bouw je mee aan een toekomstgerichte dienstverlening....Emploi en CDITravail à domicile- ...en op weg naar huis nog snel even winkelen. Onderweg. Naar de toekomst van mobiliteit. Hoe maak jij mee het verschil? Als Specialist elektronica speel jij een essentiële rol voor een kwaliteitsvolle dienstverlening. Als elektronicus ben je gebeten om de oorzaken...Emploi en CDITravail de jour
NMBS / SNCB
Malinesil y a 16 jours - Douanedeclarant gezocht – werk mee aan vlotte internationale stromen vanuit het bruisende centrum van Antwerpen! Ben jij een expert in douanezaken met een neus voor detail en een hart voor samenwerking? Dan hebben wij een plek voor jou in ons team! Voor de versterking...Indépendant
- ...Take Your Customer Service Career to the Next Level! Do you enjoy helping people and making every customer interaction a positive one? Join a dynamic international team as a Customer Specialist and become a key part of delivering excellent customer experiences....
Cross Border Talents
Anversil y a 19 jours 2500 € - 3500 € par mois
...Antwerpen misschien wel jouw volgende stap. Interesse? Lees dan snel verder! De functie inhoud Wat je gaat doen als Customer Support Specialist CAD: Ontwerpen en uittekenen van keramische keukenbladen in Autocad Ondersteunen van klanten en accountmanagers...Emploi en CDI
Voulez-vous recevoir plus d'offres d'emploi ?
S'abonner et recevoir des offres d'emploi similaires à Customer Care Specialist. Soyez parmi les premiers à postuler !
Recherches connexes
- klantenservice medewerker thuiswerk
- parttime customer service medewerker
- marketing support medewerker
- customer administrator
- customer service medewerker petrochemie
- technicien support help desk
- customer service medewerker italiaanse markt
- conseiller clientèle teletravail
- 1st line support medewerker
- conseiller clientele banque