Customer Care Specialist
3000 € - 4000 € par moisBen jij sterk in klantencontact, denk je commercieel mee en haal je energie uit het opbouwen van duurzame klantenrelaties ? In deze functie combineer je customer success, administratie en commerciële opvolging binnen een innovatieve omgeving actief in duurzame mobiliteit.
Lijkt dit iets voor jou? Lees dan snel verder!
De functie inhoud
Wat je gaat doen als Customer Care specialist:
- Beheren van een vaste portefeuille met kleinere en middelgrote klanten en optreden als hun centrale aanspreekpunt.
- Proactief contact onderhouden met klanten en hun tevredenheid, vragen, noden en opportuniteiten nauwgezet opvolgen.
- Nieuwe klanten begeleiden tijdens de onboarding zodat zij vlot aan de slag kunnen met de producten, diensten en systemen.
- Operationele, technische en administratieve vragen zelfstandig behandelen en dossiers opvolgen tot een correcte oplossing.
- Inschatten wanneer een vraag of incident moet worden doorgestuurd naar het service team of een andere interne afdeling.
- Zorgen voor een duidelijke overdracht van alle relevante informatie bij escalaties.
- Klantgegevens, contactmomenten, openstaande acties en commerciële opportuniteiten correct registreren in het CRM-systeem .
- Mogelijke risico’s, ontevredenheid en terugkerende vragen tijdig signaleren en meedenken over structurele verbeteringen .
- Commerciële kansen binnen de klantenportefeuille detecteren en aanvullende producten of diensten bespreken met de klant.
- Nauw samenwerken met onder andere Customer Success, Inside Sales en Service om een optimale klantenervaring te garanderen.
Het profiel
Wie jij bent als Customer Care Specialist:
- Klantgericht ingesteld en gemotiveerd om duurzame relaties op te bouwen.
- Sterk in helder, professioneel en vriendelijk communiceren via telefoon, e-mail en online meetings.
- Goed luistervermogen en in staat om de communicatiestijl aan te passen aan verschillende types klanten.
- Probleemoplossend ingesteld en bereid om operationele en administratieve vragen zelfstandig vast te nemen.
- Organisatorisch sterk en in staat om verschillende klanten en dossiers tegelijk nauwkeurig op te volgen.
- Ervaring met of feeling voor CRM-systemen , waarbij klantinformatie en opvolgacties steeds up-to-date gehouden worden.
- Commercieel inzicht en de durf om opportuniteiten bij klanten te herkennen en bespreekbaar te maken.
- Stressbestendig en flexibel wanneer prioriteiten wijzigen of meerdere klanten tegelijk ondersteuning vragen.
- Teamgerichte werkhouding en vlotte samenwerking met verschillende interne afdelingen.
- Vlotte kennis van het Nederlands, zowel gesproken als geschreven.
- Kennis van Frans en/of Engels is een mooie plus.
Onze klant
Je komt terecht in een innovatieve en groeiende organisatie actief binnen duurzame mobiliteit . Klantgerichtheid, expertise, innovatie en duurzaamheid staan er centraal. Daarnaast wordt sterk ingezet op persoonlijke ontwikkeling, welzijn en samenwerking binnen een enthousiast team met een informele en dynamische werksfeer.
Het aanbod
Wat je hiervoor terugkrijgt:
- Een vast contract van onbepaalde duur.
- Een aantrekkelijk brutosalaris tussen €3000 -€4000 , afhankelijk van jouw ervaring.
- Maaltijdcheques (€8/dag)
- Hospitalisatieverzekering.
- Mobiel abonnement en laptop .
- Toegang tot een uitgebreid voordelenplatform.
- Sterke aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en welzijn.
- Mogelijkheden rond persoonlijke coaching en sportcoaching .
- Een extra budget tot €1.000 gericht op gezondheid en welzijn .
- 20 wettelijke vakantiedagen aangevuld met 6 ADV-dagen .
- Een gevarieerde functie met een combinatie van klantencontact, administratie en commerciële opvolging.
- Werken binnen een innovatieve sector met focus op duurzame mobiliteit.
- Een collegiale werkomgeving met een enthousiast en toegankelijk team.
- Vakantiegeld voor een extra duwtje in de rug tijdens je verlof
- Eindejaarspremie om zorgeloos de feestdagen door te brengen
Spreekt dit jou aan? Solliciteer dan snel!
L'offre d'emploi a été publiée il y a 5 heures
Des emplois similaires qui pourraient vous intéresserBasé sur l'offre Customer Care Specialist à 2627 Schelle
47328 € - 71699 € par année
...klanten niet alleen vandaag, maar ook morgen op een uitstekende service en sterke samenwerking kunnen rekenen, zoeken wij een Head of Customer Success die strategisch inzicht combineert met sterke people management skills. Als Head of Customer Success ben jij...Suggéré32400 € - 38400 € par année
...onze klanten niet alleen vlot starten met hun laadoplossing, maar ook op lange termijn optimaal ondersteund worden, zoeken wij een Customer Success Officer die klantgerichtheid en commercieel inzicht moeiteloos combineert. Als Customer Success Officer ben jij het...SuggéréIndépendant3000 € - 3800 € par mois
...Voor een internationale speler actief in de logistieke distributie van hoogwaardige producten zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x) . In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en partners en zorg je voor een vlotte administratieve...Suggéré- ...een toonaangevend bedrijf gespecialiseerd in de distributie en logistiek van gezondheidsproducten zijn wij op zoek naar een ervaren Customer Service Medewerker met sterke administratieve vaardigheden. Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor de...SuggéréTemps complet
- ...Nederland en daarbuiten. Voor onze interessante, duurzame en technologische projecten wij op zoek naar een Technical Procurement Specialist. Vacatureomschrijving Als ervaren aankoper neem je een centrale rol in ons aankoop team. Jij staat in voor het...SuggéréEmploi contractuelIndépendantPour les sous-traitantsTravail à domicile
- Ben jij administratief sterk, klantgericht en hou je van een dynamische werkomgeving? Dan is deze functie iets voor jou! Je komt terecht bij een internationale logistieke dienstverlener gespecialiseerd in de distributie van gezondheidsproducten. Samen met je collega...
- DP World is een wereldwijde speler in logistiek en supply chain, met een netwerk van havens, terminals en logistieke parken. Aan het Deurganckdok beheren wij één van de grootste containerterminals van Europa. Met geavanceerde kranen, een uitgebreid straddle carrier-park...Temps completTravail à domicile
DP World Antwerp
Anversil y a 7 jours - ...Robert Half is voor een klant op zoek naar een Customer Care Specialist & Coördinator (m/v/x) voor een bedrijf in Londerzeel . Onze klant is een innovatieve en mensgerichte organisatie actief binnen een servicegerichte en duurzame omgeving. Het bedrijf zet sterk...Emploi contractuelBack officeTravail à domicile
- ...hybrid or from home Communicate with customers via phone, chat & e-mail Track and follow... ...and timely manner Maintain high customer satisfaction, representing a major brand... ...salary + 2 extra salaries per year Health care benefits and numerous other discounts...Temps complet
2500 € - 3000 € par mois
...Description de fonction Op zoek naar een job in customer service, maar geen zin in een klassiek callcenter met targets en druk?... ...bieden die hij of zij verdient. Wat ga je doen? Als Customer Care Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van KBC...Emploi en CDIMissionsÀ distance- ...mentaliteit en een sterke drive om resultaten te behalen. Je hebt minstens 2 jaar ervaring in een commerciële binnendienst of customer service ( B2B is een plus) Je werkt gestructureerd , nauwkeurig en hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel Je bent commercieel...Emploi en CDI
- ...Voor een sterk groeiende firma die hoogwaardige en modieuze werk- en promo kledij in Europa produceert zoeken wij een Customer Care Officer. Als Customer Care Officer ben je het centrale aanspreekpunt tussen klanten, sales en interne afdelingen. Je staat in voor een...Temps complet
2300 € - 3400 € par mois
...iemand die graag overzicht bewaart, snel schakelt en energie haalt uit het helpen van anderen? Dan is deze functie als Customer Support Specialist (fleet) in Mechelen precies wat je zoekt. In deze rol ben jij het aanspreekpunt voor bestuurders met een bedrijfswagen...Travail temporaireTravail à domicile- ...Customer Care Officer | Antwerpen Wil jij elke dag écht het verschil maken voor mensen? Ben je klantgericht, administratief sterk én spreek je vloeiend Nederlands en Frans ? Dan is deze functie als Customer Care Officer in Antwerpen misschien wel jouw volgende stap...IndépendantEmploi en CDI
- ...Functie Voor onze klant, actief in schoonheidsverzorging en pedicure binnen de Benelux, zoekt Vivaldis een Onthaalmedewerker Customer Care . Je komt terecht in een organisatie van een 20-tal medewerkers waar klantgerichtheid en productkennis centraal staan. Als...Emploi contractuelTemps complet
- ...zal je job inhouden? Ben jij iemand die energie haalt uit het helpen van klanten en het oplossen van vraagstukken? Als Customer Support Specialist ben jij de schakel tussen klanten, ontwerp en productie. Je zorgt ervoor dat elk project, van ontwerp tot levering, vlot...Temps complet
- ...client pour renforcer l’équipe de notre département Helpdesk Customer Care. Êtes-vous à la recherche d’un poste où vous pouvez... ...profitez d’un parcours de formation sur mesure et du soutien de spécialistes. Nous vous valorisons ! Grâce à vos excellentes compétences...Salaire horaireEmploi en CDITemps completBack office
- ...verzekeringsgroep met hoofdzetel in Antwerpen, is op zoek naar Customer Care Medewerkers om klanten en kantoren op een warme manier te... ...ligt in jouw natuur. Na een grondige opleiding ben jij de specialist binnen jouw vakgebied. Je volgt alle vernieuwingen rond producten...Travail lundi au vendrediTravail posté
- ...Een Belgische bank- en verzekeringsgroep met hoofdzetel in Antwerpen, is op zoek naar Customer Care Medewerkers om klanten en kantoren op een warme manier te ondersteunen op één van de volgende domeinen: dagelijks bankieren, beleggen, verzekeringen of lenen. Er zijn 3...Travail lundi au vendrediTravail posté
- ...ervaring binnen de logistieke sector en ben je sterk in administratieve opvolging? Dan is deze uitdagende functie als Senior Customs Compliance Specialist misschien wel iets voor jou. Jouw uitdaging Als Senior Customs Compliance Specialist waak je over de correcte...Travail temporaireTravail à domicile2 jours par semaine
2600 € - 3500 € par mois
...Voor een gekende speler binnen de chemiesector met vestiging in Hemiksem , zijn we bij Unique op zoek naar een Customer Care medewerker. In deze rol ben je verantwoordelijk voor de administratie van de orderinvoer en de follow-up van de orders van zowel bestaande...Emploi en CDITravail à domicile2 jours par semaine- ...functieomschrijving Als Customer care medewerker ben je een belangrijke schakel tussen klanten , verschillende afdelingen binnen de organisatie en het Sales-team . Je zal dagelijks instaan voor o.a. : De administratieve afhandeling van commerciële...Emploi en CDIEmploi intérimTravail de jour
2600 € - 3600 € par mois
...levering correct en professioneel verloopt. Interesse? Lees dan snel verder! De functie inhoud Wat je gaat doen als Customer Care Officer Opstellen van offertes voor wisselstukken en technische producten Verwerken van inkomende orders en opvolgen...Emploi contractuelIndépendant- ...dankzij de onderlinge collegialiteit en zin voor initiatief. Toffe werksfeer? C heck! Jouw impact als Verantwoordelijke Helpdesk Customer Care Als Verantwoordelijke Helpdesk Customer Care stuur je een team aan dat dagelijks in contact staat met klanten én het...Emploi en CDITemps completTravail à domicile
- Douanedeclarant gezocht – werk mee aan vlotte internationale stromen vanuit het bruisende centrum van Antwerpen! Ben jij een expert in douanezaken met een neus voor detail en een hart voor samenwerking? Dan hebben wij een plek voor jou in ons team! Voor de versterking...Indépendant
- ...iedereen zich prettig voelt. Dankzij onze voortdurende groei en gezonde ambitie zijn wij momenteel op zoek naar een: Planner & Customer care medewerker Als Planner & Customer care medewerker zit je in een rol waar planning, klantencontact en snel schakelen...Pour les sous-traitantsEmploi en CDITravail à domicile
2600 € - 3600 € par mois
...vragen en acties efficiënt en professioneel. Interesse? Lees dan snel verder! De functie inhoud Wat je gaat doen als Customer Care Officer Beheren en opvolgen van het volledige orderproces van bestelling tot levering Ondersteunen van het sales team...- ...Beschrijving van de functie Een internationale rederij, die gespecialiseerd is in containertransport te Antwerpen, is op zoek naar een customer care medewerker op de afdeling import. Nog geen achtergrond of kennis van logistiek? Geen probleem. Met een goede dosis interesse en...Emploi en CDIDemi-journées
- ...optimising processes, and fulfilling our customers' promises. And by transporting... ...we imagine. We are looking for a Customer Care Specialist to join our Sea Logistics Export team... ...well‑being, development, and long-term career growth. ~ Competitive salary, commuting...Emploi en CDI
- ...in Dutch and passionate about helping customers? Do you want to live in Greece while... ...? We are looking for Dutch-speaking Customer Care Representatives to assist customers with... ...anywhere in Greece, this opportunity combines career growth with lifestyle benefits. Your...Temps completÀ distanceTravail posté
Voulez-vous recevoir plus d'offres d'emploi ?
S'abonner et recevoir des offres d'emploi similaires à Customer Care Specialist. Soyez parmi les premiers à postuler !
Recherches connexes