Operations officer

• Dagelijkse ondersteuning op de stelplaatsen
  • Je bent zichtbaar en aanspreekbaar op de verschillende stelplaatsen in Vlaams-Brabant (Kortenberg, Tildonk, Neder-Over-Heembeek en Groot-Bijgaarden).
  • Je helpt de stelplaatsverantwoordelijken en collega’s bij praktische vragen en dagelijkse organisatie.
  • Je volgt mee op dat de basiswerking loopt: aanwezigheid, opvolging van afspraken, en een vlotte samenwerking tussen planning, dispatching en chauffeurs.
• Afstemmen met planning & dispatching
  • Je zorgt mee voor een goede doorstroming van informatie tussen planning, dispatching en de stelplaatsen.
  • Je kijkt mee of de geplande diensten praktisch uitvoerbaar zijn en grijpt in/bespreekt bijsturingen als dat nodig is.
  • Waar nodig spring je kort bij in administratieve taken rond planning of dispatch.
• Contact met medewerkers & opvolging dossiers
  • Je hebt regelmatig contact met chauffeurs en collega’s ter plaatse en volgt eenvoudige dossiers mee op (bv. gesprekken n.a.v. afwezigheden, kleine opvolgpunten).
  • Je neemt deel aan gesprekken met medewerkers en ondersteunt bij het opvolgen van afspraken die daaruit voortkomen.
  • Je bent een laagdrempelig aanspreekpunt: iemand die luistert, helder communiceert en dingen praktisch regelt.
• Ongevallen en veiligheid
  • Je helpt bij de praktische opvolging van ongevallen en incidenten, in overleg met de betrokken diensten.
  • Je neemt deel aan twee­-maandelijkse ongevallenmeetings en brengt input vanuit de stelplaatsen aan.
  • Je ondersteunt initiatieven rond verkeersveiligheid en preventie op het terrein.
• Sociaal overleg & administratie
  • Je bereidt, waar nodig, input voor sociaal overleg (CPBW, OR) mee voor en verzamelt informatie vanuit de stelplaatsen.
  • Je ondersteunt bij administratieve taken zoals rittenbladen, verloren voorwerpen en elementen voor facturatie.
  • Je rapporteert op een heldere en praktische manier aan de Operations Manager.
• Flexibiliteit & verplaatsingen
  • Je plant je agenda in functie van de noden op de stelplaatsen, maar kan ook snel schakelen wanneer er ergens dringend ondersteuning nodig is.
  • Je blijft bereikbaar voor collega’s op andere stelplaatsen en probeert hen zo goed mogelijk te helpen, ook als je daar niet fysiek aanwezig bent.

• Je beschikt bij voorkeur over een bachelordiploma of bent gelijkwaardig door ervaring; relevante ervaring in een operationele of ondersteunende rol is een plus.
• Je voelt je goed in een praktische, terrein­gerichte rol en staat graag tussen de mensen op de stelplaats.
• Je bent communicatief sterk, kan duidelijke afspraken maken en opvolgen, en je blijft rustig bij onverwachte situaties.
• Je werkt zelfstandig, bent hands-on en kan je werk goed organiseren over verschillende locaties heen.
• Je bent flexibel in werkuren en verplaatsingen binnen Vlaams-Brabant ; je kan je planning aanpassen als er ergens dringend iets nodig is.
• Je hebt zin voor dienstverlening en een klantgerichte mindset, zowel naar interne collega’s als naar opdrachtgevers.

maximum uurloon van €4500 per maand

maaltijdcheques van €8

bedrijfswagen

in overleg met de collega's