Customer Delivery Manager - Security (m/v/x)

Binnen Siemens Smart Infrastructure Buildings streven we naar veilige, efficiënte en duurzame gebouwen en installaties. Met het portfolio Security biedt Siemens zijn klanten geavanceerde oplossingen voor camerabewaking, toegangscontrole en intrusiedetectie aan, met systemen die naadloos integreren in bredere gebouwbeheerplatformen. Dankzij innovatieve technologieën en een sterke focus op betrouwbaarheid en gebruiksgemak, helpen we klanten om risico’s te minimaliseren en levens te beschermen in uiteenlopende omgevingen zoals kantoren, ziekenhuizen, industriële sites en openbare gebouwen.

Als Customer Delivery Manager Security sta je aan het roer van een ambitieus operationeel team van project- en service engineers voor Security. In je rol zal je mee vorm geven aan de toekomstige groei van onze security-activiteiten en de nodige transformatie naar een meer service gerichte business. Met jouw leiderschap, kennis van beveiliging en commerciele aanpak zorg je voor: succesvol uitgevoerde projecten, performante service contracten en garandeer je met je organisatie een uitstekende klantervaring.

Jouw taken:

• Technische Leiderschap & Kennismanagement: Verantwoordelijk voor het uitbouwen, beheren en optimaliseren van de technische expertise binnen het security-team, met focus op kennisdeling, competentiemanagement, professionele ontwikkeling en de organisatie van gerichte opleidingen rond security-thema’s.
• Projectmanagement & Uitvoering: Sturen en ondersteunen van een kwalitatieve en efficiënte projectuitvoering door nauwe samenwerking met de PEX-manager voor resourceplanning, het bewaken van engineeringkwaliteit en projectresultaten, het coachen van projectmanagers en het opnemen van escalatiemanagement waar nodig.
• Service & Klantenbeleving: Waarborgen van een uitstekende dienstverlening door de opvolging van servicecontracten en SLA’s, het organiseren van ondersteunende processen en klantgerichte uitbreidingen, het versterken van de klantenbeleving en het introduceren van nieuwe oplossingen binnen het bestaande klantenbestand.
• Bedrijfsresultaat & Efficiëntie: Bijdragen aan het behalen van operationele doelstellingen op het vlak van omzet, rendabiliteit, Gross Profit en klantentevredenheid, gecombineerd met een voortdurende focus op procesoptimalisatie, workloadbeheer, commerciële afstemming en de ontwikkeling van digitale servicegerichte businessmodellen.
• Organisatie & Samenwerking: Creëren van een efficiënte en toekomstgerichte organisatie door het structureren van technische oplossingen, het verankeren van werkmethodes in processen en tools, het bewaken van EHS-richtlijnen, het ondersteunen van resourcebeslissingen en het versterken van de betrokkenheid en tevredenheid binnen het security-team.

Jouw vaardigheden:

• Je hebt minstens 5 jaar ervaring in de wereld van beveiligingstechnologieën (CCTV, toegangscontrole, perimeterbeveiliging, etc.)
• Je hebt bij voorkeur reeds ervaring in het aansturen van operationele teams (coaching, begeleiding & ontwikkeling van medewerkers) .
• Je hebt affiniteit met project-, solution- en servicegerichte activiteiten.
• Je hebt commercieel inzicht en beschikt over de nodige vaardigheden om op een professionele manier met klanten te onderhandelen.
• Je hebt uitstekende organisatorische vaardigheden en weet prioriteiten te stellen in een dynamische omgeving.
• Je hebt een vlotte kennis van het Nederlands en Frans , aangevuld met een goede kennis van het Engels .
• Je hebt een proactieve, resultaatgerichte en ondernemende mindset in combinatie met sterke communicatievaardigheden .
• Je hebt een sterke klantgerichtheid en een uitgesproken servicementaliteit.
• Je hebt het vermogen om efficiënt te functioneren in complexe en voortdurend veranderende omgevingen.
• Je bent stressbestendig en behoudt het overzicht, ook in uitdagende situaties.
• Je hebt de ambitie om jezelf continu professioneel te ontwikkelen en je kennis up-to-date te houden met nieuwe technologieën, marktontwikkelingen en best practices.

Wat biedt Siemens jou?

Bij Siemens kom je terecht in een omgeving die om jou geeft. Je krijgt de kans om jezelf te ontwikkelen in een internationale omgeving. We bieden afwisselend werk en intensieve opleidingen om je carrière verder te ontwikkelen. Ook permanente coaching en begeleiding door een mentor maken deel uit van het traject.    

Daarnaast krijg je van ons:

• Een competitief basisloon, in lijn met de algemene Belgische arbeidsmarkt    
• 31 vakantiedagen   
• Een flexibele werkomgeving met mogelijkheid tot thuiswerk
• Een financieel zorgprogramma met een pensioenplan en een uitgebreide medische verzekering   
• Opleidingsprogramma’s aangepast aan jouw persoonlijke loopbaanbehoeften   
• Een programma voor werknemersbijstand, gericht op zowel mentaal als fysiek welzijn
• Voir email sur jobs.siemens.com: online winkelen met extra voordelen voor Siemens-medewerkers    
• Voir email sur jobs.siemens.com: werken is belangrijk, maar fijne momenten met je collega’s delen is dat evenzeer
• En nog zoveel meer! …

#TransformTheEveryday with us! Solliciteer nu!

Bij Siemens is diversiteit belangrijk en geloven we dat dit zorgt voor prettige werksfeer en meer succes. Iedereen is welkom en we zorgen graag voor gelijkwaardige kansen.