Sales Support M/V/X

Beschrijving van de functie

Voor een klant actief binnen de energiesector in regio Machelen zoeken we een Sales support medewerker die administratieve nauwkeurigheid combineert met een klantgerichte aanpak. In deze rol ondersteun je de salesafdeling en zorg je voor een correcte opvolging van contracten en klantendossiers binnen een dynamische B2C-omgeving.

Jouw takenpakket als Sales Support: Je verwerkt nieuwe contracten en voert deze correct in het systeem in. Je behandelt wijzigingen en verlengingen van contracten. Je volgt stopzettingen van contracten op en neemt contact op met klanten om mogelijke oplossingen te bekijken. Je ondersteunt klanten telefonisch bij vragen rond hun contracten. Je ondersteunt vertegenwoordigers en zorgt ervoor dat dossiers volledig en correct zijn. Je maakt offertes op en volgt deze verder administratief op. Je bereidt dossiers voor zodat technische plaatsingen efficiënt kunnen verlopen. Je controleert gegevens zorgvuldig en houdt klantinformatie correct up-to-date. Je verwerkt bestellingen tijdens drukke periodes en helpt mee de werking vlot te houden. Je werkt nauw samen met sales en denkt actief mee over verbeteringen en oplossingen.

Jouw profiel

Het ideale profiel als Sales Support: Je hebt een eerste ervaring binnen customer service, administratie of sales support. Je bent tweetalig Nederlands-Frans, kennis Engels is mooi meegenomen. Je werkt nauwkeurig en houdt van administratieve opvolging. Je bent commercieel ingesteld en klantgericht. Je kan goed prioriteiten stellen en behoudt overzicht in drukke periodes. Je neemt initiatief en denkt proactief mee. Je bent betrokken en werkt graag samen met collega's. Je kan vlot werken met verschillende systemen.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)