medewerker service desk & veiligheidsoplossingen M/V/X
Temps plein
FORUM JOBS
Beschrijving van de functie
Medewerker Service Desk & Veiligheidsoplossingen FUNCTIE OMSCHRIJVINGJij kiest voor veiligheid én service
Als Medewerker Service Desk & Veiligheidsoplossingen ben je een belangrijke schakel in het waarborgen van de digitale veiligheid binnen de Vlaamse Overheid. Je ondersteunt medewerkers en externe partners bij vragen rond toegangsbeheer, digitale loketten en toepassingen.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikers en zorgt ervoor dat vragen, meldingen en incidenten correct, efficiënt en klantgericht worden behandeld. Dankzij jouw communicatieve vaardigheden, technische interesse en oplossingsgerichte aanpak draag je dagelijks bij aan een veilige en vlotte dienstverlening.
Jouw verantwoordelijkheden- Behandelen van binnenkomende vragen en meldingen via telefoon, e-mail en ticketingsystemen.
- Registreren, analyseren en opvolgen van incidenten en serviceaanvragen volgens vastgelegde procedures.
- Escaleren van complexe dossiers naar de tweede of derde lijn of gespecialiseerde teams wanneer nodig.
- Proactief opvolgen van dossiers en zorgen voor een correcte en tijdige afhandeling.
- Kennis delen met het contactcenter door scripts aan te maken of te actualiseren in de redactieomgeving.
- Interne procedures opstellen, actualiseren en documenteren in Confluence.
- Initiatief nemen om briefings en opleidingen te organiseren voor collega's.
- Werken in een hybride omgeving vanuit Diegem, Brussel en thuis.
- Je bent communicatief sterk en hebt oog voor detail, zowel in de contacten met klanten als met collega's.
- Je staat open voor feedback en draagt actief bij aan een positieve teamsfeer.
- Je hebt affiniteit met IT en digitale toepassingen en begrijpt de basisprincipes van informatiebeveiliging.
- Je bent analytisch ingesteld en vindt graag oplossingen voor complexe vragen.
- Je werkt nauwkeurig, georganiseerd en blijft rustig onder druk.
- Je neemt verantwoordelijkheid en kan zelfstandig dossiers beheren.
- Je bent bereid om minstens twee dagen per week naar Brussel te reizen.
- Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
- Kennis van het Frans is een pluspunt.
Ervaring is geen vereiste. Motivatie, leergierigheid en een klantgerichte houding zijn voor ons minstens even belangrijk.
AANBOD- Een uitdagende en afwisselende functie binnen een collegiaal en hecht team.
- Een hybride werkmodel met ruimte voor flexibiliteit.
- Coaching, opleidingen en doorgroeimogelijkheden om jouw talenten verder te ontwikkelen.
- Een interimcontract met reële kans op een vast contract.
- Verloning volgens PC 200 - klasse B .
- Een bruto maandloon tussen ? 2.336,25 en ? 2.820,99 voor een voltijdse tewerkstelling van 38 uur per week, afhankelijk van jouw ervaring.
- Maaltijdcheques van ? 9,50 per gewerkte dag na 3 maanden tewerkstelling.
Geen specifieke studievereisten
Taalvaardigheden
Frans (troef)
- Begrijpen : Vaardig - (C1)
- Schrijven : Vaardig - (C1)
- Lezen : Vaardig - (C1)
- Spreken : Vaardig - (C1)
L'offre d'emploi a été publiée il y a 22 jours
Des emplois similaires qui pourraient vous intéresserBasé sur l'offre medewerker service desk & veiligheidsoplossingen M/V/X à Belgique
- ...Beschrijving van de functie Als Service Desk Medewerker Facilitybeheer ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en gebruikers op de site in Peutie. Je zorgt voor een correcte registratie en administratieve opvolging van meldingen en ondersteunt de dagelijkse...SuggéréEmploi contractuelMissions
- ...België. Je komt terecht in een team van een 5-tal personen op servicedesk. Beschrijving van de functie Als Medewerker Customer Care/Service Desk (m/v/x) heb je volgende taken: Je beantwoordt inkomende aanvragen van klanten over problemen met elektriciteit,...SuggéréStage
- ...voor interventieaanvragen via telefoon, e-mail en digitale platformen. Inplannen van de juiste technici in samenwerking met de service engineers. Klanten proactief informeren over de status en voortgang van interventies. Beheren, opvolgen en afsluiten van werkorders...SuggéréMissions
- ...oktober 2026. In dit kader zijn we op zoek naar een gemotiveerde Service Desk Administrator on site. Je maakt deel uit van het Service... ...op het milieu en een veilige werkomgeving voor al onze medewerkers. Wij bieden jou een boeiende functie in een dynamische organisatie...SuggéréEmploi contractuel
- ...in volgende IT-domeinen: Application Development, Infrastructure Services & Software Testing. Met 15 jaar ervaring achter de kiezen kunnen... ...Onze klant zoekt een ervaren en resultaatgerichte Service Desk Manager die verantwoordelijk wordt voor de aansturing en verdere...SuggéréFreelanceTravail temporaireFront office
- ...Vervoeg dan ons team bij Randstad Digital. Beschrijving van de functie Ben jij een proactieve, zelfstandige IT Service Desk Engineer met ervaring in field support? Bij Randstad Digital zoeken we een Medior IT Service Desk Engineer die ons team komt...IndépendantPhysique
- ...Je werkt in een stabiel, internationaal bedrijf Je maakt deel uit van een warm team Zo ziet je job er uit Als Customer Service Representative ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten, aannemers en de field sales distributie. Jouw taken omvatten onder...
- ...en filters, alcohol- en drugsdetectie-apparatuur, draagbare en stationaire gasdetectieapparatuur, helmen en beschermende kleding, service en opleidingen. Beschrijving van de functie 3 redenen om voor deze job te kiezen Interessante sector Stabiel...Emploi contractuel
- ...profiel Je beschikt over een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring. Je hebt minstens twee jaar ervaring binnen customer service, sales support of een administratieve functie. Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels, zowel mondeling als...
- ...Jouw profiel Wie ben jij? Wij zoeken iemand die graag met mensen werkt en voldoening haalt uit het bieden van uitstekende service. Jij herkent jezelf hierin: Je beschikt over een bachelordenkniveau. Je communiceert vlot en voelt je comfortabel aan de telefoon...Emploi en CDI
- ...Beschrijving van de functie Bouw jij mee aan de ultieme upgrade? BodyConstruct zoekt versterking in de vorm van een Customer Service Medewerker . De vraag naar slimme bestelwagens met een B-rijbewijs boomt als nooit tevoren. Het antwoord? BodyConstruct! Wij zijn dé...
- ...projecten bij diverse top 100-klanten over heel Vlaanderen en Brussel in volgende IT-domeinen: Application Development, Infrastructure Services & Software Testing. Met 15 jaar ervaring achter de kiezen kunnen wij perfect tegemoet komen aan jouw individuele noden. Bij ons...Travail temporaire
- ...data protection, in particular on your rights, at Jouw profiel De vereiste kwalificaties voor deze functie als Customer Service Medewerker zijn: Je hebt minstens een middelbaar diploma; Je hebt enkele jaren ervaring administratie of customer service/...StageMissionsTravail à domicile2 jours par semaine
- ...van de functie Voor een internationaal logistiek bedrijf in Drogenbos zoekt Konvert Halle een enthousiaste Customer Service Medewerker. Taken: Je beantwoordt inkomende telefoons van klanten en biedt een professionele service. Je verwerkt en beantwoordt...Stage
- ...Hou jij van klanten verder helpen en administratie? Dan ben jij de kandidaat dat we zoeken! We zijn opzoek naar Customer Services Agents. Als frontline agent bied je telefonische ondersteuning aan de gebruikers van de informaticatoepassingen die ter beschikking...
- ...een functie met een ideale balans tussen werk en privé? Als Medewerker Kantoortelefonie ben jij de vertrouwde stem die klanten als... ...het kantoor. Geen ingewikkelde dossiers, maar een focus op pure service: jij zorgt voor een hartelijk welkom en helpt de klant direct...Emploi contractuelIndépendantTravail de soirTravail lundi au vendrediTravail postéSans travail le week-end
- ...groothandel, distributie en ondersteuning van huishoudelijke koel- en vriesapparaten. Beschrijving van de functie Als Customer Service Medewerker ben jij de spil tussen klanten, techniekers en interne diensten. Je zorgt voor een vlotte opvolging van serviceaanvragen en...
- ...vaardigheden die rechtstreeks inzetbaar zijn binnen de bank- en klantendienstsector. Jouw taken Als Nederlandstalige customer service medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over bankdiensten binnen een professionele serviceomgeving....
- ...Onze manier van werken is duidelijk: bij Orange is de informatie toegankelijk en al onze medewerkers zijn open en beschikbaar! Beschrijving van de functie Als Medewerker Klantendienst Retentie behandel je retentiedossiers van particuliere klanten met als doel eventuele...
- ...verduidelijkt aan de chauffeurs waar ze hun vracht mogen lossen of laden. Eventuele problemen los je op in overleg met de customer service-collega's. Je werkt daarbij in twee shiften (6-14u en 14-22u). Jouw profiel Als loketbediende ben je nauwkeurig bij het ingeven...Travail posté
- ...toestellen. Dankzij een sterke focus op kwaliteit, klantgerichtheid en service heeft de organisatie een uitstekende reputatie opgebouwd... ...zijn zij momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker. Beschrijving van de functie Jouw verantwoordelijkheden...
- ...deze functie misschien wel iets voor jou! Als Customer Support Medewerker ben jij een belangrijke schakel tussen de klant, de... ...takenpakket waarin klantencontact, administratie, planning en service centraal staan: Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten...
- ...en sterk in klantcontact? Beschik jij over een goede talenkennis en kan jij logisch redeneren? Dan is deze job als Customer Service medewerker in Zaventem wel iets voor jou! Solliciteer nu! Jouw takenpakket als Customer Service medewerker zal bestaan uit: Beantwoorden...
- ...Voor onze klant, een dynamische KMO gespecialiseerd in import van charcuterie, kaas en traiteurproducten zijn we op zoek naar een medewerker klantendienst. Als 'klantendienst medewerker' ben je verantwoordelijk het volgende takenpakket: Aanbieden van interessante...
- ...la distribution recherche un(e) Collaborateur(trice) Customer Service.En collaboration avec vos collègues de l'équipe Customer Service... ...par le/la responsable Customer Service & Marketing. Medewerker Customer ServiceRolbeschrijvingSamen met je collega's van het...Emploi contractuel
- ...Het wereldwijde netwerk omspant meer dan 220 landen met 380.000 medewerkers en verbindt mensen en bedrijven op een veilige en betrouwbare... ...Voor DHL Express in Diegem zijn we op zoek naar een Key Account Desk Agent ! Je bent het aanspreekpunt voor de Key Account klanten...
- ...in een hogere versnelling zet. Voor een toonaangevende speler binnen de automotive distributiewereld zoeken we een Customer Service Medewerker voor de afdeling onderdelenlogistiek. Het betreft een bedrijf met internationale slagkracht, stevige groeiambities en een sterke...Indépendant
- ...en helpt hen op een professionele en vriendelijke manier verder. Je krijgt een gevarieerd takenpakket en werkt in een omgeving waar service en kwaliteit centraal staan. Momenteel zijn we voornamelijk op zoek naar Nederlandstalige kandidaten. Jouw taken Als...Travail de jour
- ...Beschrijving van de functie Voor een bedrijf actief binnen de medische sector zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker voor de regio Leuven. In deze functie ben je een belangrijke schakel tussen ziekenhuizen, interne collega's, sales en logistieke partners...
- ...bedrijf te Zaventem , actief binnen de logistieke sector, zijn we op zoek naar een gedreven, stressbestendige en behulpzame Customer Service bediende! Wat zal je doen als Customer Service Bediende? Je staat internationale klanten telefonisch bij in het oplossen van...IndépendantMissionsÉquipe de nuitTravail postéTravail le weekend
Voulez-vous recevoir plus d'offres d'emploi ?
S'abonner et recevoir des offres d'emploi similaires à medewerker service desk & veiligheidsoplossingen M/V/X. Soyez parmi les premiers à postuler !
Recherches connexes