Customer Service medewerker
Intérimaire
Start People
Description de fonction
Als Customer Service Medewerker bij DHL Supply Chain in Beersel ben jij de verbindende schakel tussen onze klanten en de operatie op de Pharma Site. Je bewaakt zendingen end-to-end, verwerkt klantvragen en communiceert helder met alle stakeholders. Geen doorsnee klantenservice: je werkt in een omgeving waar kwaliteit, nauwkeurigheid en snelheid direct impact hebben op patiënten, ziekenhuizen en apotheken.
Dit ga je doen
Je bent het eerste aanspreekpunt voor B2B-klanten: opvolgen van orders, zendingen en serviceverzoeken.
- Proactief bewaken van zendingen; escaleren en schakelen bij afwijkingen of prioriteiten
- Registreren en behandelen van klantvragen/klachten in de systemen (ticketing/CRM)
- Orders correct ingeven en documentatie up-to-date houden (SOP’s, klantafspraken)
- Afstemmen met warehouse, planning, transport en quality om OTIF/serviceniveaus te borgen
- Werken met KPI’s (responstijd, OTIF, first-time-right) en bijdragen aan verbeteringen
Information
DHL maakt deel uit van Deutsche Post DHL Group. De groep boekte in 2019 een omzet van meer dan 63 miljard euro. Met het oog op maatschappelijke verantwoordelijkheid en betrokkenheid bij de samenleving en het milieu, draagt de groep bij aan het streven naar emissievrije logistiek in 2050.
Profil
Dit ben jij
Klantgericht, communicatief sterk en stressbestendig; je behoudt overzicht en prioriteert vlot
- Circa 2 tot 5 jaar ervaring binnen Customer Service of een soorgelijke rol
- Klantgericht en oplossingsgericht
- Administratieve ervaring, bij voorkeur in een logistieke of farma context
- Vlot met MS Office; kennis van WMS/TMS/CRM is een plus
- Nauwkeurig en datagedreven; je voelt je comfortabel bij rapporteren en opvolgen
- Talen: vloeiend Nederlands, Engels en Frans goed in woord en geschrift
Offre
Arbeidsvoorwaarden
- Fulltime functie in dagdienst waarbij je werkt tussen 8:00 en 17:30. Je start dus tussen 8:00 en 9:00 in overleg.
- Salaris op basis van een 38-urige werkweek afhankelijk van kennis en ervaring
- Maaltijdcheques en ecocheques
- Sociaal abonnement
- 30 vakantiedagen 20 wettelijke verlofdagen en 6 ADV-dagen bij voltijdse tewerkstelling + 4 sectordagen
- Je komt te werken bij een organisatie waar je helemaal jezelf mag zijn – jij wordt gewaardeerd om wie je bent
- Kortingsplatform Benefits at Work (korting op o.a. dagjes uit, gadgets en meer)
- Je werkt bij de wereldwijde #1 logistiek dienstverlener én een Great Place to Work
L'offre d'emploi a été publiée il y a 1 jour
Des emplois similaires qui pourraient vous intéresserBasé sur l'offre Customer Service medewerker à 1651 Lot
- ...Pour l'un de nos clients dans le secteur industriel, nous recherchons un(e) Customer service & Inside sales officer Trilingue (FR/NL/EN). En tant que véritable interface entre les clients, les équipes commerciales et les services internes, vous assurez un suivi optimal...SuggéréTemps completÀ distance
- ...samenkomen. Geen tevreden klant zonder een sterke ontvangst. Als Service Advisor combineer je klantgerichtheid, organisatie en een... ...een omgeving van vertrouwen creëert Klantgerichte goedlachse medewerker die luistert naar vragen van klanten en oplossingen op maat biedt...SuggéréTemps complet
- ...Beschrijving van de functie Taakomschrijving medewerker: In deze functie word je de rechterhand van onze Operations Director en vorm je een brug tussen productie en logistiek. De hoofdtaak van de medewerker bestaat uit het dagelijkse beheer van ons magazijn:...Suggéré
- Beschrijving van de functie Elke klant wordt op een correcte en vriendelijke manier door jou onthaald Je gaat na wat zijn verwachtingen zijn, doet een eerste controle en maakt een werkfiche op voor het atelier Na de werken zorg je voor een correcte facturering...SuggéréTemps complet
- ...aussi, fier·e de travailler ! Welcome to the Family ! Pour notre client, actif dans le secteur automobile, nous recherchons un Service Advisor bilingue (FR/NL) afin de renforcer son équipe située à Lot . Vos responsabilités sont les suivantes : Accueillir...SuggéréTemps complet
- ...ga je doen? Hou jij van klanten verder helpen en administratie? Dan ben jij de kandidaat dat we zoeken! We zijn opzoek naar Customer Services Agents. Als frontline agent bied je telefonische ondersteuning aan de gebruikers van de informaticatoepassingen die ter beschikking...Emploi intérim
3300 € par mois
...Voor een stabiele en gekende onderneming actief in de gezondheidssector is Robert Half op zoek naar een voltijdse Customer Service Medewerker (M/V/X) (B2B). Ben jij klantgericht, nauwkeurig en haal je energie uit het bieden van een uitstekende service? Het gaat om een...Emploi en CDIÀ distance2800 € - 3500 € par mois
...Robert Half is voor een klant op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x) voor een bedrijf in Ternat. Onze klant is een gevestigde en groeiende internationale speler actief in de distributie van hoogwaardige technische toestellen. Dankzij een sterke focus op...3000 € - 3800 € par mois
...Robert Half is momenteel op zoek naar een voltijdse Customer Service Medewerker (M/V/X) voor een klant actief in verkoop van bureaumaterialen. Bedrijfsomschrijving: Onze klant is een wereldwijde speler in bureaumaterialen. Het bedrijf is vlot bereikbaar met...Emploi en CDIÀ distanceTravail à domicile2 jours par semaine- ...veelzijdige functie ben jij een belangrijke schakel tussen klanten, techniekers en interne diensten. Je combineert planning en customer service met commercieel advies en projectopvolging. Geen dag is hetzelfde en je krijgt de verantwoordelijkheid om dossiers van A tot Z...Emploi contractuelTemps complet
2700 € - 3500 € par mois
...verdeler van koel- en vriesapparatuur, zijn wij op zoek naar een customer servicemedewerker/planner . Jij vormt de schakel tussen... ...coördinatie : je plant en optimaliseert de werklast van Field Service Techniekers, waarbij je rekening houdt met reistijden en efficiëntie...Emploi en CDIBack office- ...oplossingen te organiseren ? Dan is deze functie iets voor jou! Voor onze klant Redion zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker Reis- en Medische Bijstand . In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor reizigers die tijdens hun verblijf...Emploi contractuelEmploi en CDIÉtrangerTravail à domicilePour 3 moisTravail de bureau32 heures par semaineTravail le weekendRecrutement immédiat
- ...wanneer anderen panikeren en schakel je vlot tussen verschillende dossiers? Dan hebben wij dé uitdaging voor jou! Als Customer Service Medewerker Pechbijstand bij Redion ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die geconfronteerd worden met autopech , een...Emploi contractuelEmploi en CDI32 heures par semaineTravail postéTravail le weekend
- ...We zijn nu op zoek naar een energieke en gedreven Customer Service medewerker om ons interne sales team in Ternat, België, te versterken. Zorg dat het proces van offerte tot bestelling zo soepel mogelijk verloopt om onze klanten supertevreden te houden....Emploi en CDITemps complet
- Beschrijving van de functie Schietse is een familiaal bedrijf, actief in charcuterie, kaas en traiteur producten. Wij kopen aan en verkopen onze producten in gans Europa. Wil jij ons commercieel team binnendienst sterker maken ? Laat het ons snel weten ! Tweetalig...
- Functie omschrijving jouw taken : Klachtendossiers behandelen en opvolgen Contact met de klanten over hun dossiers Aanmaken van tankkaarten Email en telefonie verkeer opvolgen Klasseren van documenten, offertes en dossiers Inkomende en uitgaande post...Salaire horaireEmploi en CDI
2300 € - 2400 € par mois
...vaardigheden die rechtstreeks inzetbaar zijn binnen de bank- en klantendienstsector. Jouw taken Als Nederlandstalige customer service medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over bankdiensten binnen een professionele serviceomgeving....Emploi contractuelEmploi en CDI- ...grow your expertise and help build the future of construction. About the role We are looking for a driven and service‑minded Commercial Customer Service Representative to join our team. In this role, you act as the key link between our customers, technical...Pour les contractantsTemps complet
- Je stage bij Allianz? Ja, dat kan! Ben jij een gemotiveerde student die bijna zijn diploma in verzekeringen, financiën of een gerelateerde richting op zak heeft? Of heb je net je diploma behaald en wil je je carrière een vliegende start geven? Allianz biedt jou een unieke...Stage
Allianz Benelux
Bruxellesil y a 7 jours - ...ondersteunen bij de groei van hun onderneming… Wie bij Belfius werkt, speelt elke dag een rol van betekenis in onze samenleving. Onze medewerkers zijn stuk voor stuk experten die elk op hun manier bijdragen aan de projecten en de tevredenheid van onze klanten. Werken bij...Emploi contractuelEmploi en CDITemps completTravail à domicile
Belfius
Bruxellesil y a 28 jours - Ben jij een geboren problem solver met een passie voor klantgerichtheid? Hou je van afwisseling, communicatie en ben je tweetalig (Nederlands & Frans)? Wens je aan de slag te gaan bij een internationaal en toonaangevend bedrijf dat actief is in een innovatieve en duurzame...Emploi en CDI
- ...help build the future of construction. About the role We are currently looking for an ambitious and enthusiastic Customer Service Representative (Administrator) to join our Sales team based in Ternat, Belgium. In this role, you will ensure accurate administrative...Emploi contractuelPour les contractants
- ...our team-oriented approach, we are redefining the role of chemical distribution to help our customers and suppliers innovate and grow. We are currently seeking a Customer Service Officer for our Belgian organisation (Anderlecht) . In this highly interactive role,...Emploi contractuel
- Heb jij een echte passie voor klantenservice en help je mensen graag verder? Wil je deel uitmaken van een snelgroeiend bedrijf waar je volop de kans krijgt om jezelf te ontwikkelen? Smaakt dit naar meer? Lees dan snel verder voor deze vacature van klantendienstmedewerker...
- ...je de kans om je rol verder uit te bouwen. Je kan onder meer: meedenken over slimmere processen en verbeteringen binnen het Customer Service-team; meer verantwoordelijkheid opnemen in dossier-, product- en planningsanalyse; een coördinerende rol opnemen tussen...
- ...Ben jij klantgericht, communicatief sterk en haal je voldoening uit het bieden van een uitstekende service? Dan ben jij misschien wel de Customer Service Medewerker AZ die wij zoeken! Jouw rol: Als Customer Service Medewerker AZ ben jij het eerste aanspreekpunt...
2500 € - 3000 € par mois
...Voor één van onze klanten in de banksector zoeken wij enthousiaste Medewerkers Daily & Digital Solutions die hun carrière willen starten of verder uitbouwen binnen een moderne, digitale en dynamische omgeving. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten...Emploi contractuelEmploi en CDITravail à domicilePour 3 mois2 jours par semaine- ...een proactieve en toegewijde professional voor de functie van Medewerker 2de Lijn Klantenservice, die een belangrijke schakel vormt... ...jij kunt bijdragen aan onze voortdurende groei en succes als Customer Service Officer! Bedrijfsinfo Onze klant is een gekende speler...Emploi en CDI
- ...Eurostar en proposant des solutions de self‑service digitales performantes, intuitives et... ...sociaux). VOTRE RÔLE Le Customer Service Officer accompagne les clients avant... ...het Contact Centre een team van ervaren medewerkers dat klaarstaat om klanten te...Emploi contractuelIndépendantEmploi en CDD
- Tu rejoins une entreprise a forte croissance ou tu t'épanouis et évolues. Ton rôle essentiel assure la satisfaction de notre clientèle et propulse notre développement. Deviens l'atout clé de notre mission.
Voulez-vous recevoir plus d'offres d'emploi ?
S'abonner et recevoir des offres d'emploi similaires à Customer Service medewerker. Soyez parmi les premiers à postuler !
Recherches connexes