Technical support specialist M/V/X

Beschrijving van de functie

Als technical support medewerker bij CF-Group Benelux werkt u binnen de dienst na verkoop aan het onderhoud, de herstelling en de technische ondersteuning van zwembad- en wellnessproducten.

• U voert onderhoud en herstellingen uit aan producten zoals warmtepompen, filterpompen en zwembadrobots, na interne en externe opleiding (incl. begeleiding op het terrein).

• U beantwoordt technische telefoonoproepen van klanten en adviseert over de beste oplossing voor herstellingen.

• U gaat, indien nodig, naar de werf om technische problemen ter plaatse te analyseren en op te lossen.

• U bewaakt de correcte werking van de toestellen en werkt volgens de vereiste kwaliteits- en veiligheidsnormen.

• U detecteert tekenen van slijtage en anticipeert op mogelijke toekomstige defecten.

• U werkt nauw samen met de technical support administrator en rapporteert aan de leidinggevende van de dienst na verkoop.

Jouw profiel

• Je hebt een technisch diploma in elektromechanica en/of elektriciteit, of gelijkwaardig door ervaring.

• Je hebt ervaring in een dienst na verkoop (after-sales/service), bij voorkeur in een technische sector.

• Je beschikt over sterk technisch inzicht en een analytische aanpak om technische problemen snel te begrijpen.

• Je communiceert vlot en klantgericht, ook telefonisch, en kan je snel inleven in de vraag van je gesprekspartner.

• Je bent georganiseerd en hebt de ambitie om je werkzaamheden zelfstandig te beheren.

• Je bent bereid om regelmatig te verplaatsen en kan werken in de regio Brabant.

• Je werkt graag in teamverband en bent bereid om, indien nodig, collega's aan de balie te ondersteunen.

• Je bent leergierig en nieuwsgierig naar nieuwe technologieën.

• Bij voorkeur ben je tweetalig Frans/Nederlands.

• Iemand die vlot en respectvol communiceert en snel de behoeften van een gesprekspartner inschat.

• Iemand die analytisch denkt, sterk technisch inzicht combineert met nauwkeurigheid, en aandacht heeft voor kwaliteit en veiligheid.

• Iemand die nieuwsgierig is naar nieuwe technologieën, graag bijleert via opleiding, en volhardt bij het zoeken naar een oplossing.

• Iemand die georganiseerd werkt, zelfstandig het eigen werk kan plannen en tegelijk graag samenwerkt met collega's.

• Iemand die flexibel is, bereid is om collega's aan de balie te ondersteunen wanneer nodig, en verplaatsingen geen probleem vindt.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

Dit mag je verwachten:

• Afhankelijk van je ervaring, ligt je brutoloon tussen de 3200 en 3500 euro per maand.
• Je bent beschermd via een hospitalisatieverzekering.
• Je ontvangt €8 aan maaltijdcheques per gewerkte dag.
• Je geniet van extra vrije tijd dankzij bijkomende verlof- of ADV-dagen.

Vakantie- en verlofregelingen bovenop de wettelijke 20 verlofdagen en er zijn ook een 10 of meer betaalde verlofdagen in de periode van Kerstmis en Nieuwjaar.

• Mogelijkheid om op lange termijn deel uit te maken van CF-Group Benelux, een onderneming binnen een groeiende Europese groep.

• Kans om mee te werken aan de kwaliteitsverbetering van processen rond producten en diensten.

• Aangename en makkelijk bereikbare werkomgeving.

• Technische functie met veel contactmomenten.