Relations Partner Detachment M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Meer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische informatie, zal papieren doktersbriefjes en doktersvoorschriften op termijn overbodig maken. Daarnaast zorgt de ICT-service Dimona er voor dat de RSZ de sociale bescherming van 4 miljoen werknemers snel kan laten evolueren, ongeacht hoe snel ze van job veranderen. Handig? Jazeker, en uitdagend ook.

Beschrijving van de functie

Als Relations Partner Detachment neem je een sleutelrol op binnen onze HR-afdeling en fungeer je als het centrale aanspreekpunt voor onze klanten voor alle aspecten van het detacheringsbeleid. Je bouwt duurzame relaties op met directies en ICT-verantwoordelijken en waakt over de correcte toepassing, kwaliteit en continuïteit van de volledige detacheringswerking.

Je dagelijkse takenpakket is heel gevarieerd:

- Uniform, professioneel en consistent communiceren rond het detacheringsbeleid naar alle klanten.
- Noden, inzichten en best practices delen en bijdragen aan een optimale dienstverlening.
- Een correcte en efficiënte opvolging van de administratie rond detachering waarborgen.
- Samenwerkingsmodaliteiten beheren en coördineren.
- Specifieke dossiers analyseren en kwalitatief voorbereiden, steeds na afstemming met interne HR-teams om een consistente aanpak te garanderen.
- HR-vraagstukken van de klanten analyseren en hen adviseren in lijn met het geldende HR-beleid, de CAO-bepalingen en de sociale wetgeving.
- Algemene vragen van medewerkers adequaat behandelen in eerste lijn en complexere vragen oriënteren naar de juiste operationele HR-teams.

Daarnaast ondersteun je klanten bij het financiële beheer van hun gedetacheerde medewerkers, adviseert hen over de impact van beslissingen en licht facturatieprocessen toe.

Op HR-vlak ben je een belangrijke sparringpartner met helikopterzicht. Je creëert alignment tussen detachering, HR en operationele teams.

In samenwerking met HR Expert Centers stel je nota's en documentatie op omtrent nieuwe of gewijzigde HR-processen en je begeleidt de klanten bij de correcte toepassing ervan.

Tot slot coördineer je overlegstructuren, maak je presentaties voor vergaderingen en volg je actiepunten nauwgezet op.

Jouw profiel

Als ervaren professional met een stevige achtergrond in een beleids-, management- of HR-rol ben je gewend om te werken met stakeholders op directieniveau. Je draagt een doordachte visie uit en weet te overtuigen met heldere argumenten.

In een complexe omgeving voel je je comfortabel en je schakelt vlot tussen analytisch denken en operationele opvolging (hands-on mentaliteit).

Je beschikt over sterke organisatorische en administratieve vaardigheden die je toepast om processen toe te lichten, te coördineren en bij te sturen waar nodig.

Een brede kennis van sociale wetgeving, arbeidsreglementering en budgettering is een belangrijke troef. Ervaring met analytics vormt een meerwaarde.

Je behoudt overzicht, weet prioriteiten te stellen en doordachte en gerichte acties te nemen in afstemming met HR-teams.

Je bent een natuurlijke netwerker, je bouwt vertrouwen op en weet duurzame samenwerkingen uit te bouwen. Je hebt oog voor kwaliteit en servicegerichtheid.

Daarnaast communiceer je vlot in het Nederlands en het Frans. Je bent overtuigend en diplomatisch en kan je informatie zowel schriftelijk als mondeling helder vertalen voor verschillende doelgroepen.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)