Inscrivez-vous pour accéder à toutes les fonctionnalités de notre service.
  • Recherche d'offres d'emploi
  • Favoris
  • Créer un CV
    Nouveau
  • Salaires
  • Souscriptions

Configuration & Capacity Process Owner

Temps plein

ASTRID

Uw inzet kan levens redden!
Configuration & Capacity Process Owner 
ASTRID  is een innoverend en hoogtechnologisch netwerk voor spraak en gegevens. De radiocommunicatie via het ASTRID-netwerk is specifiek bestemd voor alle hulp- en veiligheidsdiensten en ondersteunt hun onderlinge samenwerking.
Politie, brandweer en hulpdiensten kunnen dankzij ASTRID snel en veilig communiceren. Het digitale netwerk wordt in elke provincie aangevuld met een geïntegreerde meldkamer.
ASTRID  is een naamloze vennootschap van publiek recht, een initiatief van de federale overheid. Om ons team in onze hoofdzetel te  Brussel  te versterken, zoeken wij momenteel een enthousiaste en ervaren  Configuration & Capacity Process Owner  .
Functieomschrijving Als  Process Owner draagt u bij aan het waarborgen van de beschikbaarheid en kwaliteit van de ASTRID-diensten. Om u in staat te stellen succesvol te zijn, is uw rol opgebouwd rond een gefaseerde strategische aanpak:
Fase 1: Configuration Management & Tooling
  • CMDB-expert: U wordt de verantwoordelijke voor het Configuration Management System (CMS). U ontwerpt en optimaliseert de relaties tussen Configuration Items (CI’s) ter ondersteuning van alle ITIL-processen (Incident, Change, Performance).
  • Referentiepersoon Tooling & API’s: U treedt op als interne expert van onze ITSM-tool. U superviseert de technische integraties (API’s) tussen onze systemen en die van onze partners om datastromen te automatiseren.
  • Data governance: U ontwikkelt procedures die zorgen voor een continue en nauwkeurige actualisatie van configuratiedata, en stuurt tegelijk de activiteiten aan die aan leveranciers worden toevertrouwd.
Fase 2: Capacity & Performance Management
  • Process ownership : Zodra de configuratiedata betrouwbaar en onder controle zijn, neemt u de verantwoordelijkheid voor het ontwerpen en verbeteren van de processen rond Capacity en Performance Management.
  • Datagedreven sturing: U definieert de belangrijkste indicatoren (KPI/KQI) om de efficiëntie van de diensten te meten en toekomstige behoeften te anticiperen.
Fase 3: Service Monitoring & SIAM (doelstelling)
  • Monitoringstrategie:  U wordt de referentiepersoon voor de end-to-end monitoringstrategie, waarbij u zorgt voor volledige zichtbaarheid op de beschikbaarheid van de telecomdiensten.
  • Change begeleiding: U leidt de operationele transitie van het huidige (legacy) model naar het toekomstige SIAM-model (Service Integration and Management), in nauwe samenwerking met de Service Delivery Manager.
U rapporteert rechtstreeks aan de Head of Process & Governance binnen de directie Techniek & Operaties.
Profiel
  • Diploma: U beschikt over een universitair diploma of een diploma van het hoger onderwijs van het lange type (master, ingenieur of gelijkwaardig).
  • Ervaring: U hebt aantoonbare ervaring in het beheer van  ITIL-processen , met sterke  expertise in Configuration Management, Change Management en Capacity Management .
  • Certificering : Een ITIL-certificering (v3, v4 of ITIL 5) is een sterke troef.
  • Kwaliteit : Praktische ervaring met kwaliteitsmanagementsystemen (EFQM, TQM, Six Sigma of ISO 20000) is een meerwaarde.
  • Technische expertise :
  • Grondige kennis van ITSM-tools (Omnitracker, ServiceNow, Jira Service Management, enz.) en van de structuur van CMDB’s.
  • Ervaring met het opzetten of beheren van Service Monitoring (monitoringsystemen en dashboards).
  • Ervaring met performancetools is een pluspunt (bijv. Dynatrace, Datadog, enz.).
  • Technisch inzicht in mobiele communicatiearchitecturen en IT-systemen.
  • Goede beheersing van KPI’s.
Talenkennis
  • U beheerst zowel het Nederlands als het Frans (u kunt in beide landstalen werken).
  • U hebt een goede kennis van het Engels (noodzakelijk voor leverancierscontacten en technische aspecten).
Soft skills
  • Diplomatie & overtuigingskracht: U bent in staat om te overtuigen en mensen mee te krijgen in processen, zonder deze op te leggen. U verdedigt uw standpunten met gestructureerde argumenten en luistert naar de noden van collega’s.
  • Autonomie: U kunt zelfstandig werken binnen een complexe, transversale organisatie.
  • Analytisch denkvermogen: U begrijpt de onderliggende oorzaken achter cijfers en data.
  • Resultaatgerichtheid:  U bent gefocust op het behalen van doelstellingen en het verbeteren van de eindgebruikerservaring.
Aanbod
  • Een  zinvolle functie met maatschappelijke impact
  • Aantrekkelijk salaris
  • Maaltijdcheques
  • Uitgebreid verzekeringspakket
  • Bedrijfswagen met laadkaart (elektrisch)
  • 32 verlofdagen (20 wettelijke 12 ADV)
  • Laptop & smartphone met abonnement
  • Goede work-life balance
  • Centrale ligging in  Brussel , vlot bereikbaar met openbaar vervoer
Interesse?
Solliciteer vandaag nog via de  Solliciteer  button
L'offre d'emploi a été publiée 1 Il y a un mois
Des emplois similaires qui pourraient vous intéresserBasé sur l'offre Configuration & Capacity Process Owner à Bruxelles
  •  ...de functie Votre engagement peut sauver des vies! Configuration & Capacity Process Owner  ASTRID est un réseau innovant à haute technologie pour...  ...Maîtrise du Français et du Néerlandais (capacité à travailler dans les deux langues nationales). Maîtrise... 
    Suggéré

    WERAANBIEDING UIT EEN ANDERE REGIO

    Bruxelles
    il y a 5 jours
  •  ...governance frameworks and end-to-end processes that improve service quality, reduce risk...  ...closely with IT leadership, process owners, and business stakeholders, the role turns...  ..., problem, change, release, asset/configuration, capacity, service request, supplier/vendor management... 
    Suggéré
    Temps complet
    Travail à domicile

    Equans

    Bruxelles
    il y a 4 jours
  •  ...des vies! Project Manager et Product Owner PSAP Workplaces  ASTRID  est un réseau...  ...veillant à la qualité, aux délais et à la capacité des équipes impliquées. Rédiger des...  ...de l’analyse, de l’installation et de la configuration des équipements. Collaborer avec l’équipe... 
    Suggéré
    Temps complet

    ASTRID

    Bruxelles
    il y a 1 jour
  •  ...zorg die mensen vooruithelpt? Ontdek onze vacatures en groei met ons mee. Functieomschrijving Klaar om onze nieuwe Data Product Owner te worden? In deze rol ben je verantwoordelijk voor de backlog en de prioriteiten op het vlak van gegevensverrijking, visualisaties,... 
    Suggéré
    Emploi en CDI
    Temps complet
    À distance
    3 jours par semaine

    Onafhankelijke Ziekenfondsen

    Bruxelles
    il y a 1 jour
  •  ...lançons un outil de gestion de capacité de dernière génération...  ...En tant que Senior Product Owner, vous dirigerez l'une de ces...  ...collaboration avec les équipes OOH capacity et yield management, en traduisant...  ...aux roadmaps produit et process Participer aux choix technologiques... 
    Suggéré
    Salaire horaire
    Temps complet

    BPOST

    Bruxelles
    il y a 12 jours
  •  ...Uw inzet kan levens redden! Project Manager – Product Owner PSAP Workplaces ASTRID  is een innoverend en hoogtechnologisch netwerk voor spraak en gegevens. De radiocommunicatie via het ASTRID-netwerk is specifiek bestemd voor alle hulp- en veiligheidsdiensten en ondersteunt... 
    Temps complet
    Missions
    Physique

    ASTRID

    Bruxelles
    il y a 1 jour
  •  ...context lanceren we een state-of-the-art capacity management tool die dynamische routing van...  ...combineren. Als Senior Product Owner leid je één van deze squads en neem je end...  ...vinden tussen vereisten en haalbaarheid Process excellence & performance End-to-end cross... 
    Travail à domicile

    BPOST

    Bruxelles
    il y a 12 jours
  • La Banque nationale de Belgique (BNB) recherche des  Statistic Process Experts pour le service Statistiques Financières au sein du département Statistique Générale. Le département répond aux besoins d’informations statistiques de la Banque et d’un grand nombre d’autres... 
    Temps complet
    À distance
    Travail à domicile

    Nationale Bank van België

    Bruxelles
    il y a 7 jours
  • De Nationale Bank van België (NBB) zoekt  Statistic Process Experts voor de dienst Financiële Statistieken binnen het departement Algemene Statistiek. Het departement verzorgt de statistische informatienoden van de NBB en van een groot aantal andere gebruikers buiten... 
    Temps complet
    Travail à domicile

    Nationale Bank van België

    Bruxelles
    il y a 7 jours
  • Beobank is een Belgische retailbank die het leven van haar klanten vergemakkelijkt door op maat gemaakte oplossingen te bieden voor particulieren, zelfstandigen, vrije beroepen en KMO's. We willen een langdurige relatie met hen opbouwen om hen optimaal te begeleiden in ...
    Emploi contractuel
    Indépendant
    Temps complet
    De longue durée
    Missions

    Beobank

    Bruxelles
    1 Il y a un mois
  •  ...onze technologie omdat we blijven streven naar innovatie, samenwerking en zakelijke ontwikkeling Vacatureomschrijving Als Capacity Manager binnen de Digital Solutions business line ben je verantwoordelijk voor het optimaal inzetten van onze consultants op projecten... 
    Missions
    Physique

    Sopra Steria

    Bruxelles
    il y a 27 jours
  •  ...about football (soccer) AND about business? Stranger Soccer is expanding to key cities around the world. We are looking for a License Owner to open and operate the Stranger Soccer business in Brussels.   This is not your traditional management job - it is truly built... 
    Freelance

    Stranger Soccer

    Bruxelles
    il y a 1 jour
  •  ...croyons aux carrières. Nous recherchons actuellement un Product Owner qui nous aidera à connecter les personnes et la société....  ...Product Owne Expérience en people management Excellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes Capacité à traduire... 
    Salaire horaire
    Temps complet

    BPOST

    Bruxelles
    il y a 5 heures
  •  .... Master of gelijkwaardige ervaring Ervaring als Product Owner of met Efficy CRM is een sterke troef Vlot NL/FR, goede kennis...  ...agencies play in the labour market, but unsolicited proposals will not be processed. Thank you in advance for your understanding.... 
    Emploi en CDI

    Bank Nagelmackers

    Bruxelles
    il y a 18 jours
  •  ...medewerkers in het hart van onze organisatie geloven we niet in jobs, maar in carrières. We zijn momenteel op zoek naar een Product Owner die ons helpt mensen en de samenleving met elkaar te verbinden. Uw missie: U wordt Product Owner binnen de X2C Tribe, waar we... 
    Travail à domicile

    BPOST

    Bruxelles
    il y a 5 heures
  •  ...samenwerking, ook met collega’s op andere locaties. Jouw troeven? ~Je hebt een masterdiploma. ~Je hebt reeds ervaring als product owner of een goede kennis van betaalverkeer. ~Je communiceert sterk in het Nederlands en Engels. Geen probleem voor jou om ideeën helder... 
    Emploi contractuel
    Physique

    KBC Shared Service Center

    Bruxelles
    il y a 6 jours
  •  ...scopebepaling, ontwikkeling en testing tot lancering, hypercare, nazorg en verdere optimalisatie. Je combineert de rol van product owner met projectmatige opvolging en bewaakt de voortgang en samenhang over werkstromen heen, zoals productontwikkeling, testing, content,... 
    Alternance

    AUTONOME RAAD VAN HET GEMEENSCHAPSONDERWIJS ADMINISTRATIEVE ...

    Bruxelles
    il y a 28 jours
  •  ...people we hire, so we encourage you to take up responsibility as fast as possible. Your personal growth is our goal. As Product Owner, you will help our clients to anticipate and respond to the transformation their business model and revenue streams will undergo. You... 
    Temps complet

    Sia

    Bruxelles
    il y a 25 jours
  •  ...Wij zijn actief op zoek naar een Business Process Coach om het Odena team te versterken! Bij Partena Professional staan we op een kantelpunt. Samen met Odoo bouwen we aan een volledig geïntegreerd HR- en payrollplatform dat de sector fundamenteel verandert. Deze... 
    Emploi contractuel
    Emploi en CDI
    Temps complet
    Physique

    Partena Professional

    Bruxelles
    il y a 8 jours
  •  ...Join COSMOTE Global Solutions NV as a Product Owner and lead the development of innovative products that meet customer needs and business goals. The Product Owner will act as the liaison between business stakeholders and the development team, ensuring the product vision... 
    Emploi contractuel

    COSMOTE GLOBAL SOLUTIONS NV

    Bruxelles
    1 Il y a un mois
  • Beschrijving van het bedrijf Bpost Beschrijving van de functie Analyseren en definiëren vanuit functioneel en/of technisch standpunt van complexe problemen en behoeften van de gebruikers, uitvoeren van haalbaarheidsstudies en vertalen van de problematiek in concrete...
    Travail à domicile

    BPOST

    Bruxelles
    il y a 12 jours
  • 1000 € par mois

     ...Your team As a Technical Product Owner - Platform & DMS (m/f/d) at Noxtua , you...  ...cybersecurity, infrastructure, platform configuration, document management system (DMS) integrations...  ...within the range during the interview process. For other countries you will get the... 
    Temps complet
    À distance
    Travail à domicile

    Noxtua AG

    Bruxelles
    1 Il y a un mois
  • 50000 € par année

     ...formes de discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Mission Nous recherchons un(e) Product Owner confirmé(e) responsable de l'optimisation de la valeur du produit afin de satisfaire les clients et capable de porter la vision... 

    ANAIS

    Bruxelles
    1 Il y a un mois
  •  ...be set up for delivery. In this context, you will act as Product Owner, structure and prioritise the backlog, facilitate business...  ...the migration roadmap. Organise and manage the CRM selection process, including requirements definition, RFP preparation and vendor assessment... 
    Freelance

    EngiFlex

    Bruxelles
    il y a 4 jours
  • 3920 € - 5300 € par mois

     ...Beschrijving van de functie Voor AHOVOKS, is Vlaanderen connect op zoek naar een: IT Product Owner (AHOVOKS) via Vlaanderen connect Jouw toekomstige job Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging waarbij je als IT product owner wil meewerken aan de lancering en uitwerking... 
    Emploi contractuel
    Travail à domicile

    WERAANBIEDING UIT EEN ANDERE REGIO

    Bruxelles
    il y a 5 jours
  •  ...développeurs produit, les départements opérationnels, les partenaires de distribution, les portfolio managers et les autres Product Owners · Vous êtes responsable du Product Backlog : vous rédigez, maintenez et priorisez les tâches (changements, user stories, etc.)... 
    Temps complet

    Connect People Sprl

    Bruxelles
    1 Il y a un mois
  •  ...Brussels, we are seeking an entrepreneurial Solution Engineer to support our international affiliates and elevate our operational processes. Your Role as a Solution Engineer As a Solution Engineer, you will work closely with the Turnkey Engineering Manager. You... 
    Pour les sous-traitants
    Temps complet

    Daikin Europe NV

    Bruxelles
    il y a 28 jours
  •  ...Contribuer aux activités de testing fonctionnel en lien avec les besoins décrits. Compétences comportementales Communication : capacité à organiser et animer des réunions ou ateliers avec le Business, avec une écoute active; Conceptualiser : traduire des... 
    Freelance

    EngiFlex

    Bruxelles
    il y a 4 jours
  • Bpost Analyser et définir, d'un point de vue fonctionnel et/ou technique, les problèmes complexes et les besoins des utilisateurs, réaliser des études de faisabilité et traduire la problématique en spécifications fonctionnelles concrètes afin de répondre de manière ...
    Salaire horaire
    Temps complet

    BPOST

    Bruxelles
    il y a 12 jours
  • 3000 € par mois

     ...is voor een klant op zoek naar een Customer Service / Order Processing Medewerker voor een bedrijf in Brussel . Onze klant is een...  ...000512364 Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the... 

    Robert Half

    Bruxelles
    il y a 13 jours

Voulez-vous recevoir plus d'offres d'emploi ?

S'abonner et recevoir des offres d'emploi similaires à Configuration & Capacity Process Owner. Soyez parmi les premiers à postuler !