Customer Service Representative H/F/X
Temps plein
UNIQUE
Secteur médical.
Description générale
La mission principale du/de la Customer Service Representative est de maximiser l'expérience client, notamment en ce qui concerne les commandes et les livraisons des produits et service via un suivi étroit avec l'ensemble des parties prenantes. En parallèle, il/elle soutient les activités Supply Chain en commandant les matières premières et consommables nécessaires à la production. Et est en étroit liena vec d'autres départements. Description détaillée Gestion des commandes- Gérer le processus de commande de A à Z en collaboration avec les équipes concernées
- Créer et gérer les fiches clients dans l'ERP avec le support de la Finance et maintenir les données à jour
- Établir les offres commerciales selon la politique interne et les demandes Sales/Finance
- Superviser la préparation et l'expédition des commandes vers les cliniques/hôpitaux via l'ERP interne et celui du prestataire logistique
- Informer proactivement les clients et les responsables commerciaux du statut des commandes
- Émettre les factures, notes de crédit, etc. et assurer le suivi avec les clients (rappels si nécessaire)
- Suivre les indicateurs clés (offres, commandes, délais de livraison, mouvements de stock) et réaliser des reportings ponctuels
- Gérer les réclamations clients en collaboration avec la Qualité
- Communiquer des informations générales aux clients avec le Sales (augmentation de prix, logistique.)
Logistique
- Piloter le prestataire logistique afin de garantir la qualité de service
- Organiser les réapprovisionnements vers le prestataire en lien avec la Production
- Gérer les expéditions vers les sites cliniques internationaux (UE, USA.), y compris les formalités douanières
- Organiser les retours (clients, prestataires, sites cliniques)
- Supporter les activités internes (Office Management, Marketing, expéditions pour événements, etc.)
Supply Chain
- Commander les matières premières et consommables (création des bons de commande dans l'ERP, suivi fournisseurs, délais)
- Participer à la gestion des stocks et réapprovisionnements dans l'ERP
- Créer et maintenir les articles et fournisseurs en collaboration avec la Qualité et Finance
- Responsabilités conformité / légales
- Appliquer des standards éthiques élevés en toutes circonstances
- Respecter les procédures qualité internes ainsi que les normes et réglementations applicables
Profil
Profil recherché :
- Bachelier ou expérience équivalente
- Français courant et bon niveau en anglais
- Toute autre langue est un atout
- Minimum 3 ans d'expérience dans une fonction similaire ou en administration des ventes
- Connaissance de base des réglementations médicales (ISO 13485, MDR, GDP, GMP)
- Expérience avec un ERP
- Idéalement, connaissance des procédures import/export et douanes
- Orienté client, communicant, proactif
Compétences linguistiques
Anglais (atout)
- Comprendre : Expérimenté - (C1)
- Écrire : Expérimenté - (C1)
- Lire : Expérimenté - (C1)
- Parler : Expérimenté - (C1)
Français (atout)
- Comprendre : Expérimenté - (C1)
- Écrire : Expérimenté - (C1)
- Lire : Expérimenté - (C1)
- Parler : Expérimenté - (C1)
L'offre d'emploi a été publiée il y a 1 jour
Des emplois similaires qui pourraient vous intéresserBasé sur l'offre Customer Service Representative H/F/X à Belgique
- ...met verschillende afdelingen Jouw profiel ~ Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring ~1 tot 3 jaar ervaring in customer service, administratie of order management ~ Ervaring in een internationale omgeving is een sterke troef ~ Goede kennis van SAP en...Suggéré
- ...secteur Retail. Elle est reconnue pour sa capacité à offrir des produits de qualité et un excellent service à ses clients. En tant que Junior Customer Service Representative, vous aurez les responsabilités suivantes : Gérer l'entrée des commandes dans le système avec...SuggéréTemps complet
- ...commerciële dossiers. Jouw profiel Bachelor werk- en denkniveau of gelijkwaardig door ervaring. Minstens 2 jaar ervaring in Customer Service, Sales Administration of een gelijkaardige commerciële binnendienstfunctie. Ervaring binnen een B2B-omgeving. Goede...Suggéré
- ..., techniek, finance en productie werken nauw samen met één doel: klanten een kwalitatieve en efficiënte service bieden en duurzame relaties uitbouwen. Als Customer Service Officer ben jij het vaste aanspreekpunt voor klanten en volg je het volledige commerciële traject...Suggéré
- ...wereldwijd netwerk van ongeveer 73.000 deskundigen uit de bouwsector. Beschrijving van de functie Als Customer Service Representative ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten, aannemers en de field sales distributie. Jouw taken omvatten onder...Suggéré
- ...binnen industriële verpakkingsoplossingen zoeken we een Customer Care Representative die een centrale rol wil opnemen binnen de commerciële binnendienst... ...Je hebt een eerste relevante ervaring binnen customer service, sales support of commerciële binnendienst Je bent...Stage
- ...Moderne en dynamische werkomgeving in Diegem Sterke focus op kwaliteit, service en innovatie Werkt met klanten en partners in verschillende internationale markten Hecht en ondersteunend customer service team Beschrijving van de functie Beantwoorden van...
- Pour un de nos clients, nous recherchons un(e) collaborateur(trice) polyvalent(e) expérimenté(e) en customer service, capable de gérer plusieurs tâches simultanément avec rigueur et sang-froid. Nous recherchons avant tout une personne méticuleuse, fiable...Temps complet
- ...gevelverven voor (buiten)stukadoors, schilders en afwerkingsbedrijven. Beschrijving van de functie Geen dag is hetzelfde als customer service medewerker, jij zorgt ervoor dat alles achter de schermen vlotjes verloopt: Verwerken van binnenkomende bestellingen via...
- ...volledige beheer van bedrijfsvoertuigen. Ze staan voor efficiëntie, service en een persoonlijke aanpak. Je werkt in een moderne,... ...services zoekt onze klant voor de afdeling pers & fleet naar een customer service medewerker in Vilvoorde. pers & fleet naar een customer...MissionsTravail postéTravail le weekend
- Beschrijving van de functie Wat behoort tot jouw takenpakket? Offertes, bestellingen, creditnota's en prijscontroles verwerken Je bent de belangrijkste schakel tussen klanten, technische experts en de sales afdeling Je communiceert proactief met klanten over...Emploi en CDITravail de jourTravail lundi au vendredi
- ...cadre de son développement de la distribution, nous sommes à la recherche d'une collaboratrice/ un collaborateur pour intégrer le Customer service de notre client, spécialisé dans la messagerie/logistique BENELUX et Européenne. Votre mission consiste à prendre en charge...Emploi en CDITemps complet
- ...België. Solliciteer nu! (***) ***-**** ****@*****.*** Beschrijving van de functie Een customer service medewerkerin Vilvoorde is een dynamische, gevarieerde functie. Je levert uitstekende klantenservice en stuurt de verkopen aan...
- ...Beschrijving van de functie Voor een internationaal bedrijf actief in de technische sector zijn we op zoek naar een Customer Service Support . In deze veelzijdige functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat alles achter de schermen...
- ...Beschrijving van het bedrijf Voor een internationale speler actief in de leasingsector zoeken we een Customer Service Assistant die instaat voor het beheer en de opvolging van leasecontracten. Je werkt in een dynamisch team en zorgt voor een vlotte verwerking van...Emploi en CDD
- ...Beschrijving van de functie Robert Half is voor een klant op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x) voor een bedrijf in de regio Asse . Onze klant is een toonaangevende speler binnen de bouwsector, gespecialiseerd in innovatieve en ecologisch verantwoorde...
- Ons bedrijf is een groeiende industriële KMO die gespecialiseerd is in het creëren, produceren en distribueren van aromatische. Vanuit onze locatie in Brussel bedienen wij klanten in verschillende Noord-Europese landen. Ter versterking van ons team zoeken wij een Sales...StageTemps complet
- ...Ladbrokes.be et Bwin à travers ses agences de paris ainsi que ses divers sites internet. LE JOB Proposer un service client professionnel Offrir une assistance retail et digital Utiliser des outils variés dans le cadre de votre travail...Temps complet
- ...: Intelligent Communication Automation (ICA) Mail Related Solutions (MRS) Parcel Locker Services (PLS) Beschrijving van de functie Voor de vacature als customer service medewerker in regio Zaventem is dit een greep uit je takenpakket: Eerstelijns telefonisch...Physique
- ...Beschrijving van de functie Voor een van onze klanten zoeken we een Customer Service Medewerker A-Z (m/v/x) voor een opdracht van 3 tot 6 maanden . Ben jij een ervaren customer service professional die vlot schakelt tussen klanten, productie en logistiek? Heb...MissionsPour 3 mois
- ...helpen én tegelijk te zorgen dat alles achter de schermen vlot georganiseerd is? Dan voel jij je misschien helemaal thuis als Customer Service Officer bij Bebat. Bij Bebat draag je elke dag bij aan een duurzamere wereld. Door ophalingen nauwkeurig te plannen en op te...
- ...Beschrijving van de functie Voor een internationale speler actief in veiligheids- en medische technologie zoeken we een Customer Support Service medewerker die de serviceafdeling administratief ondersteunt. Je zorgt ervoor dat onderhoudsinterventies en...
- About this job Votre mission en tant que CUSTOMER SERVICE F/N Au sein d'une entreprise de référence dans le secteur énergétique, vous assurez le suivi complet des installations clients, de la prise de contact initiale jusqu'au service après-vente. Vous êtes le point...Temps complet
- ...in regio Wemmel. Heb jij een goede kennis Nederlands en Frans? Dan is deze vacature vast iets voor jou! Het takenpakket als Customer Service Officer : Je staat in contact met klanten via e-mail en telefoon Je maakt offerts op Je verwerkt de bestellingen Je staat in voor...
3500 € - 4000 € par mois
...Beschrijving van de functie Voor een internationale speler binnen de productiesector gelegen in Asse, zijn we op zoek naar een Customer Service Officer. Je komt terecht in een dynamische en internationale omgeving waar kwalitatieve oplossingen centraal staan, met...Emploi en CDIEmploi intérimTravail à domicile1 jour par semaine- ...van de functie Over de functie Voor een groeiende en evoluerende organisatie binnen de verpakkingssector zoeken we een Customer Service Team Lead die structuur brengt, mensen laat groeien en processen optimaliseert. Je komt terecht in een organisatie in transitie...
- ...domaine du transport et participez au bon déroulement des opérations quotidiennes. En tant que Transport Customer Service, vous assurez le suivi administratif des opérations de transport et faites le lien entre les clients, les planificateurs et les...Temps complet
- ...dag per week van thuis uit gewerkt worden. Beschrijving van de functie De verantwoordelijkheden voor deze functie als Customer Service Medewerker zijn: Je geeft bestellingen in in het CRM-systeem; Je volgt bestellingen op en houdt klanten op de hoogte...
- ...Brussel. Beschrijving van de functie Je bent mee verantwoordelijk als deel van het team voor de dagelijkse werking van de Customer Service. Concreet betekent dat de correcte opname van klantenbestellingen (samen met je team), als elke klantvraag die binnenkomt tot...
- ...Beschrijving van de functie Customer Service / Klantenservice Medewerker - Administratief, Telefonisch Contact, Orderbeheer Wil jij klanten vlot en professioneel ondersteunen? Als customer service medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je verwerkt...Travail le weekend
Voulez-vous recevoir plus d'offres d'emploi ?
S'abonner et recevoir des offres d'emploi similaires à Customer Service Representative H/F/X. Soyez parmi les premiers à postuler !
Recherches connexes
- employé service client Belgique
- vente collaborateur service client Belgique
- conseiller-service-clientèle Belgique
- customer service flexijob Belgique
- customer service weekend Belgique
- employé service client
- bedrijfswagen customer service
- customer service deeltijds
- customer service nederlands/engels/frans/spaans
- vente collaborateur service client