Interim Manager Digital Service Desk Job ID: JP055101
ITProposal
Interim Manager Digital Service Desk
We are looking for an experienced IT Service Desk Manager to lead and coach an established Service Desk team while driving improvements in team culture, service quality, and operational support. The role combines leadership, change management, and hands-on technical expertise .
Key Responsibilities
- Lead, coach, and motivate a team of Service Desk Officers.
- Drive improvements in team spirit, accountability, ownership, and service culture .
- Improve support processes, procedures, and the overall user experience.
- Actively participate in daily IT support and provide technical guidance when required.
- Monitor ticketing performance, identify trends, and take proactive actions.
- Ensure effective first- and second-line support for users and partners.
- Support IT support improvement and change initiatives.
- Identify and escalate cybersecurity risks and policy-related issues.
- Communicate complex technical topics clearly to users and stakeholders.
- Stay up to date with IT trends and introduce relevant improvements.
Requirements
- 7+ years of relevant experience in IT Service Desk Management or a similar role.
- Proven experience leading IT support improvement and change initiatives .
- Strong coaching and people-management skills, with experience transforming team culture.
- Advanced knowledge of Microsoft environments , including Office 365, Outlook, Teams, SharePoint, and Power BI.
- Experience with Microsoft Entra ID and Active Directory .
- Good knowledge of Windows client operating systems .
- Experience with ticketing systems and service reporting.
- Strong understanding of cybersecurity policies and guidelines .
- Decisive, adaptable, analytical, and solution-oriented.
- Strong communication and constructive leadership skills.
- Dutch: Native or bilingual proficiency.
- English: Full professional proficiency.
Work Arrangement
- Location: Aartselaar, Belgium
- On-site: Fully on-site; no remote work.
- Contract: Interim assignment
L'offre d'emploi a été publiée il y a 3 jours
Des emplois similaires qui pourraient vous intéresserBasé sur l'offre Interim Manager Digital Service Desk Job ID: JP055101 à 2630 Aartselaar
- ...interimverantwoordelijke voor de Digital Service Desk met minstens 7 jaar... ...functie. Je combineert people management en change met een hands-on aanpak... ...- en groepsbeheer in Entra ID en Active Directory.... ...achtergrond als IT Support Manager of in een gelijkaardige leidinggevende...SuggéréFreelanceMissions
EngiFlex
2630 Aartselaaril y a 4 jours - ...IT Service Desk Officer We are looking for an experienced IT Service Desk Officer to... ...Microsoft 365 / Office 365 applications. Manage and follow up IT incidents and service... ...with urgent issues. Collaborate with Digital Systems and Digital Infrastructure teams...SuggéréÀ distanceRecrutement immédiat
ITProposal
2630 Aartselaaril y a 3 jours - ...Overview: Keystone Solutions is seeking a Service Desk Officer for a consultancy mission at a... ...450 employees and external partners. Manage user inquiries through Ticketing Service... ...to SAP. Collaborate closely with the Digital Service Desk team and other departments...SuggéréTemps completRecrutement immédiat
Keystone Solutions
2630 Aartselaaril y a 4 jours 600 € par jour
...Service Desk Officer | IT Support | Aartselaar We are looking for an experienced Service Desk Officer to join a Digital Service Desk team and provide first- and second-line IT support to... ...and external partners. Register, manage and resolve support tickets through...SuggéréEmploi contractuelTemps completITProposal
2630 Aartselaaril y a 4 jours- ...Taken en verantwoordelijkheden Als Service Desk Officer ben je het eerste aanspreekpunt voor medewerkers en externe partners bij IT-vragen. Je werkt in een service desk-team van 6 collega’s en biedt zowel eerste- als tweedelijnsondersteuning binnen afgesproken SLA’...SuggéréIndépendantFreelancePhysiqueDemi-journées
EngiFlex
2630 Aartselaaril y a 4 jours - ...integrations. Develop and maintain integrations with ERP, asset management, and SaaS platforms. Implement efficient data flows,... ...dimensional modelling . Knowledge of Azure Entra ID, Managed Identities, Service Principals, encryption, and network security ....
ITProposal
2630 Aartselaaril y a 3 jours 3500 € - 4000 € par mois
...binnen de medische sector is Unique op zoek naar een Customer Service Medewerker voor de service-afdeling. Dit voor de vestiging in... ...techniek en administratie. Samen met je collega’s en de Support Desk Coördinator zorg je voor een vlotte en correcte afhandeling van...StageEmploi en CDI- Als Assistant Project Manager | Water Process begeleid en coördineer je projecten binnen de waterinfrastructuur in Vlaanderen. Je werkt... ...die je nodig hebt om te groeien. Van engineering tot IT, over digital & automation tot elektriciteit, HVAC, projectmanagement of...Pour les sous-traitantsEmploi en CDIAlternanceTravail à domicile
Equans
2630 Aartselaaril y a 9 jours 3500 € - 4000 € par mois
...Word onze nieuwe Service Support Medewerker! Samen met je collega’s zorg jij voor een vlotte, nauwkeurige en klantgerichte afhandeling... ...rond onderhoud en reparaties. Je werkt nauw samen met de Support Desk Coördinator en bent een belangrijke schakel tussen klanten,...StageEmploi en CDI2200 € - 2800 € par mois
...karten en gezamenlijke etentjes, om de teamgeest te versterken. Waarom bij ons werken? Familiale werksfeer Focus op klant en service Kansen om jezelf verder te ontwikkelen Loon naargelang ervaring: 2600 - 3200 euro bruto per maand Maaltijdcheques van 7...Travail temporaire4000 € - 6000 € par mois
...elektrische mobiliteit Zo ziet je job er uit Als Aftersales Manager Automotive ben je verantwoordelijk voor de volledige... ...geeft dagelijks leiding aan het aftersalesteam, bestaande uit een service Advisor en techniekers. Je motiveert, begeleidt en coacht jouw...Travail temporaire2600 € - 3500 € par mois
...onderhoudscontracten Een uitstekende relatie met klanten opbouwen en hen adviseren over toekomstig onderhoud Nauw samenwerken met collega-service advisors De mailbox beheren en op correcte wijze corresponderen met onze klanten Dit heb je nodig voor de job Je hebt...Travail temporaire4000 € par mois
...Wij zijn op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x). Het is een internationaal bedrijf in Aartselaar, actief binnen de bouwsector. Concreet sta je in voor: Het verwerken en opvolgen van orders van A tot Z; Het controleren van productbeschikbaarheid...Travail à domicile2 jours par semaine- ...neemt, betrouwbaar is en stressbestendig werkt. Je hebt een rijbewijs B. Onze waarden klinken jou bekend: 1 team – 100% service – progressie – engagement – respectvol. Aanbod Een boeiende en gevarieerde job in een groeiend, dynamisch familiebedrijf....Emploi contractuelTravail de jour
- ...Robert Half is op zoek naar Finance Manager (M/V/X) - Regio Aartselaar Onze klant is een financieel gezonde en ondernemende organisatie met een familiale sfeer en een sterke aanwezigheid in haar markt. Volgende taken behoren tot jouw pakket als (M/V/X): Je rapporteert...Emploi en CDITravail à domicile
- Als account manager zorg jij ervoor dat bedrijven worden gesensibiliseerd rond veiligheid en efficiëntie op de werkvloer. Niet alleen op gebied van mogelijk ongevallen maar ook door het aanbieden van AED-toestellen die het verschil kunnen maken in een noodgeval. Jij zal...Emploi en CDIDe longue durée
- ...marktleider in de verhuur van professioneel materieel voor de bouw- en industriesector zijn we bij Unique op zoek naar een Workshop Manager. Als Workshop Manager ben jij het kloppende hart van de vestiging: je zorgt dat alles op wieltjes loopt – van teamcoaching...
2500 € - 3500 € par mois
...informatie wordt door jou bijgehouden zodat collega’s up to date blijven Je werkt samen met sales en logistiek om een optimale service voor de klant te garanderen Indien nodig verbind je de klant door naar de juiste collega Profiel Wie ben jij? Je hebt een...Emploi en CDITravail à domicileDemi-journées- ...Functieomschrijving Als Service Technician sta je in voor het onderhoud en de kleine herstellingen van liften bij onze klanten in Antwerpen. Je zorgt ervoor dat elke lift correct, comfortabel en vooral veilig blijft werken. Je werkt zelfstandig, maar nooit alleen...Emploi contractuelMissionsTravail de jour
- ...onze consultants mag je rekenen op een kwalitatieve, duurzame en transparante samenwerking. Wij zijn vandaag op zoek naar een Field Service Engineer voor middenspanningprojecten in Provincie Antwerpen en omstreken (je kan werken vanuit een kantoor in Aartselaar of in...Indépendant
4500 € - 5500 € par mois
...en internationale context. Interesse? Lees dan snel verder! De functie inhoud Wat je gaat doen als International Sales Manager Beheren en uitbouwen van een netwerk van agenten en distributeurs Ondersteunen en begeleiden van partners in het volledige...Emploi contractuel- ...transparante samenwerking. Voor een partner van ons zijn wij vandaag op zoek naar een ambitieuze, gedreven en elektrotechnische Project Manager (Junior of Medior). Wil je deel uitmaken van een projectteam dat geen enkele uitdaging uit de weg gaat? Meewerken aan mooie...
- ...premium organization. BMW Financial Services/Alphabet is looking for a Credit... ...Maintain and further develop the local Credit Management Guideline. Design and implement an Early... .... Identify inefficiencies and digitize processes where possible. Become an internal...Temps complet
2400 € - 3200 € par mois
...mentaliteit met een sterk organisatorisch vermogen Klantgerichte service als tweede natuur Zelfstandige en probleemoplossende... ...dagen Je kan je verlof vrij inplannen in samenspraak met jouw manager Je hoeft geen collectieve sluiting te volgen Andere leuke...IndépendantTravail temporaire- ...handelt incidenten kwaliteitsvol af en escaleert wanneer nodig. Je denkt steeds in functie van de gebruiker en een uitstekende service. Wie ben jij? Je behaalde een bachelor (toegepaste) informatica of bent gelijkwaardig door ervaring. Ben je pas afgestudeerd...Indépendant
- ...klanten. Met jouw energie en passie voor mode lever je geweldige service en stimuleer je de verkoop. Als één team van collega's zorg je... ...doorgroeimogelijkheden. Misschien wil je (assistent) Store Manager worden, Visual Merchandiser of doorstromen naar een instapfunctie...Emploi contractuelTemps partiel
3000 € - 4500 € par mois
...betreft de positie van hun zending Kwaliteitscontrole van onze service naar de klant toe: vertragingen (waarom), ongevallen, enz.... ...offerte staan: rapportering aan de sales afdeling en de operations manager bij achterstallige betalingen In het oog houden van het...Pour les sous-traitantsEmploi en CDITravail à domicile- ...accounting expertise in the driver’s seat? At BMW Financial Services and Alphabet, our finance team plays a key role in supporting a... ...Prepare monthly financial statements (BE GAAP & IFRS) • Manage and reconcile general ledger accounts • Review and post journal...Temps complet
- ...ervaring in een administratieve, commerciële binnendienst-, customer service- of logistieke functie. Je bent klantgericht en communiceert... ...kun je contact opnemen metPiet van Cauwenberghe, Operations Manager via (***) ***-**** ofonze recruitervia +31 (0) 181 25 00 25...IndépendantTemps complet32 heures par semaine
- ...Project Manager Digital Solutions Weet jij alles over automatisatie‑integratie om processen efficiënter, veiliger en betrouwbaarder te maken? Ben je ambitieus en klaar om nieuwe uitdagingen aan te gaan binnen onze focusindustrieën (Food & Beverages, Life Sciences, Fine...Travail à domicile
Voulez-vous recevoir plus d'offres d'emploi ?
S'abonner et recevoir des offres d'emploi similaires à Interim Manager Digital Service Desk Job ID: JP055101. Soyez parmi les premiers à postuler !
Recherches connexes