Service Desk Officer
Keystone Solutions
Mission Overview:
Keystone Solutions is seeking a Service Desk Officer for a consultancy mission at a client site. This role involves being the first point of contact for IT inquiries from employees and external partners, providing both first and second-line support in accordance with established SLAs.
Key Responsibilities:
- Act as the primary contact for IT questions from approximately 1,450 employees and external partners.
- Manage user inquiries through Ticketing Service (TOPdesk) and email.
- Provide support via the Helpdesk phone line for urgent queries.
- Install laptops with Windows 11 for new employees or to replace outdated devices.
- Support laptop software (W11 + O365) and assist in the transition from AS400 to SAP.
- Collaborate closely with the Digital Service Desk team and other departments such as Digital Systems and Digital Infrastructure.
- Document and manage the duty roster for helpdesk coverage.
Requirements:
- Proven experience in a service desk or IT support role.
- Strong communication skills in Dutch; limited English support may be required.
- Familiarity with ticketing systems, preferably TOPdesk.
- Ability to work collaboratively in a team environment.
- Technical knowledge of Windows 11 and O365.
This position represents an exciting opportunity to work on dynamic projects in a consultancy environment, where you will enhance your professional development and learning experiences. As a consultant at Keystone Solutions, you will embody our core values and contribute to our commitment to career growth and ambition.
If you are ready to tackle technical and strategic challenges in a dynamic consultancy environment, apply today at Keystone Solutions Career Portal .
Duration: As soon as possible - 19/10/2026 2 months • (full time)
Skills required:
- Eerste- en tweedelijns support - Level: Advanced - Most recent: Any time
- Laptop hardware kennis - Level: Advanced - Most recent: Any time
- Microsoft Windows - Level: Advanced - Most recent: Any time
- Office 365 - Level: Advanced - Most recent: Any time
- SAP - Level: Nice to have - Most recent: Any time
Language requirements:
Dutch
Level Native or bilingual proficiency
English
Level Professional working proficiency
L'offre d'emploi a été publiée il y a 1 jour
Des emplois similaires qui pourraient vous intéresserBasé sur l'offre Service Desk Officer à 2630 Aartselaar
600 € par jour
...Service Desk Officer | IT Support | Aartselaar We are looking for an experienced Service Desk Officer to join a Digital Service Desk team and provide first- and second-line IT support to approximately 1,450 employees and external partners. You will be part...SuggéréEmploi contractuelTemps completITProposal
2630 Aartselaaril y a 1 jour- ...Taken en verantwoordelijkheden Als Service Desk Officer ben je het eerste aanspreekpunt voor medewerkers en externe partners bij IT-vragen. Je werkt in een service desk-team van 6 collega’s en biedt zowel eerste- als tweedelijnsondersteuning binnen afgesproken SLA’...SuggéréIndépendantFreelancePhysiqueDemi-journées
EngiFlex
2630 Aartselaaril y a 1 jour - ...Overview: We are seeking an interim Digital Service Desk Manager for a consultancy mission at a... ...coach a dedicated team of Service Desk Officers to ensure quality, continuity, and user... ...: This year Microsoft ecosystem: Office suite en outlook, Sharepoint en teams, PowerBI...SuggéréTemps completEmploi intérim
Keystone Solutions
2630 Aartselaaril y a 1 jour - ...Manager Service Desk | IT Support Leadership & Team Transformation | Aartselaar We are looking for an experienced Interim Manager... ...Advanced knowledge of the Microsoft ecosystem , including: Office Suite and Outlook SharePoint Teams Power BI...SuggéréEmploi contractuelTemps completEmploi intérim
ITProposal
2630 Aartselaaril y a 1 jour - ...deze rol zoeken we een interimverantwoordelijke voor de Digital Service Desk met minstens 7 jaar relevante ervaring in een vergelijkbare... ...client Windows-omgevingen en het Microsoft-ecosysteem, waaronder Office, Outlook, SharePoint, Teams en Power BI. Opvolgen van...SuggéréFreelanceMissions
EngiFlex
2630 Aartselaaril y a 1 jour 3500 € - 4000 € par mois
...Word onze nieuwe Service Support Medewerker! Samen met je collega’s zorg jij voor een vlotte, nauwkeurige en klantgerichte afhandeling... ...rond onderhoud en reparaties. Je werkt nauw samen met de Support Desk Coördinator en bent een belangrijke schakel tussen klanten,...StageEmploi en CDI3500 € - 4000 € par mois
...binnen de medische sector is Unique op zoek naar een Customer Service Medewerker voor de service-afdeling. Dit voor de vestiging in... ...techniek en administratie. Samen met je collega’s en de Support Desk Coördinator zorg je voor een vlotte en correcte afhandeling van...StageEmploi en CDI2600 € - 3500 € par mois
...adviseren over toekomstig onderhoud Nauw samenwerken met collega-service advisors De mailbox beheren en op correcte wijze... ...denkt in oplossingen en neemt initiatief. Je bent vlot met MS Office (Word, Excel, Outlook) en soortgelijke toepassingen. Je beheerst...Travail temporaire- ...vooraanstaande technische speler? Unique zoekt een enthousiaste Back Office Medewerker die de passie voor techniek combineert met een... ...'s op de verkoopafdeling om onze klanten de best mogelijke service te bieden. Door grondige analyses van prijsaanvragen en technische...Emploi en CDIBack office
- Voor onze partner, een internationale speler binnen de voedingssector en een sterk Belgisch merk, zijn we op zoek naar een nieuwe collega voor de personeelsdienst. Als HR-medewerker ben je verantwoordelijk voor payroll, personeelsadministratie, rekrutering en diverse andere...Temps complet
- ...Verwacht het onverwachte voor jouw talent! SQUARE CITY werkt als trusted advisor voor profielen in office, finance, logistiek, supply chain & engineering. Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten...Travail à domicile1 jour par semaineTravail de jour
2200 € - 2800 € par mois
...karten en gezamenlijke etentjes, om de teamgeest te versterken. Waarom bij ons werken? Familiale werksfeer Focus op klant en service Kansen om jezelf verder te ontwikkelen Loon naargelang ervaring: 2600 - 3200 euro bruto per maand Maaltijdcheques van 7...Travail temporaire3500 € par mois
...Voor een stabiele en groeiende organisatie ten zuiden van Antwerpen zijn wij op zoek naar een HR Officer Payroll & Personeelsadministratie (m/v/x). In deze veelzijdige functie ben je verantwoordelijk voor een correcte loon- en personeelsadministratie en fungeer je...Pour 3 mois4000 € par mois
...Wij zijn op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x). Het is een internationaal bedrijf in Aartselaar, actief binnen de bouwsector. Concreet sta je in voor: Het verwerken en opvolgen van orders van A tot Z; Het controleren van productbeschikbaarheid...Travail à domicile2 jours par semaine- What awaits you? You support the controlling team in financial planning, forecasting and reporting. You collect, process and analyze financial data on costs, margins, investments and headcount. You prepare budget tracking, business cases and project analyses...Temps complet
- ...Je las het goed: mogelijk nieuwe collega’s, want in het kader van onze continue groei zijn wij op zoek naar een Remarketing Officer in onze nieuwe vestiging te Aartselaar. Functie Als Remarketing Officer kom je terecht in onze operationele afdeling en...
- ...neemt, betrouwbaar is en stressbestendig werkt. Je hebt een rijbewijs B. Onze waarden klinken jou bekend: 1 team – 100% service – progressie – engagement – respectvol. Aanbod Een boeiende en gevarieerde job in een groeiend, dynamisch familiebedrijf....Emploi contractuelTravail de jour
- ...talent! SQUARE CITY werkt als trusted advisor voor profielen in office, finance, logistiek, supply chain & engineering. Wij bieden... ...transparante samenwerking. Wij zijn vandaag op zoek naar een Field Service Engineer voor middenspanningprojecten in Provincie Antwerpen...Indépendant
2500 € - 3500 € par mois
...informatie wordt door jou bijgehouden zodat collega’s up to date blijven Je werkt samen met sales en logistiek om een optimale service voor de klant te garanderen Indien nodig verbind je de klant door naar de juiste collega Profiel Wie ben jij? Je hebt een...Emploi en CDITravail à domicileDemi-journées- ...Functieomschrijving Als Service Technician sta je in voor het onderhoud en de kleine herstellingen van liften bij onze klanten in Antwerpen. Je zorgt ervoor dat elke lift correct, comfortabel en vooral veilig blijft werken. Je werkt zelfstandig, maar nooit alleen...Emploi contractuelMissionsTravail de jour
3500 € - 4000 € par mois
...hoogste kwaliteit van hun product en dit met de focus op duurzaamheid. Op dit moment zijn ze op zoek naar een ervaren HR payroll officer die de HR manager kan ondersteunen. Voor deze functie zoeken we iemand met een m inimum bachelorniveau en 5 jaar ervaring met payroll...Emploi contractuelEmploi en CDIEmploi intérimTravail de jourTravail lundi au vendrediTalentus
2630 Aartselaaril y a 17 jours- ...regelaar die het heerlijk vindt als geen dag hetzelfde is? Als Front desk Officer ben jij hét gezicht en de stem van hun locatie. Met jouw... ...Je werk nauw samen met en ondersteunt de afdeling Customer service met administratieve taken. Wat zoeken we? Wat zoeken we?...StageTemps complet
2400 € - 3200 € par mois
...mentaliteit met een sterk organisatorisch vermogen Klantgerichte service als tweede natuur Zelfstandige en probleemoplossende... ...Nederlands, daarnaast spreek je goed Frans en Engels Bekwaam in MS Office Je bent in het bezit van een rijbewijs B De ideale...IndépendantTravail temporaire- ...handelt incidenten kwaliteitsvol af en escaleert wanneer nodig. Je denkt steeds in functie van de gebruiker en een uitstekende service. Wie ben jij? Je behaalde een bachelor (toegepaste) informatica of bent gelijkwaardig door ervaring. Ben je pas afgestudeerd...Indépendant
- ...toe Je maakt een toegankelijke eerste indruk naar elke klant en schept vertrouwen Goede computervaardigheden (MS office) Je bent open, service minded en weet van aanpakken Ervaring in een soortgelijke functie & affiniteit met de Automotive-sector is een absolute...Missions
- ...plannen van onderhoud? En ben je klaar voor veelvuldig contact met monteurs en leveranciers? Dan is de functie van Customer Service Officer iets voor jou! Jouw takenpakket: Input van de transportopdrachten; Je beheert de wachturen van de chauffeurs en...Emploi en CDITemps completTravail de jour
3500 € - 4100 € par mois
...Customer Service Officer (m/v/x) | Antwerpen Onze klant is een innovatieve en internationaal actieve onderneming die duurzame houtproducten ontwikkelt voor de bouw- en architectuursector. Vanuit het kantoor in Antwerpen werk je samen met collega's van Customer Service...3500 € - 3800 € par mois
...Jouw profiel Je hebt een eerste ervaring binnen customer service, sales support, administratie of een commerciële binnendienst;... ...met verschillende afdelingen; Je hebt een goede kennis van MS Office; Ervaring met een ERP-systeem is een plus; Een goede kennis...- ...lockeroplossingen voor festivals, evenementen en vaste locaties doorheen Europa. Ter versterking van ons Customer Service Team zoeken we een Customer Service Officer. In deze veelzijdige functie combineer je klantencontact met administratieve opvolging en zorg je ervoor...À distance
- ...servicekwaliteit binnen een tof familiebedrijf en . Dan is deze functie helemaal iets voor jou! Jouw rol: Als Customer Service Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt voor een vlotte, professionele en klantgerichte communicatie via...Emploi contractuelTemps completDe longue durée
Voulez-vous recevoir plus d'offres d'emploi ?
S'abonner et recevoir des offres d'emploi similaires à Service Desk Officer. Soyez parmi les premiers à postuler !
Recherches connexes