Service Delivery Manager M/V/X
Temps plein
EXPERIS BELGIUM
Beschrijving van de functie
Jouw rolAls IT Service Delivery Manager neem je de regie over de serviceprocessen binnen Infrastructure & Operations . Je zorgt voor stabiliteit, duidelijke afspraken en transparante communicatie tussen business, IT-teams en externe partners. Je bent het centrale aanspreekpunt voor incidenten, changes en escalaties en bewaakt de kwaliteit en voorspelbaarheid van de IT-dienstverlening.
Jouw verantwoordelijkheden
- Single point of ownership voor incidenten, changes en escalaties binnen IT Operations
- Structureren en bewaken van change management , inclusief releasekalenders, testprocedures en go/no-go-momenten
- Opzetten en verbeteren van incident- en problem management , inclusief root cause analyses en structurele opvolging
- Inrichten van een duidelijke intake- en triageflow voor tickets en aanvragen, met focus op impact en prioriteit
- Definiëren en bewaken van communicatieprocessen richting business en IT (incident updates, changelogs, statuscommunicatie)
- Coördineren en uitdagen van leveranciers : SLA-opvolging, changevalidatie en post-implementation reviews
- Nauwe samenwerking met infrastructuur-, applicatie- en projectteams om een vlotte service delivery te garanderen
- Verhogen van procesmaturiteit (service catalogus, RACI, onboardingflows, rapportering)
- Monitoren van performance via SLA's, KPI's, backlog en terugkerende issues , en initiëren van verbeteracties
Jouw profiel
Jouw profiel- Je hebt ervaring in Service Delivery, IT Operations of Infrastructure
- Processen structureren en verbeteren zit in je DNA
- Je kan stakeholders meenemen en verwachtingen helder managen
- Je communiceert duidelijk, gestructureerd en met impact
- Je bent analytisch sterk en focust op structurele oplossingen
- Je neemt ownership en durft beslissingen nemen
- Ervaring met ITIL-processen, incident- en change management is een sterke troef
Taalvaardigheden
Nederlands (troef)
- Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
- Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
- Lezen : Onafhankelijk - (B1)
- Spreken : Onafhankelijk - (B1)
Voordelen van de betrekking
Het aanbod- Een uitdagende functie binnen een internationale context
- Een marktconform salarispakket met extralegale voordelen
- Flexibele werkuren en de mogelijkheid tot thuiswerken
- Extra voordelen zoals o.a. een extra verlofdag (bv. verjaardag), fietsleasing, .
- Ruime opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden (intern en extern)
- Werken in een klein, hecht team waar collegialiteit centraal staat
Wil je meer weten of discreet kennismaken?
Bezorg ons je CV en motivatie - we behandelen elke kandidatuur vertrouwelijk .
L'offre d'emploi a été publiée Il y a 2 mois
Des emplois similaires qui pourraient vous intéresserBasé sur l'offre Service Delivery Manager M/V/X à Belgique
- ...Development Department and be part of revolutionizing business operations through optimized SAP systems! YOUR ROLE As a SAP Service Delivery Manager you will be responsible for all SAP related projects and all SAP related improvement services at the client. You will...SuggéréTravail à domicile
- ...When the customer is satisfied and all team members are focused and aligned—that’s when you’re at your best. As a Service Delivery Manager , you’re the go-to person to keep everything on track . The right quality, the right budget, the right time. If you...SuggéréEmploi contractuel
- ...Beschrijving van de functie My client is seeking an experienced Project Manager / Team Manager to lead delocalized technical teams and ensure the successful delivery of ongoing software and infrastructure projects. This role requires a professional who can combine...SuggéréÀ distance
- ...Finance and Life Sciences. Project Manager - regulatory change delivery lead - SWIFT Role summary We are looking for an... ...requirements. ~ Experience within regulated financial services, payments, market infrastructure, or similar environments...SuggéréStageTemps complet
2500 € - 3000 € par mois
...sector in Zellik zijn we op zoek naar een enthousiaste Sales & Delivery Advisor. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten... ...een sterke klantenbeleving en zet elke dag in op kwaliteit, service en vertrouwen. Jouw takenpakket als Sales & Delivery Advisor...SuggéréEmploi en CDIEmploi intérim- Summary Description: --- Role Type: Contract/Per/Fixed Term --- Start Date: Immediate/1 month/other: --- Salary: Day Rate+expenses/Package: --- Location/Language: --- Requirements Description: --- Tasks Description: --- Essential Skills/Experience Description...Emploi contractuelRecrutement immédiat
- ...organisatie binnen de verpakkingssector zoeken we een Customer Service Team Lead die structuur brengt, mensen laat groeien en processen... ...8 à 9 medewerkers aan en rapporteert aan de Customer Service Manager. Jouw rol Als Team Lead combineer je people management,...
- ...de functie Deze kaderfunctie rapporteert aan de Operations Manager B2B en staat op centraal niveau in voor : enerzijds de ondersteuning... ...stakeholders. De Operations Process Manager - Innight delivery is verantwoordelijk voor het analyseren, optimaliseren en...Équipe de nuit
- ...de cadre, qui rend compte au Operations Manager B2B, est chargé, au niveau central, d... ...soutien à la mise en ouvre de ces nouveaux services dans nos 6 sites de distribution ; d'... ...internes et externes. Le Innight delivery - Process manager est chargé d'analyser...Salaire horaireTemps completÉquipe de nuit
- ...Beschrijving van de functie Voor onze klant te Vilvoorde zijn wij op zoek naar een Delivery Ambassador. Als delivery ambassador speel je een cruciale rol in het leveren van een uitzonderlijke service aan de klanten en hun bestuurders. Wat is het plan? Je bent...
- ...Beschrijving van de functie Voor een groeiend bedrijf in de automotive sector is Vivaldis op zoek naar een enthousiaste Delivery Ambassador . Je komt terecht in een high-standard omgeving waar de klant centraal staat en je deel uitmaakt van een dynamisch, professioneel...Travail posté
- ...binnen de automotive- en fleetsector zijn wij op zoek naar een Delivery Ambassador voor de regio Vilvoorde .... ...Delivery Ambassador ben je verantwoordelijk voor een premium service?ervaring bij de aflevering van voertuigen. Je bent het eerste aanspreekpunt...Travail posté
- ...of integrated workplace and facilities management solutions, partnering with major organisations... ...teams, fostering a culture of service excellence. Adapt global workplace programs... ...consistent quality standards. Manage operational budgets with discipline, identifying...
- ...consultation de l'historique de la carrière, transmission plus rapide des résultats de test à son médecin... En tant que Teamlead IT Service Management, vous êtes responsable de l'IT Service Management et vous dirigez les différents responsables des processus ITIL. Vous êtes...Emploi contractuelTemps complet
- ...doktersvoorschriften op termijn overbodig maken. Daarnaast zorgt de ICT-service Dimona er voor dat de RSZ de sociale bescherming van 4 miljoen... ...Beschrijving van de functie Als Teamlead IT Service Management neem je verantwoordelijkheid over IT service management en...
- ...Beschrijving van het bedrijf Uw inzet kan levens redden! Product & Services Manager - Mobile Communication ASTRID is een innoverend en hoogtechnologisch netwerk voor spraak en gegevens. De radiocommunicatie via het ASTRID-netwerk is specifiek bestemd voor alle...Indépendant
- ...Beschrijving van de functie Wat doe je precies als ... Product Manager Customer Service Management Bouw mee aan payroll van de toekomst... ...requirements te verfijnen en een efficiënte, kwalitatieve delivery te realiseren. Bewaak timing, scope en budget gedurende...IndépendantBack office
- ...Votre engagement peut sauver des vies! Products & Services Manager Mobile Communication ASTRID est un réseau innovant à haute technologie pour la transmission vocale et de données. La radiocommunication du réseau ASTRID est spécialement destinée à tous les services...Temps completTravail d'été
- ...internationale IT-dienstverlener is een managed services provider technische ondersteuning voor... ...van sterke klantrelaties en service delivery. Jouw profiel Bachelor of Masterdiploma... ...hebt sterke ervaring binnen Project Management / het opleveren van projecten Je...
10 € par heure
...transformatie. Binnen onze afdeling Market, Energy & System Services (MES) ontwerpen, ontwikkelen en contracteren we de diensten die... ...ons MES Expert Chapter zijn we op zoek naar een Contract Manager : iemand die technische en complexe noden kan vertalen naar duidelijke...Emploi contractuelMissions- ...Pour son client, Robert Half est à la recherche d'un Customer Service Manager (H/F/X). Il s'agit d'une mission en vue d'engaement. Notre client est une société située dans la région de Liège, active dans le secteur médical. Dans le cadre de votre fonction de...Temps complet
- ...international industrial group specializing in environmental technologies and air filtration solutions. They are looking for a Service Manager to coordinate, structure, and develop service activities across Belgium, ensuring operational excellence and high customer satisfaction...Emploi contractuel
- ...business unit en garantissant un haut niveau de qualité de service et de satisfaction client. Manager et développer des équipes terrain tout en contribuant à... ..., productivité) ; Manager une équipe intermédiaire (7 x superviseurs chargés de relations clients) et...Emploi contractuelTemps complet
- ...: East Flanders (site-based) A well-established and growing Belgian machinery manufacturer in East Flanders is looking for a Service Manager with strong hands-on field service experience and proven coordination or leadership capability. This role is perfect for someone...À distance
- ...Passionné par la technique, le management d'équipe et les projets sur mesure ? Notre client accompagne les professionnels dans l... .... Dans le cadre de leur croissance, nous recherchons un Service Manager capable de piloter les activités techniques et d'accompagner...Temps complet
- ...van wagens. Jouw taken: ~ Uitleveren van voertuigen in het delivery center ~ Grondige carchecks uitvoeren: documenten controleren... ...functies, systemen en veiligheidsinstructies ~ Een premium service-ervaring garanderen bij elke levering ~ Administratieve...Emploi contractuelTravail posté
- ...deze uitdaging iets voor jou. Voor een innovatieve speler binnen de premium automobielsector zijn wij op zoek naar een Sales & Delivery Advisor die klanten begeleidt tijdens hun volledige aankooptraject en hen een persoonlijke, professionele en onvergetelijke...
- ...businesses using the latest technologies and provide best-in-class services to our clients. We support as an end-to-end IT solutions... ...services. We are looking for an IT Service Management Specialist with strong ServiceNow expertise....Temps complet
- ...sector, is looking for a Customer Service Representative to join its customer... ...role, you will be responsible for managing customer orders from A to Z, ensuring... ...smooth order processing and timely deliveries.Key Responsibilities Manage customer orders throughout the entire...
- ...Beschrijving van de functie The Financial Services market is a key priority for Sopra Steria. This sector encompasses a robust client... ...within multidisciplinary teams. As a Senior Consultant or Manager, you will take ownership of complex assignments, manage client...Stage
Voulez-vous recevoir plus d'offres d'emploi ?
S'abonner et recevoir des offres d'emploi similaires à Service Delivery Manager M/V/X. Soyez parmi les premiers à postuler !
Recherches connexes
- responsable service client Belgique
- responsable service educatif Belgique
- consultant titres-services Belgique
- service Belgique
- d agent de service hospitalier Belgique
- titre service Belgique
- caissier station service Belgique
- service sport Belgique
- stage au sein du service juridique Belgique
- employ service Belgique