Gestionnaire Garantie & Coordinateur Technique Aftersales (h/f/x)

Hocké, concessionnaire IVECO à Grand-Bigard, fait partie du groupe familial Hocké — actif depuis 1922 et dirigé aujourd'hui par la quatrième génération. Un acteur de référence du véhicule utilitaire et industriel, avec une ambiance familiale et des lignes de décision courtes.
Description de la fonction Mécanicien poids lourd expérimenté qui souhaite passer côté bureau ? Ou vous gérez déjà des dossiers garantie chez un concessionnaire ? C'est vous que nous cherchons.

Vous êtes le lien entre notre atelier (Truck & Bus) et les plateformes techniques IVECO :

• Gestion des demandes de garantie et WPA pour réparations lourdes via IVECO ASSIST
• Point de contact du Technical Helpdesk IVECO et diffusion des bulletins techniques
• Contrôle qualité final avant chaque livraison de véhicule
• Suivi de l'ordre, de la sécurité et de la discipline en atelier

Profil

• Bagage technique en poids lourd, bus, automobile ou industrie (mécanicien, réceptionnaire, gestionnaire garantie…)
• Rigoureux, organisé, à l'aise avec l'administratif
• Bonne maîtrise du français et du néerlandais ; l'anglais est un plus
• La connaissance des plateformes constructeurs (IVECO ou autres marques) est un atout — nous vous formons
• Permis B ; permis C est un plus

Offre

• Contrat à durée indéterminée temps plein (statut employé), 40h/semaine avec horaires flexibles
• Perspective d'évolution réelle vers chef d'atelier
• Formations internes IVECO et accompagnement personnalisé (système de parrainage)
• Chèques-repas et package salarial compétitif en fonction de votre expérience
• Un employeur familial stable où vous n'êtes pas un numéro