Customer Support Engineer
Temps plein
Actief Interim
Onze klant is een snelgroeiende 360° IT-provider in Temse en specialist in ERP- en POS-systemen en e-commerceoplossingen voor de retail- en groothandelssector. Ze combineren innovatieve technologie met een sterke klantgerichtheid en een oplossingsgerichte mentaliteit. Door hun groei zijn ze op zoek naar een Customer Support Engineer die mee wil bouwen aan hun toekomst.
Jouw rol
Als Customer Support Engineer ben jij een cruciale schakel in de dienstverlening. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat vragen en technische problemen rond software- en hardwareproducten snel en efficiënt worden opgelost. Dankzij jouw expertise en klantgerichte aanpak draag je rechtstreeks bij aan een uitstekende klanttevredenheid.
Jouw verantwoordelijkheden
- Je fungeert als behulpzame en deskundige eerste contactpersoon voor klanten.
- Je behandelt functionele basisvragen over software en hardware via telefoon, e-mail en chat.
- Je analyseert klantvragen en stelt een correcte diagnose van hardware- en softwareproblemen volgens bestaande procedures.
- Je registreert en documenteert supporttickets nauwkeurig in het systeem.
- Je houdt tickets up-to-date met alle relevante informatie en acties.
- Je escaleert niet-opgeloste problemen naar de second-line experts.
- Je zorgt voor duidelijke feedback naar interne en externe partijen over de voortgang van dossiers.
- Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en streeft bij elke interactie naar een optimale klantervaring.
Wat wij van jou vragen:
- Je hebt 1 tot 3 jaar professionele ervaring in klantenservice of support (minstens 1 jaar in een klantgerichte functie).
- Je hebt kennis van klantenservice-, support- en logistieke systemen en processen.
- Je spreekt vlot Nederlands, Engels en Frans.
- Je bent vertrouwd met MS Office en hebt ervaring met ERP-, CRM- en WMS-toepassingen.
- Je beschikt over basiskennis van netwerken en servers (DHCP, DNS, AD, firewalls…).
- Je hebt basiskennis van hardware en randapparatuur.
- Je werkt vlot in een Windows-omgeving.
- Je bent communicatief sterk, klantgericht en oplossingsgericht ingesteld.
Wat wij jou bieden:
- Een dynamische en innovatieve werkomgeving binnen een groeiend IT-bedrijf.
- De kans om een directe impact te hebben op de verdere ontwikkeling van de organisatie.
- Samenwerking met een enthousiast team in een internationale context.
- Een aantrekkelijk en volledig loonpakket met hospitalisatieverzekering.
- Maaltijd- en ecocheques.
- Gsm.
- Bedrijfswagen.
- Flexibele werkuren
- Mogelijkheid om deels van thuis uit te werken. Klaar voor een nieuwe uitdaging? Solliciteer vandaag nog bij Caroline!
L'offre d'emploi a été publiée il y a 6 heures
Des emplois similaires qui pourraient vous intéresserBasé sur l'offre Customer Support Engineer à 9140 Tamise
- ...Beschrijving Als Logistics & Customer Service Officer ben je de schakel tussen onze klanten en de verschillende productievestigingen. Je verantwoordelijkheden : je hebt direct contact met klanten (wereldwijd) en staat in voor de nauwkeurige verwerking...Suggéré
Stegmann Belgium (BVBA)
9140 Tamiseil y a 6 jours - Ben jij een ambitieuze 3e bachelor- of masterstudent en wil je jouw academische kennis testen in een échte high-tech productieomgeving? Zoek je een flexibele, intellectueel uitdagende studentenjob waarin data, logistieke stromen en klantgerichtheid centraal staan? Dan ...Suggéré
2700 € - 3700 € par mois
Voor een vestiging in de regio zoeken we een Administratief Medewerker . In deze functie speel je een cruciale rol achter de schermen tijdens een fase van digitale en organisatorische transformatie. Je bent een onmisbare schakel in het brengen van structuur en efficiëntie...SuggéréEmploi en CDI3400 € - 4400 € par mois
...Wij zijn op zoek naar een Electrical Engineer voor een ambitieus bedrijf met toekomstperspectief regio Antwerpen! De functie inhoud Als Electrical Engineer ben jij de spilfiguur tussen de klant en het bedrijf in verband met de elektrische installaties van een...Suggéré- ...manier verder. Je herkent jezelf in deze pijlers: Je hebt relevante ervaring binnen customer service, inside sales, commerciële binnendienst, sales support of orderbeheer. Een diploma in een administratieve, commerciële of economische richting is een pluspunt...SuggéréIndépendantStageEmploi en CDI
Rock Recruitment
9140 Tamiseil y a 1 jour - ...Wat zal je job inhouden? Ben jij iemand die energie haalt uit het helpen van klanten en het oplossen van vraagstukken? Als Customer Support Specialist ben jij de schakel tussen klanten, ontwerp en productie. Je zorgt ervoor dat elk project, van ontwerp tot levering,...Temps complet
- ...Functie Vivaldis zoekt voor een stabiele en groeiende onderneming in de kunststof- en chemiesector een Customer Service & Sales Support Officer . Dit familiebedrijf ontwikkelt al meer dan 40 jaar hoogwaardige foamoplossingen voor uiteenlopende sectoren. Achter elk...Emploi contractuelTravail temporaireEmploi en CDITemps complet
- ...Iemand met een sterke administratieve background met goede Excel kennis en die met minimum aan uitleg zelfstandig kan werken CX (customer experience (4 weken): periode 10/8 tem 4/9, Voldoende talenkennis (NL, FR, ,ENG) en nauwkeurigheid zijn hierbij belangrijk. Je woont...
- ...deze functie écht iets voor jou! Onze klant, een bedrijf in de chemische sector gelegen in de Waaslandhaven, is op zoek naar een customer service medewerker Duits/Italiaans. Je komt terecht in een mooie werkomgeving, hebt toffe collega's en veel internationale contacten...Emploi contractuelTravail temporaire
- ...Verzekeringen, KBC Autolease en VAB. Dankzij de opgebouwde know how in customer service, bieden we specifieke ondersteuning aan klanten,... ...een afdeling binnen VAB met een KBC twist! Het team Customer Support staat in voor de vlotte en correcte eerstelijnsservice voor...Indépendant
2300 € - 3300 € par mois
...zorg je voor een hoge klanttevredenheid. Interesse? Lees dan snel verder! De functie inhoud Wat je gaat doen als Customer Support Medewerker Behandelen van inkomende vragen van klanten via telefoon, e-mail en remote support Analyseren van technische...Emploi contractuelÀ distance2300 € - 3300 € par mois
...technische spil tussen verkoop , productie en plaatsing , vanuit Lokeren . De functie inhoud Wat deze job als Support Engineer inhoudt: Overnemen en opvolgen van projecten na commerciële afsluiting Vertalen van klantwensen naar duidelijke...Emploi en CDI2800 € - 3500 € par mois
...verwerken van bevestigingen van leveranciers Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en interne diensten zoals customer service, logistiek, sales en marketing Actief meedenken over oplossingen en een vlotte samenwerking tussen verschillende...Temps complet2500 € - 3500 € par mois
...Antwerpen misschien wel jouw volgende stap. Interesse? Lees dan snel verder! De functie inhoud Wat je gaat doen als Customer Support Specialist CAD: Ontwerpen en uittekenen van keramische keukenbladen in Autocad Ondersteunen van klanten en...Emploi en CDI- ...cybersecurity. Onze OT-omgeving wordt beschermd met state-of-the-art beveiligingstechnieken en strikte beheersprocessen. Als OT Support Engineer ben je mee verantwoordelijk voor het assetmanagement en het onderhoud van deze OT-omgeving op onze terminals. De OT-...
- ...sterkere klantervaring. Om dit mee in goede banen te leiden, zoeken we voor onze Finance-afdeling een Manager Business Performance Support. Functieomschrijving Je combineert financiële diepgang met data leadership en blinkt uit als people manager . Je bent...IndépendantTemps complet
VAB
2070 Zwijndrecht1 Il y a un mois 32400 € - 39600 € par année
...Nederlands, Engels enFrans of Duits Klantgericht, commercieel ingesteld en oplossingsgericht Enkele jaren ervaring in customer service of sales support Administratief sterk en nauwkeurig Teamplayer met zin voor verantwoordelijkheid Competitief loon met...2800 € - 3800 € par mois
...technische vragen naar concrete oplossingen (maatwerk/logo’s). Wat zoeken we? Wat zoeken we? Je hebt relevante ervaring binnen customer service en/of inside sales Je hebt een sterk klantgerichte mindset, zonder het team of de processen uit het oog te verliezen...Temps complet30000 € - 36000 € par année
...Denkt proactief en oplossingsgericht Functioneert vlot in teamverband en behoudt overzicht onder druk Heeft ervaring in sales support, klantenservice of after‑sales Beschikt over een commerciële mindset Communiceert vlot in Nederlands en Engels ; Frans is...15.3 € par heure
...You are the face of our client on the road and with our customers. In the morning, you load your truck and carry out approximately... ...You meticulously handle some administrative tasks with every customer. But above all, you always strive for a satisfied customer!...- ...sector en is op zoek naar een nieuwe collega binnen de functie van Customer Excellence Representative. Jouw takenpakket: Jij fungeert... ...rond bestellingen; Jij zorgt voor de after sales customer support; Als Customer Excellence Medewerker ben je het aanspreekpunt...Emploi en CDITravail à domicile
2800 € - 3800 € par mois
...achtergronden, zolang je feeling hebt met cijfers en klantcontact Je hebt ervaring in credit control, of een gelijkaardige rol (bv. support, klantenopvolging, betalingscontrole…) Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans (Frans is een must – het merendeel van de...Temps complet56000 € par année
...We are looking for a talented People Support Advisor to join our team specializing in HR for People Support department in Rumst... ...successful in this role you will need the following: Strong customer focus with the ability to manage complex, high-volume inquiries...Emploi contractuel- ...At Redwire, you will work closely with customers from concept development through mission... ...balance. Job description As a Thermal engineer you are responsible for the thermal... ...results with your analysis models and provide support in finding root causes when issues arise...
39600 € - 42000 € par année
..., communicatief en klantgericht . Je hebt een commerciële mindset en bent sterk in administratie. Ervaring in sales support, customer service of logistiek is een plus. Talen: Nederlands, Frans & Engels ✅ Combinatie van commercieel inzicht en administratieve...3000 € - 3600 € par mois
...Ben jij administratief sterk en krijg je energie van klantcontact? Als Sales Support Medewerker vorm je de schakel tussen klanten, accountmanagers en interne afdelingen. Dankzij jouw organisatorische talent en nauwkeurige opvolging verloopt het verkoopproces vlot en...Emploi contractuelEmploi en CDIÀ distanceTravail à domicile2 jours par semaine- ...omgeving waar geen dag dezelfde is? Dan is deze functie als Customer Service Assistant misschien exact wat jij zoekt. Je komt terecht... ...ervaring op te doen binnen customer service, logistiek en sales support Samenwerking met een professioneel en gedreven team...Emploi contractuel
- ...hoofdboekhouder zorg jij voor een vlot verloop van de maandelijkse en jaarlijkse afsluitingsperiodes en de btw-aangiftes. Ad-hoc support: Je bent het interne en externe aanspreekpunt voor specifieke vragen over facturatie en openstaande posten. Taalvaardigheden...
- ...administratief sterk, georganiseerd en heb je interesse in opleiding en talentontwikkeling? Dan is deze functie als Learning & Development Support iets voor jou! Je komt terecht in een enthousiast team van 6 collega's bij onze klant in Zwijndrecht. Samen zorgen jullie ervoor...Travail temporaire
2200 € - 2900 € par mois
...problemen en het bouwen van sterke relaties? Zoek je een uitdagende job waarin je echt het verschil maakt? Dan ben jij misschien de Customer Service Advisor die we zoeken! Als Custmer Service Advisor ben je verantwoordelijk voor volgende taken: Adviseren en...Temps completBack officeTravail de jourTravail lundi au vendredi
Voulez-vous recevoir plus d'offres d'emploi ?
S'abonner et recevoir des offres d'emploi similaires à Customer Support Engineer. Soyez parmi les premiers à postuler !
