Internal Sales Medewerker

Beschrijving

Achter deze functie staat een familiale onderneming uit Temse die een sterke positie heeft opgebouwd binnen technische oplossingen . Met een eigen merk, een duidelijke focus op kwaliteit en een groeiende internationale klantenportefeuille bedient het bedrijf professionele klanten die rekenen op correcte opvolging, betrouwbare leveringen en advies met kennis van zaken.

De organisatie combineert familiale nabijheid met internationale ambitie . Je werkt in een omgeving waar mensen elkaar kennen, overleg rechtstreeks verloopt en beslissingen snel genomen worden. De sfeer is collegiaal, nuchter en ondernemend: collega's steken de handen uit de mouwen, denken mee en nemen verantwoordelijkheid voor hun deel van het klantenverhaal.

Als Internal Sales Medewerker ben jij een vast aanspreekpunt voor klanten en een belangrijke verbindingsfiguur tussen sales, productie, logistiek en administratie. Jij zorgt ervoor dat bestellingen correct verwerkt worden, klanten duidelijke informatie krijgen en interne afspraken goed op elkaar aansluiten.

Je combineert commerciële feeling met administratieve nauwkeurigheid. Je denkt mee met klanten, bewaakt de haalbaarheid intern en zorgt ervoor dat dossiers professioneel opgevolgd worden van aanvraag tot facturatie.
-

Concreet neem je volgende verantwoordelijkheden op:

• Je verwerkt bestellingen correct en efficiënt, van orderinvoer tot facturatie, zodat klanten kunnen rekenen op een vlotte en betrouwbare opvolging.

• Je adviseert klanten over producten, prijzen, leveringsvoorwaarden en praktische mogelijkheden, waarbij je klantgericht en realistisch meedenkt.

• Je volgt vragen, opmerkingen en feedback proactief op, zodat klanten tijdig een duidelijk en professioneel antwoord krijgen.

• Je staat klanten te woord via mail en telefoon en bouwt mee aan een servicebeleving die vertrouwen geeft.

• Je werkt nauw samen met logistiek, productie en external sales, zodat bestellingen, leveringen en klantafspraken correct op elkaar afgestemd worden.

• Je zorgt ervoor dat interne informatie volledig, duidelijk en tijdig wordt doorgegeven, zodat collega's snel en correct kunnen handelen.

• Je merkt commerciële signalen, terugkerende klantvragen of mogelijke verbeterpunten op en bespreekt die intern met de juiste collega's.

• Je bewaakt mee de kwaliteit van de commerciële administratie, zodat offertes, orders, leveringen en facturatie logisch en correct op elkaar aansluiten.

• Je helpt klantenrelaties versterken door bereikbaar, nauwkeurig en oplossingsgericht te werken.

Jouw impact zit in de manier waarop je rust en overzicht brengt in een omgeving waar snelheid belangrijk is. Wanneer jij helder communiceert, weten klanten waar ze aan toe zijn. Wanneer jij proactief opvolgt, loopt de interne flow vlotter. Wanneer jij commerciële kansen opmerkt, help je het bedrijf sterker inspelen op klantbehoeften.

Je bent iemand die graag contact heeft met klanten, maar tegelijk voldoening haalt uit correcte opvolging en duidelijke afspraken. Je werkt graag in een omgeving waar tempo zit, waar samenwerking belangrijk is en waar je voelt dat jouw werk bijdraagt aan het grotere geheel. Je communiceert toegankelijk, volgt alert op en helpt klanten op een professionele manier verder.

Je herkent jezelf in deze pijlers:

• Je hebt relevante ervaring binnen customer service, inside sales, commerciële binnendienst, sales support of orderbeheer.

• Een diploma in een administratieve, commerciële of economische richting is een pluspunt, maar ervaring, leervermogen en klantgerichte ingesteldheid wegen minstens even sterk door.

• Je communiceert uitstekend in het Nederlands , zeer goed in het Engels en goed in het Frans .

• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd, zonder traag of star te worden.

• Je bent digital savvy en maakt nieuwe tools of software snel eigen.

• Je blijft rustig en oplossingsgericht wanneer prioriteiten veranderen.

• Je hebt commerciële feeling en begrijpt dat sterke service een belangrijk onderdeel is van sales.

• Je neemt verantwoordelijkheid voor je dossiers en vindt het belangrijk dat klanten professioneel geholpen worden.

Deze functie is interessant omdat je meer doet dan orders verwerken. Je zit dicht bij de klant, dicht bij de commerciële werking en dicht bij de interne teams die samen zorgen voor een sterke servicebeleving. Wat jij doet, heeft rechtstreeks invloed op klantentevredenheid, commerciële betrouwbaarheid en de reputatie van het bedrijf.

Je mag rekenen op een duidelijk en aantrekkelijk pakket:

• Je start meteen met een vast contract!

• Je werkt in een voltijdse functie van 39 uur per week, waardoor je extra ADV-dagen opbouwt.

• Je krijgt 6 ADV-dagen bovenop je wettelijke verlofdagen.

• Je ontvangt een marktconform loonpakket met een mooi basismaandloon.

• Je krijgt maaltijdcheques als extra financieel voordeel.

• Je hebt recht op een fietsvergoeding wanneer je met de fiets naar het werk komt.

• Je krijgt toegang tot een voordelenplatform met tal van kortingen en extra voordelen.

• Je komt terecht in een stabiele, groeiende en internationaal actieve onderneming met een sterke familiale basis.

• Je werkt in een omgeving met korte communicatielijnen, directe samenwerking en collega's die bereikbaar zijn.

• Je krijgt veel afwisseling tussen klantencontact, orderopvolging, interne afstemming, administratie en commerciële ondersteuning.

• Je kan groeien in productkennis, klantenadvies, sales support en procesinzicht.

• Je krijgt vertrouwen om prioriteiten te bewaken, klanten correct op te volgen en intern de juiste afstemming te zoeken.

• Je werkt samen met collega's van logistiek, productie en external sales, waardoor je zicht krijgt op het volledige bedrijfsproces.

De flexibiliteit zit vooral in de manier waarop je je werk organiseert. Je krijgt duidelijke processen en verwachtingen, maar ook voldoende vertrouwen om zelfstandig te schakelen, klantvragen op te volgen en oplossingen te zoeken wanneer prioriteiten veranderen. Tegelijk sta je er niet alleen voor: je werkt met collega's die meedenken, snel reageren en samen willen zorgen voor een correcte service.

Wat deze job sterk maakt, is de balans tussen structuur en commerciële beweging. Je weet wat er van jou verwacht wordt, maar geen dag is helemaal dezelfde.

IT/dataverwerking, Facturering, Werving en selectie, Productie, Administratie, Verkoop, Samenwerken, Leergierigheid, Administratie, Orderinvoer, Interne sales, Bedrijfsproces, Engelse taal, Klantendienst, Interne sales, Frans, Interne sales, Rockmuziek, Logistieke sector, Nederlands