Stagiaire Administratif - Assistant Gourvernant principal H/F/X

Situé au coeur de la Forêt de Soignes, à l'intersection de la Wallonie, de la Flandres et de Bruxelles, le Dolce by Wyndham La Hulpe Brussels offre de nombreuses possibilités pour permettre aux membres d'une équipe, à des amis ou aux familles de se réunir dans des conditions optimales de sécurité et de confort au contact de la nature pour stimuler l'échange et l'inspiration.

L'hôtel 4* inclut un restaurant de 1000m² et 264 chambres et suites au décor contemporain offrant des vues apaisantes uniques sur la forêt de Soignes. Des activités sportives et récréatives sont également proposées sur site (piscine intérieure avec terrasse, sauna, hammam, Spa Cinq Mondes, terrains de tennis extérieurs, parcours santé en forêt.) ainsi que dans les proches environs (balade à pied, en vélo ou en trottinette électrique vers le Parc Solvay, la Fondation Folon ou Waterloo.)

Le centre de conférence de 4500 m² est réparti en 40 salles de séminaire de 40 à 750m² dont 2 auditoriums (150 et 500 sièges). Chaque espace bénéficie d'un système de ventilation performant et est équipé de technologies de pointe, permettant l'organisation de réunions hybrides. Les nombreux et larges espaces extérieurs démultiplient les possibilités.

Résumé du stage :

Assister le gouvernant général dans ses tâches quotidiennes. Diriger opérationnellement les femmes de chambres.

Principales missions et responsabilités :

• Assurer la bonne exécution de toutes les tâches de nettoyage quotidiennes et contrôler la propreté des différents endroits de l'hôtel (chambres, salles, restaurants, vestiaires, sanitaires, spa, bureaux).
• Être responsable de la répartition des tâches (planning).
• Informer le service technique de toutes les défaillances ou problèmes constatés dans l'hôtel.
• Assurer un stock suffisant de linge, d'articles et d'échantillons d'accueil.
• Gérer les stocks de lessive et de linge.
• Préparer tous les produits, le matériel et le linge nécessaires.
• Contrôler la bonne utilisation des produits et du matériel de nettoyage.
• Contrôler les heures prestées.
• Travailler en collaboration avec la réception pour traiter les plaintes, résoudre les problèmes des clients, transmettre l'information et assurer le service nécessaire (linge supplémentaire, nettoyage des vêtements des clients.).
• Vérifier les chambres et s'assurer qu'elles répondent aux standards « Dolce ».
• Assurer la communication entre le gouvernant général et le personnel de nettoyage.
• Prendre part aux activités de nettoyage.

Compétences :

• Maîtrise des outils informatiques et du Web
• Organisation et rigueur
• Sens de l'écoute et de la communication et pédagogie
• Esprit d'initiative et créativité, pragmatique et méthodique
• Ouverture d'esprit et capacité d'adaptation
• Curiosité intellectuelle

Langues

• Français
• Anglais

Informatique

• Word, Excel, Outlook

Avantages et indemnité :

• Repas : 3 repas par jour
• Parking
• Indemnité de stage de 650 € net par mois pour les ressortissants non belges et 250 € net par mois pour les ressortissants belges.
• Logement individuel
• Réduction sur les différentes prestations de l'hôtel : SPA, hébergement, restauration .
• Wyndham Rewards
• Accès à la salle de sport après 2 mois

Durée du stage: 6 mois

Poste à pouvoir: début août 2026

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)