Service Delivery Officer M/V/X
Temps plein
ROBERT HALF
Beschrijving van het bedrijf
Onze klant is een gevestigde organisatie actief in een technische en servicegerichte omgeving. Het bedrijf ondersteunt dagelijks diverse interne en externe stakeholders en zet sterk in op kwaliteit, efficiëntie en continue verbetering van processen. Ter versterking van het team zijn zij op zoek naar een analytische en nauwkeurige Service Delivery Officer.
Beschrijving van de functie
Jouw verantwoordelijkheden
- Je stelt tijdige en accurate rapporteringen op op basis van service- en operationele gegevens.
- Je verzamelt, controleert en consolideert informatie uit verschillende bronnen om betrouwbare managementinformatie te creëren.
- Je maakt SLA-rapporten, KPI-rapporten, dashboards en andere rapporteringsdocumenten.
- Je waakt over de kwaliteit, volledigheid en actualiteit van de beschikbare data.
- Je optimaliseert en automatiseert bestaande rapporteringsprocessen die vandaag nog gedeeltelijk manueel verlopen.
- Je maakt gebruik van geavanceerde Excel-functionaliteiten om gegevensverwerking en rapportering efficiënter te maken.
- Je identificeert opportuniteiten voor automatisering met tools zoals Power Automate en VBA.
- Je onderhoudt dashboards en werkt actief mee aan verbeteringsprojecten.
- Je ondersteunt het Service Delivery-team met administratieve en analytische taken.
- Je vertaalt operationele gegevens naar duidelijke en bruikbare inzichten voor interne stakeholders en het management.
- Je organiseert zelfstandig je werkzaamheden en respecteert daarbij deadlines en kwaliteitsstandaarden.
Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at
Jouw profiel
Jij herkent jezelf in onderstaande
- Je beschikt over een relevante hogere opleiding of volgt momenteel studies binnen office management, bedrijfsmanagement, administratie, data-analyse of een gelijkaardige richting.
- Je hebt een grondige kennis van Microsoft Excel, waaronder draaitabellen, geavanceerde formules, datamodellering en dashboarding.
- Je beschikt over sterke analytische vaardigheden en werkt graag met data.
- Ervaring met KPI-ontwikkeling, SLA-rapportering en datakwaliteitsbeheer is een pluspunt.
- Kennis van ITIL-processen en CMDB-omgevingen vormt een meerwaarde.
- Ervaring met Power Automate, VBA, Grafana of vergelijkbare tools is een troef.
- Je werkt uiterst nauwkeurig en hebt oog voor detail.
- Je bent gestructureerd, zelfstandig en weet prioriteiten te stellen.
- Je bent resultaatgericht en streeft steeds naar kwaliteit.
- Je beschikt over sterke schriftelijke communicatieve vaardigheden.
- Je kan complexe gegevens vertalen naar heldere managementinformatie.
- Je neemt initiatief en denkt actief mee over verbeteringen.
- Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands.
- Kennis van het Frans en Engels is een pluspunt.
- Je bent minstens 4 dagen per week beschikbaar.
Taalvaardigheden
Nederlands (troef)
- Begrijpen : Vaardig - (C1)
- Schrijven : Vaardig - (C1)
- Lezen : Vaardig - (C1)
- Spreken : Vaardig - (C1)
L'offre d'emploi a été publiée il y a 2 jours
Des emplois similaires qui pourraient vous intéresserBasé sur l'offre Service Delivery Officer M/V/X à Belgique
- ...follow up preventive maintenance activities. . Coordinate service reviews, reporting activities and follow-up actions. .... ...Tein Technology, you'll develop expertise in: . Service Delivery & Contract Management . Customer Relationship . Operational...SuggéréEmploi contractuelPour les sous-traitants
- ...Beschrijving van het bedrijf Tyneso zoekt een gedreven: Service Delivery & Project Manager Beschrijving van de functie Ben jij een geboren organisator die moeiteloos het overzicht bewaart over meerdere IT-projecten en tegelijk waakt over een vlekkeloze...SuggéréStage
- ...travail collaboratif , polyvalent et orienté qualité de service . Vous rejoindrez une équipe engagée où la fiabilité, l'autonomie... ...responsabilités pour ce poste de Customer Service Officer (h-f-x) : vous assurez la gestion complète des commandes clients...SuggéréTemps complet
- ...proximité, de solidarité et d'intégration des personnes au sein de leurs équipes. Vous cherchez un nouvel emploi de Customer Service Officer sur La Hulpe ? Vous êtes ouvert à travailler éventuellement depuis les bureaux à Courcelles ? Vous maitrisez l'anglais et le...Suggéré
- ...entre le traitement de données, le suivi des dossiers clients et les tâches administratives ? Alors cette opportunité de Customer Service Officer (back-office) est faite pour vous ! Rejoignez dès maintenant une entreprise active dans le milieu littéraire à Louvain-la-Neuve...SuggéréBack office
- ...verschillende zaken tegelijk op te volgen? Heb je bovendien interesse in automotive en logistiek? Dan is deze functie als Customer Service Officer misschien wel iets voor jou! Als Customer Service Officer ben je een belangrijke schakel tussen de klant en de interne...Indépendant
- Beschrijving van de functie Op zoek naar een plek waar je jouw administratieve vaardigheden kunt combineren met jouw communicatietalent? Deze werkgever is een internationaal gerenommeerde speler op het gebied van logistiek en de automobielsector. Ze zijn momenteel op...
2500 € - 3500 € par mois
...Pour son client, notre société est à la recherche d'un Customer Service Officer (H/F/X) parlant le français et le néerlandais. Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'un engagement à long terme. Notre client est une société active dans le secteur médical, située...Temps completEmploi intérim- ...laag. Beschrijving van de functie Bij Credendo speelt het SAP-landschap een cruciale rol in onze bedrijfsprocessen. Als Service Delivery Manager voor SAP ben je verantwoordelijk voor het end-to-end beheer van de SAP-applicaties en de bijhorende diensten. Je zorgt...Emploi contractuel
2500 € - 3500 € par mois
...Pour l'un de ses clients, Robert Half - Administrative & Customer Support est à la recherche d'un Customer Service Officer (H/F/X) parlant le français et le néerlandais. Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement. Notre client est une société active dans...Temps completEmploi intérim- ...team tijdelijk komt versterken. Wat ga je doen? Als klanten service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt en de interne... ...Dynamics D365, SAP) Je beschikt over een goede kennis van Microsoft Office en basiskennis van CRM-software Je spreekt vloeiend in...Travail temporaire
- ...operations through optimized SAP systems! YOUR ROLE As a SAP Service Delivery Manager you will be responsible for all SAP related... ...you can buy extra days off, update your insurance or buy home office supplies; ~32 vacation days + Bank holidays. About Capgemini...Travail à domicile
- Egov Select vous propose une vision innovante des services ICT pertinents pour la société. En tant qu'organisation autonome, nous aidons... ...et les entreprises. Au sein du SPF BOSA, le Service Delivery Manager est chargé de garantir la qualité, la continuité et la...Temps complet
- Beschrijving van de functie Opstellen van dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse rapportages. Dagelijkse behandeling van telefoongesprekken en correspondentie met klanten. Opvolgen van klantklachten en opstellen/opvolgen van kortetermijnactieplannen. Dagelijkse...
3300 € par mois
...ontwikkeling centraal staan? Dan is deze functie in Zaventem misschien wel iets voor jou. Jouw takenpakket als (Junior) Customer Service Officer: Beheren en verwerken van klantenorders van A tot Z. Opvolgen van leveringen en communiceren over de status van...Travail à domicilePour 3 mois2800 € - 4000 € par mois
...Pour l'un de ses clients de la région de Charleroi, Robert Half est à la recherche d'un Customer Service & Logistics Officer (h-f-x) FR/EN pour une mission d'intérim à temps plein. Notre client est une entreprise internationale située dans la région de Charleroi, active...Salaire horaireTemps completEmploi intérimÀ distanceÉquipe de nuitTravail d'été3600 € par mois
...Pour l'un de ses clients de la région de Nivelles, Robert Half est à la recherche d'un Customer Service Officer (h-f-x) FR/NL pour une mission d'intérim en vue d'un engagement, à temps plein. Notre client est une société active dans le secteur agroalimentaire, reconnue...Salaire horaireTemps completEmploi intérim4500 € par mois
...functie Voor een internationale speler actief in de technologiesector, gevestigd in Zaventem, zijn wij op zoek naar een Customer Service Officer. In deze rol ben je een cruciale schakel tussen klanten, sales en logistiek en zorg je voor een efficiënte en kwalitatieve...6500 € par mois
...Beschrijving van de functie The IT Service Continuity Officer is responsible for defining, developing, and implementing the IT Service Continuity Management (ITSCM) strategy. You will be part of the CISO team and work closely with technical experts, architects,...Travail à domicile- ...Beschrijving van de functie Voor onze klant te Vilvoorde zijn wij op zoek naar een Delivery Ambassador. Als delivery ambassador speel je een cruciale rol in het leveren van een uitzonderlijke service aan de klanten en hun bestuurders. Wat is het plan? Je bent...
- ...Beschrijving van de functie Ben jij een proactieve customer service professional met technische interesse en een uitstekende kennis van het Frans ? Ontdek deze vacature als Customer Service Officer in Landen en maak dagelijks het verschil voor klanten. Solliciteer...
- ...méthodique et rigoureux Vous êtes souriant et positif Vous aimez prendre des initiatives Vous maitrisez les logiciels MS Office Team Player Compétences linguistiques Néérlandais (atout) Comprendre : Expérimenté - (C1) Écrire : Expérimenté - (C1)...Temps complet
- ...innovatieve speler binnen de automotive sector zoekt Vivaldis een Delivery Ambassador die klanten een uitzonderlijke afleverervaring... ...Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring (bijvoorbeeld als service advisor, autoverkoper of in een commerciële richting)...
2500 € - 3500 € par mois
...Pour l'un de ses clients de la région de Gembloux, Robert Half est à la recherche d'un Customer Service Officer (h-f-x) FR/NL pour une mission d'intérim à temps plein. Notre client est une société reconnue active dans le secteur financier de la région de Gembloux....Temps completEmploi intérim- Beschrijving van het bedrijf Dit bedrijf is een grote bank in België en de tewerkstellingsplaats is in Brussel. Beschrijving van de functie Ben je net afgetudeerd en wil je nog genieten van een mooie zomervakantie om in september aan de slag te kunnen bij onze...
- ...Beschrijving van de functie Voor onze klant in Leuven is Konvert op zoek naar een Customer service officer voor parkeervoorzieningen verspreid over heel België. Onze klant opereert binnen de parkeersector en is verantwoordelijk voor het beheer van parkeergelegenheid...
- Beschrijving van de functie Functie Voor onze klant, een grote speler binnen de leasing, zijn wij op zoek naar studenten Deliverymedewerkers. Ben jij een enthousiaste student die studeert in de richting autotechnologie, automechanica of een vergelijkbare opleiding...Travail flexible
- ...functie Safran Aircraft Engine Services Brussels is a subsidiary of... ...Your role: The Transport Officer is responsible for the daily... ...from booking through to delivery. Monitor transport statuses... ...transit times, and scheduled deliveries. Proactively follow up on...
3000 € - 4000 € par mois
...investment advisory firm is looking for a Client Administration Officer to join its Brussels office. This position is ideal for... ...Managers and play a key role in ensuring excellent service delivery to clients. Your responsibilities as Client Administration...- ...nous recherchons actuellement un Innight delivery - Process manager . Ce poste de cadre,... ...à la mise en ouvre de ces nouveaux services dans nos 6 sites de distribution ; d'... ...systèmes informatiques et les applications MS Office (notamment Excel, les applications Track...Salaire horairePour les sous-traitantsTemps completÉquipe de nuitTravail le matin
Voulez-vous recevoir plus d'offres d'emploi ?
S'abonner et recevoir des offres d'emploi similaires à Service Delivery Officer M/V/X. Soyez parmi les premiers à postuler !
Recherches connexes