Vacatures Standardiste Schaarbeek

Nature of tasks Service desk agent, incident agent and analyst, problem agent and analyst Incident analysis, first and second-line customer liaison with the purpose of maximizing the first call resolution rate First and second-line support: remote and on-site ...

 ...Suggérer des améliorations structurelles aux collaborateurs du Service Desk (1re ligne de support) afin d'atteindre les plus hauts standards de qualité de service délivré à nos clients Proposer des améliorations au day-to-day du Service Desk (1re ligne de support)... 

 ...participez à divers projets en apportant un soutien au management. Vous jouez un rôle actif dans le traitement des demandes IT non standards. Profil Vous êtes titulaire d’un diplôme de Bachelier ou de Master et disposez d’une première expérience dans une fonction... 

 ...Vous assurez le suivi administratif pour l'ensemble. Vous prenez également en charge les commandes liées à du matériel ICT non-standard qui nécessite de comprendre les besoins des clients et les traduisez en demande d'offres. Vous entretenez vos connaissances techniques... 

 ...security regulations and ISO27001 Experience as an IT Auditor is a plus. Proactive, autonomous, contact builder Knowledge of ITIL standards Well-organised and able to write and document solutions, processes and procedures Ability to present solutions and to give... 

 ...procédures de travail applicables à son service tout en faisant des propositions d'amélioration à sa hiérarchie (Time Tracking, méthode et standards, processus divers, budgets, reporting, etc.) Assurer une gestion efficace pour le traitement des appels et incidents, travailler... 

 ...expérience équivalente, vous disposez d'expérience en gestion d'équipe et/ou en gestion de projets dans un environnement de développement standard (Java, Rest, Angular). Grâce à vos excellentes capacités de communication, vous êtes capable de motiver, coacher, inspirer et... 

 ...appear in our dreams You have a practical experience of 5+ years as a business analyst in payments and have worked with ISO20022 standards. You are used to writing functional specifications combined with a good understanding of the underlying technical constraints.... 

 ...and assess IT-related risks, ensuring appropriate mitigation strategies are implemented. Stay abreast of industry regulations, standards, and best practices related to IT audit, risk management, and compliance. Provide guidance and support to IT teams in... 

 ...clientèle, mais aussi et surtout vos futurs associés ! Durant cette période, vous gérez votre portefeuille de clientèle de manière standard et vous prenez, au fur et à mesure du temps, un rôle de supervision des dossiers dont s’occupent le reste de l’équipe.Vous... 

 ...local delivery teams; Ensure hand-over of engagement information and opportunities to internal stakeholders; Help develop standardized consultative engagement templates in response to reoccurring client needs and raise internal awareness of such engagements;... 

 ...concernant les infrastructures informatiques en place en collaboration avec les spécialistes impliqués, définir et prioriser les standards et les projets nécessaires à un upgrade de qualité présenter le plan conçu auprès des écoles afin d'obtenir leur implication à tout... 

 ...avez une bonne connaissance de la législation relative à la protection des données Vous avez une bonne connaissance des normes et standards de sécurité de l'information Vous avez une bonne connaissance des principes de la sécurité informatique Vous êtes familier avec... 

 ...including the delivery phase where you will ensure the technical end-to-end coherence of the proposed solution. You will develop standardized consultative engagement templates in response to reoccurring client needs. As owner of such you will be expected to maintain... 

 ...including the delivery phase where you will ensure the technical end-to-end coherence of the proposed solution. You will develop standardized consultative engagement templates in response to reoccurring client needs. As owner of such you will be expected to maintain... 

 ...working environment of methods, procedures, techniques, tools, and people. Works with others to integrate organisational policies, standards and techniques across the full software and systems life cycle. You automate testing in all its forms in order to increase both... 

 ...Your core responsibilities You are expected to develop Power Platform Solutions in line with Capgemini quality standards and proven Best Practices You are continuously looking for opportunities to optimize existing Power Platform Solutions As a member... 

 ...Support in estimating project timelines and costs Ensuring that all deliverables are completed on time and to the required quality standards Commit to deliver according to agreed planning and budget Offering technical advice and recommendations for non-SLA compliant... 

 ...campaigns for all users. Profile Proficiency in systems and networks and their protocols. Familiarity with cybersecurity standards and data privacy regulations such as ISO 27001 and GDPR. Knowledge of programming languages and scripting (Python, Java).... 

 ...développer pour satisfaire les besoins du client dans le cadre de l'application SAP à développer. Vous veillez à respecter au mieux les standards de SAP et faites appel en priorité aux outils d'extension prévus par SAP (Enhancement framework, Web IDE, ODATA Services, Badi's,...