Vacatures Helpdesk Genk

Functie Wij zoeken een administratieve duizendpoot die graag zijn/haar schouders zet onder de uitdaging om de technische collega’s zo snel en goed mogelijk een oplossing te laten zoeken of maken voor onze klanten. Als firstline ben je het eerste aanspreekpunt voor...

 ...Position Title & Code: Helpdesk Specialist Journeyman Location: Washington DC Project End Date: 09/30/2024 (With Possible extension to next fiscal year) Short Description: The candidate should have 610 years of experience. They will respond to and... 

 ...tijd om onze te raadplegen voor meer informatie over de cookies die we gebruiken en hoe ze te verwijderen of te blokkeren. Europe Helpdesk system engineer Over Vyncolit NV Vyncolit , gelegen in Gent , is een onderdeel van één van de wereldleiders in... 

 ...van klanten binnen Service Level Agreement (SLA) / Service Level Targets (SLT’s) worden beantwoord. Je volgt deze zaken op via ons helpdesk-beheersysteem. Je neemt ownership over deze ‘tickets’ en stelt daarbij de juiste prioriteiten. Je werkt hand in hand met het... 

 ...of the following modules: ~ Billing and Accounting ~ HR-related modules (Employees,self-learning,…) ~ Project Management ~ Helpdesk ~ Inventory/Procurement/Billing ~ CRM modules ~ E-Learning ~ System and database level performanceprofiling and optimization... 

 ...eerste aanspreekpunt voor personeelsleden met ICT-problemen. Je staat in voor eerstelijnsondersteuning voor personeelsleden via de ICT-helpdesk. Op klantvriendelijke manier los je software-, hardware- en netwerkproblemen snel en efficiënt op. Je weet prioriteiten te stellen... 

 ...Bachelier en ICT ou une expérience équivalente Une première expérience dans un rôle similaire ou une expérience confirmée de helpdesk au sein d'une équipe infrastructure Expérience dans la gestion d'Active Directory, Windows Hello, GPO Maîtrise de l'... 

 ...techniek en de eindgebruikers. Het meedenken en ontwikkelen van efficiënte business processen met een minimum aan maatwerk. 2nd Line Helpdesk Het ondersteunen van de eerstelijns helpdesk. Uitvoeren van de tweedelijns incident- en probleembehandeling. Het... 

 ...leveranciers. Je bent het eerste aanspreekpunt bij IT gerelateerde vragen. Je registreert en volgt inkomende meldingen op van de helpdesk. Je analyseert probleemsituaties of probleemmeldingen en biedt zo snel mogelijk een oplossing. Bij frequent voorkomende... 

 ...Beheren en onderhouden van hard- en softwaresystemen om de efficiëntie en prestaties te optimaliseren. (telefoon, mail spiceworks, helpdesk, werken met Windows Servers, Remote Desktop servers, Entra/Intune, Exchange Online, netwerken zoals VPN, DNS/DHCP, NAS)... 

 ...Assist with onboarding and other activities including data migration on the platform. Coordinate internally on various VCA Helpdesk escalation activities. Demonstrate good stakeholder management skills by supporting internal teams external partners and clients... 

 ...optimalisatie In samenspraak met en met ondersteuning van de technische ploeg van 12 medewerkers, bestaande uit service engineers en helpdesk medewerkers, realiseer je de oplevering binnen de afgesproken scope, budget en tijd Je hebt reeds relevante ervaring binnen een... 

 ...eindgebruiker. Jij verdiept je in de eindgebruiker en probeert hem/haar zo goed mogelijk te helpen door mee te denken. Dit kan via de onsite helpdesk of andere kanalen (mail/telefonie). Met veel plezier zet jij je in om werkplekken gebruiksklaar te maken, software te... 

 ...van de huidige manier van werken binnen de verschillende business units en afdelingen. Hiervoor zal je gebruik maken van de interne helpdesk tool om samen met je collega's dagelijks de werking van allerhande bedrijfsprocessen te garanderen. Anderzijds word je mee... 

 ...journey for a better tomorrow. Your Mission Bij onze organisatie staat het ondersteunen van een optimale werking centraal. Als IT Helpdesk Medewerker draag je bij aan dit doel door ervoor te zorgen dat alle medewerkers kunnen profiteren van een performante en stabiele... 

 ...een callcenter of commerciële binnendienst is een pluspunt. Vakkennis: Mocht je ervaring hebben in een klantendienst of in een helpdesk is dit een pluspunt. Talenkennis: Je bent iemand die zonder blikken of blozen van taal wisselt parce que c'est si gemakkelijk... 

 ...klanten en behandel je hun vragen. Wat verwachten we van jou? ~Dat je een graduaat diploma hebt in een IT-richting of enige helpdesk ervaring binnen de IT. ~Dat Microsoft Azure je niet onbekend is. ~Je hebt interesse in IT en de mogelijkheid om door te groeien... 

 ...de support informatique (h/f), vos tâches seront les suivantes: Assister de premier et de deuxième niveau nos collaborateurs (helpdesk, téléphone, télémaintenance). Créer la documentation du système. Installer d'un point de vue  technique les postes de... 

 ...maintenance avec les opérations jusqu'à résolution de la panne. Au besoin, vous serez en liaison directe avec le service d'assistance (helpdesk) des partenaires externes . Vous surveillez activement les installations techniques du bâtiment et signalez tout dommage aux... 

 ...agency application(s) and perform the following tasks: o Monitor system interfaces and resolve errors o Coordinate with IT Helpdesk staff to resolve technical issues with applications o Create/update documentation for system workflows and publish...