Vacatures Helpdesk 3950 Bocholt

Functie Wij zoeken een administratieve duizendpoot die graag zijn/haar schouders zet onder de uitdaging om de technische collega’s zo snel en goed mogelijk een oplossing te laten zoeken of maken voor onze klanten. Als firstline ben je het eerste aanspreekpunt voor...

 ...tijd om onze te raadplegen voor meer informatie over de cookies die we gebruiken en hoe ze te verwijderen of te blokkeren. Europe Helpdesk system engineer Over Vyncolit NV Vyncolit , gelegen in Gent , is een onderdeel van één van de wereldleiders in... 

 ...Position Title & Code: Helpdesk Specialist Journeyman Location: Washington DC Project End Date: 09/30/2024 (With Possible extension to next fiscal year) Short Description: The candidate should have 610 years of experience. They will respond to and... 

 ...leveranciers. Je bent het eerste aanspreekpunt bij IT gerelateerde vragen. Je registreert en volgt inkomende meldingen op van de helpdesk. Je analyseert probleemsituaties of probleemmeldingen en biedt zo snel mogelijk een oplossing. Bij frequent voorkomende... 

 ...van klanten binnen Service Level Agreement (SLA) / Service Level Targets (SLT’s) worden beantwoord. Je volgt deze zaken op via ons helpdesk-beheersysteem. Je neemt ownership over deze ‘tickets’ en stelt daarbij de juiste prioriteiten. Je werkt hand in hand met het... 

 ...techniek en de eindgebruikers. Het meedenken en ontwikkelen van efficiënte business processen met een minimum aan maatwerk. 2nd Line Helpdesk Het ondersteunen van de eerstelijns helpdesk. Uitvoeren van de tweedelijns incident- en probleembehandeling. Het... 

 ...Beheren en onderhouden van hard- en softwaresystemen om de efficiëntie en prestaties te optimaliseren. (telefoon, mail spiceworks, helpdesk, werken met Windows Servers, Remote Desktop servers, Entra/Intune, Exchange Online, netwerken zoals VPN, DNS/DHCP, NAS)... 

 ...Assist with onboarding and other activities including data migration on the platform. Coordinate internally on various VCA Helpdesk escalation activities. Demonstrate good stakeholder management skills by supporting internal teams external partners and clients... 

 ...users for problems or technical questions regarding the applications, actively seeking solutions, and serving as a technological helpdesk. Using active monitoring to proactively detect and resolve issues. Accurately assessing and addressing the priorities of outstanding... 

 ...optimalisatie In samenspraak met en met ondersteuning van de technische ploeg van 12 medewerkers, bestaande uit service engineers en helpdesk medewerkers, realiseer je de oplevering binnen de afgesproken scope, budget en tijd Je hebt reeds relevante ervaring binnen een... 

 ...eindgebruiker. Jij verdiept je in de eindgebruiker en probeert hem/haar zo goed mogelijk te helpen door mee te denken. Dit kan via de onsite helpdesk of andere kanalen (mail/telefonie). Met veel plezier zet jij je in om werkplekken gebruiksklaar te maken, software te... 

 ...van de huidige manier van werken binnen de verschillende business units en afdelingen. Hiervoor zal je gebruik maken van de interne helpdesk tool om samen met je collega's dagelijks de werking van allerhande bedrijfsprocessen te garanderen. Anderzijds word je mee... 

 ...journey for a better tomorrow. Your Mission Bij onze organisatie staat het ondersteunen van een optimale werking centraal. Als IT Helpdesk Medewerker draag je bij aan dit doel door ervoor te zorgen dat alle medewerkers kunnen profiteren van een performante en stabiele... 

 ...klanten en behandel je hun vragen. Wat verwachten we van jou? ~Dat je een graduaat diploma hebt in een IT-richting of enige helpdesk ervaring binnen de IT. ~Dat Microsoft Azure je niet onbekend is. ~Je hebt interesse in IT en de mogelijkheid om door te groeien... 

 ...een callcenter of commerciële binnendienst is een pluspunt. Vakkennis: Mocht je ervaring hebben in een klantendienst of in een helpdesk is dit een pluspunt. Talenkennis: Je bent iemand die zonder blikken of blozen van taal wisselt parce que c'est si gemakkelijk... 

 ...agency application(s) and perform the following tasks: o Monitor system interfaces and resolve errors o Coordinate with IT Helpdesk staff to resolve technical issues with applications o Create/update documentation for system workflows and publish... 

 ...alsook de inkomende IT-facturen. Profiel Je hebt een hoger diploma in IT of minstens 8jaarin een (leidinggevende) functie op de helpdesk.  Je hebt een ruime kennis van ITén interesse in het coördineren van IT-processen is een must. Je hebt ervaring en kennis van... 

 ...persoonlijk] bent : iemand die kansen ziet en deze deelt met je collega’s doet : je volgt binnenkomende vragen zorgvuldig op in onze helpdesk software, je bent medeverantwoordelijk voor het opstellen van procedures hebt : ambitie om opgeleid te worden tot expert in... 

 ...leren hoe onze sales afdeling samenwerkt met onze pre-sales afdeling. Hoe projecten vorm krijgen door onze engineers, en hoe onze helpdesk instaat voor de afgesproken dienstverlening met onze klanten.   STAGEVOORSTEL BUSINESS MANAGEMENT SOLUTIONS   “Business Management... 

 ...eindgebruikers. Ontwikkeling en onderhoud van efficiënte bedrijfsprocessen met minimale maatwerkoplossingen. Ondersteuning van de helpdesk op eerste en tweede lijn, inclusief incident- en probleembehandeling en onderhoudsplanning. Profielen Profiel: Bachelor...