Emploi Helpdesk 2440 Geel

 ...collaborative success You will report to the European IT Support & Infrastructure Coordinator ROLE ACCOUNTABILITIES: European Helpdesk: Logging, responding and resolving helpdesk tickets within agreed SLA times. User training on OS, O365 and application usage... 

 ...warehouse operations and the other way around; Collaborate closely with Local IT, regional IS/IT teams, solution providers, and helpdesks; Analyze daily operational KPIs (order portfolio, productivity, order drop) and adjust WMS parameters accordingly; Translate... 

Ben jij sterk in organiseren, werk je nauwkeurig en heb je affiniteit met technische omgevingen? Dan is deze functie jou op het lijf geschreven. Als Planning Coördinator vervul je een sleutelrol en ben je hét aanspreekpunt dat ervoor zorgt dat onze techniekers dagelijks...

 ...een Service Desk Administrator. Je maakt deel uit van het Service Desk team en bent verantwoordelijk voor de volgende taken: Helpdesk service : Je staat in voor de permanentie van de Helpdesk tijdens de werkuren. Je behandelt de aanvragen van de klant binnen de... 

Onze klant is actief in de medische sector en speelt een belangrijke rol in het ondersteunen van zorgprofessionals en patiënten. Ze staan bekend om hun hoge kwaliteitsstandaarden, betrouwbare dienstverlening en sterke focus op innovatie. Dankzij hun mensgerichte aanpak...

 ...Functie Vivaldis Office zoekt ....... Customer relations officer/ administratie- telefonie /helpdesk support  Sterke basis frans! + bellen schrikt je niet af! Belangrijk: Verschoven uren: 7- 19u -maandag tot vrijdag! (in overleg met je team) + 4 zaterdagvoormiddagen... 

 ...ICT-omgeving van de Bebat Group. ? Je bent de brug tussen onze gebruikers en onze ICT-outsourcing partner (met een uitgebreide helpdesk ter beschikking). ? Je fungeert als eerstelijns contactpersoon bij problemen, dispatcht issues naar de juiste partner en communiceert... 

 ...systemen en platformen Analyseren en oplossen van incidenten en technische problemen en opvolgen van processen in samenwerking met de helpdesk Meewerken aan integraties tussen een COBOL-gebaseerd systeem en supply chain applicaties (PL1 en Java) Werken in een omgeving... 

 ...inplannen en aansturen van een 60-tal monteurs in de buitendienst Je ontvangt systematisch de werkopdrachten/storingen van de helpdesk, filtert deze naar prioriteit en communiceert ze naar de mensen in de buitendienst Je hebt dagelijks contact met interne collega... 

 ...bedrijfsprocessen om de efficiëntie te verhogen. Daarnaast verzorg je allerhande ad hoc IT-problemen van collega’s via onze interne helpdesk. Je onderzoekt en voorziet een gepaste oplossing en helpt de collega’s bij de digitalisering van hun job. Jouw profiel Als... 

 ...bewaakt een correcte en vlotte afterservice. Daarnaast verzorg je allerhande ad hoc IT-problemen van collega’s via onze interne helpdesk. Je onderzoekt en voorziet een gepaste oplossing. Jouw profiel Als Junior Developer ben je in het bezit van volgende... 

 ...Microsoft Windows-besturingssystemen en Office 365.  # Basiskennis van netwerken en hardware.  # Ervaring met het gebruik van helpdesk- of ticketsystemen. (Atlassian Jira)  # Probleemoplossend vermogen en stressbestendigheid.  # Incidenten prioriteren,... 

 ...omgeving waarin zowel medische professionals als patiënten kunnen vertrouwen. Je rapporteert aan de Teamleader Systeembeheer & Helpdesk en je wordt na enkele weken ingeschakeld in een wachtdienst. Jouw profiel: Diploma: Professionele bachelor – toegepaste Informatica... 

 ...operationele planning via interne softwaretools Efficiënt inplannen van preventieve onderhoudswerken , interventies via de helpdesk en bijkomende projecten Continu optimaliseren van de operationele werking door slim gebruik van planningssoftware Opmaak... 

 ...coacht de interne klant waar nodig en zorgt voor de documentatie van de oplossing. Eens de applicatie is uitgerold zorgt ons team helpdesk voor het opvolgen van eventuele vragen in de eerste lijn. Jij evalueert of de oplossing goed draait en of alle noden beantwoord... 

 ...ondersteuning van de operatie. Nieuwe softwarepakketten integreren in het warehouse en change management begeleiden. Tweedelijns helpdesk beheren en escaleren waar nodig naar DSV Global IT of externe leveranciers. Key-users on-site begeleiden en procedures/... 

 ...gebruikers. Je verzekert een klantgerichte, dagelijkse support voor de eindgebruikers en je zorgt in team voor de permanentie van de helpdesk, met focus op o.a. support, storage-visualisatie-serverbeheer, PC-printer-AD-Exchange, netwerk en security. Je kan ook toegewezen... 

 ...Desk Administrator ben je de onmisbare schakel tussen de klant en onze interne organisatie. Je dagen zijn gevarieerd en uitdagend: Helpdesk Hero: Je bent het eerste aanspreekpunt tijdens de werkuren. Je registreert, prioriteert en volgt tickets op zodat de klant altijd...