Vacatures Contactcenter Gent

Functieomschrijving Als Teammanager maak je deel uit van het management en ben je verantwoordelijk voor 2 teams. In deze leidinggevende functie zorg je voor het goede verloop van de operationele zaken en ondersteun je jouw teams. Je maakt hun planningen, stuurt ze aan...

Als Teammanager maak je deel uit van het management en ben je verantwoordelijk voor 2 teams. In deze leidinggevende functie zorg je voor het goede verloop van de operationele zaken en ondersteun je jouw teams. Je maakt hun planningen, stuurt ze aan, helpt hen waar nodig...

 ...Als medewerker in het contactcenter heb je de taak om inkomende oproepen van belangrijke klanten op een professionele manier af te handelen, waarbij je specifiek in het team zit voor technisch gerelateerde gesprekken. In deze functie handel je een breed scala aan oproepen... 

 ...opzoeken. Je hebt een goede kennis van MS Office en je leert vlot softwaretoepassingen te gebruiken eigen aan de werking van het contactcenter. Je communiceert helder en gestructureerd (mondeling en schriftelijk), afgestemd op de doelgroep en de situatie. Je neemt... 

 ...zelfstandig kan werken. - Een beetje organisatorisch talent en flexibiliteit om met van alles om te gaan. Ervaring in een contactcenter is mooi meegenomen, maar niet verplicht. We zorgen voor een volledige opleiding, zodat je alles weet over de producten en... 

 ...projecten, zoals het implementeren van Salesforce en het programmeren van een hoogtechnologisch stememotieprogramma in ons call- en contactcenter. Wat verwachten wij van jou als onze nieuwe IT business analyst? Je bewaakt samen met je collega’s de datamanagement... 

 ...samenwerking. Onze partner, actief binnen de energiesector, is op zoek naar een Technieker bestel- en vrachtwagens voor hun contactcenter in Eke. Een zeer afwisselende en uitdagende functie, met veel vrijheid en verantwoordelijkheid.   De verantwoordelijkheden... 

 ...invloed uit te oefenen op de beleving van onze SOHO-klanten. Solliciteer Nu. Ben je op zoek naar een dynamische rol binnen ons contactcenter, waar je deel uitmaakt van een zelfsturend en proactief team? Wil je betrokken zijn bij uitdagende projecten en tegelijkertijd... 

 ...wij te bieden hebben Jij bent er voor onze zakelijke klanten, en wij zijn er voor mekaar. Je komt niet terecht in zomaar een contactcenter, maar in een warm team waarin je jezelf kan en mag ontplooien. Wat we nog in de strijd gooien om je te overtuigen? Een stevig...