Emploi Alarmcentrale

Functieomschrijving Wat als jij het eerste aanspreekpunt wordt voor de veiligheid van onze klanten?  Als Operator Alarmcentrale bij Porteyes, een filiaal van Equans, ben jij de cruciale schakel die ervoor zorgt dat alarmmeldingen en camerabeelden snel en correct opgevolgd... 

  Description de fonction Wil jij deel uitmaken van  het succesverhaal van VAB? Ben je gepassioneerd door het ondersteunen van klanten en vind je voldoening in het bieden van hulp en oplossingen? Zoek je naar een dynamische werkomgeving waarin geen enkele dag ...

 ...Als Operator van een Alarmcentrale ben je verantwoordelijk voor de veiligheid  Je beschikt over een attest als EXE04. Je bent communicatief sterk, stressbestendig en klantgericht. Je werkt graag in teamverband maar kan ook zelfstandig functioneren. Je bent flexibel... 

 ...Wat als jij het eerste aanspreekpunt wordt voor de veiligheid van onze klanten?  Als Operator Alarmcentrale bij Porteyes, een filiaal van Equans, ben jij de cruciale schakel die ervoor zorgt dat alarmmeldingen en camerabeelden snel en correct opgevolgd worden. Je werkt... 

 ...Als telefonist(e) medewerker in een alarmcentrale ben je het eerste aanspreekpunt voor mensen in nood. Jij staat klaar om klamte te en vertrouwen uit te stralen wanneer iemand zich in een moeilijke situatie bevindt. Je luistert aandachtig naar de zorgen van de mensen... 

 ...Operator binnen onze noodcentrale ben jij het eerste aanspreekpunt bij alarmen en noodsituaties. Vanuit een hoogtechnologische alarmcentrale zorg jij ervoor dat elk incident snel professioneel en efficiënt wordt opgevolgd. Wat doe je als operator in de noodcentrale... 

Wat ga je doen Je behandelt inkomende alarmmeldingen (inbraakalarm oproepen brandalarm..) volgens een vooraf vastgelegde procedure. Je bent verantwoordelijk voor de hele procedure: van het contact met de klant tot het inschakelen van de hulpdiensten. Je bent het...

Ben jij een ervaren technieker? Ken jij alles van inbraak-, brand-, camerabeveiligings- en videofoniesystemen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Je bent iemand met passie voor techniek en beveiliging Je wilt de beste service leveren bij klanten en ze op een professionele...

 ...De job Als Operator alarmcentrale kan je rekenen op volgend takenpakket: Alarmmeldingen en camerabeelden continu en alert opvolgen in een hoogtechnologische controlekameromgeving. Snelle omschakeling maken tussen observatie, analyse en actie, waarbij... 

 ...fonction Wat mag je in deze functie verwachten?  Als hulpverlener bied je ondersteuning aan verzekerde reizigers vanuit een alarmcentrale in Zellik (rand van Brussel). Je staat reizigers voornamelijk telefonisch bij, maar maakt ook gebruik van e-mail, sms en een... 

 ...stresssituaties. Je kan omgaan met psychologisch belastende gebeurtenissen.  Het is een pluspunt als je ervaring hebt in een alarmcentrale, callcenter, noodcentrale of dispatching. Iedereen is uniek. We vinden het dan ook belangrijk dat je jezelf kan zijn. Want... 

 ...teamplayer met een passie voor veiligheid, communicatie en klantgericht werken? Dan hebben wij een unieke kans voor jou. Als Operator Alarmcentrale / Call Agent ben jij de eerste schakel bij noodsituaties en technische interventies van liften. Je behandelt alle binnenkomende... 

 ...vakanties . Werken in daguren én shiften past binnen jouw planning. Na een interne opleiding ga je aan de slag in de alarmcentrale. Je behandelt inkomende oproepen van klanten met autopech en analyseert de situatie. Klanten rustig en duidelijk... 

 .... Je werkt nauw samen met zowel collega’s binnen de eigen afdeling als met collega’s van andere afdelingen zoals Sales en de Alarmcentrale. Je volgt de eigen activiteiten op in tijd en kwaliteit; je evalueert en stuurt ze bij om vooropgestelde doelen te bereiken.... 

 ...problème? Ben je stressbestendig en kan je goed prioriteiten stellen? Dan schuilt er in jou misschien wel een medewerker op de alarmcentrale als bijstandsverlener! Wat ga je doen als medewerker op de alarmcentrale buitenland? Je biedt hulpverlening aan eigen leden... 

 ...Voor onze klant te centrum Brussel, zijn we op zoek naar drietalige klantendienstmedewerkers Als bijstandsverlener van de alarmcentrale buitenland bied je dag en nacht hulpverlening aan leden die reisbijstand afsloten, maar ook aan klanten die een reisverzekering... 

 ...Jouw missie : Als centrale alarmoperator ben je verantwoordelijk voor meerdere taken die eigen zijn aan het beheer van een alarmcentrale.  Je verantwoordelijkheden omvatten: Ontvangen en verwerken van alarmmeldingen Communicatie met mobiele patrouilles, hulpdiensten... 

 ...Frankrijk omdat haar dochter haar been heeft gebroken op de ski piste.  Algemeen bied je hulp aan verzekerde reizigers vanuit onze alarmcentrale in Zellik;  Het betreft voornamelijk telefonische bijstand, maar je kan ook gebruik maken van andere tools (zoals e-mail,... 

 ...Administratieve opvolging Facturatie en terugbetalingen Opvolging hospitalisatiedossiers (centrales zoals Mutas / Elexsia / alarmcentrales) Ticketing (trein- en hotelreservaties) Je bent een cruciale schakel in het helpen van klanten in moeilijke situaties.... 

 ...competenties inzet: empathisch luisteren stressbestendigheid heldere communicatie en problemen oplossen (denk bijvoorbeeld aan een alarmcentrale callcenter noodcentrale of dispatching). Je hebt een nationaliteit van een lidstaat van de Europese Economische Ruimte of van... 

 ...gerustgesteld is. Aarzel niet om een kijkje te nemen op onze website of ! Over de functie Je werk als operator bij de alarmcentrale en beantwoordt oproepen van de abonnees van Tele-Hulp /Télé-Secours. Je stelt hen gerust, brengt hen wanneer nodig in contact...