Claims Handler Automotive - Diegem, Belgium

Claims Handler Automotive - Diegem, Belgium

Claims Handler Automotive

We zijn op zoek naar een gedreven Claims Handler Automotive om ons team in Bornem te versterken. Je komt terecht in-house bij een internationale, gerenommeerde speler in de automobielsector, waar kwaliteit en klantgerichtheid centraal staan.

Ben jij een klantgerichte professional die graag dossiers tot in de puntjes opvolgt en vlot communiceert in twee talen? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou!

Jouw functie

Als schadebeheerder ben jij d referentiepersoon voor jouw klanten. Jij zorgt voor een optimale afhandeling van hun schadedossiers en staat klaar bij vragen, problemen of klachten.

Je analyseert dossiers grondig, onderhandelt met klanten, tegenpartijen, verzekeraars, experts en advocaten, en werkt telkens een efficinte oplossing uit binnen de afgesproken termijn.

Je beheert elk dossier van A tot Z: van opening, opvolging en betaling tot afsluiting en klassement. Daarnaast neem je ook de agenda en postbehandeling ter harte.

Samen met je collegas stel je schadestatistieken op en interpreteer je deze om processen verder te verbeteren.

Wat verwachten we van jou?

• Je hebt een Bachelor (Bachelor in verzekeringen is een sterke troef)
• Je bent tweetalig Nederlands/Frans en voelt je comfortabel om in beide talen te werken.
• Je hebt ervaring met telefonische klantencontacten en weet hoe je een gesprek professioneel en vriendelijk voert.
• Je hebt ervaring in dossierbeheer, bent administratief sterk en werkt nauwkeurig.
• Je communiceert klantgericht en denkt actief mee in oplossingen.

Interesse?

Wil je meer weten over Aon en deze functie? Grijp je kans en solliciteer nu bij de marktleider voor een dynamische rol met volop leer- en groeimogelijkheden n een competitief salarispakket.

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Nous sommes la recherche dun(e) Claims Handler Automotive motiv(e) afin de renforcer notre quipe Bornem. Vous travaillerez in-house chez un acteur international et renomm du secteur automobile, o la qualit et lorientation client sont au cur des priorits.

tes-vous un(e) professionnel(le) orient(e) client, qui assure le suivi des dossiers dans les moindres dtails et communique aisment dans deux langues? Alors, nous avons le dfi idal pour vous!

Fonction

En tant que gestionnaire sinistre vous tes en charge dobtenir un rglement optimal des dossiers sinistre de vos clients et vous tes la personne de rfrence en cas de problmes et contestations. Vous analysez les dossiers sinistres profondment; vous ngociez avec des clients, parties adversaires, assureurs, experts et avocats; et vous laborez chaque fois une solution qui est satisfaisante et efficace en tenant compte du dlai limit. Vous traitez chaque dossier de A Z: de louverture des dossiers, suivi, paiement jusqu la clture et le classement. Vous vous chargez aussi de la gestion des agendas et du courrier. Vous tablissez et interprtez les statistiques de sinistre en collaboration avec vos collgues.

Profil

• Vous tes diplm (bachelier ou master) en assurances, conomie ou droit.
• Vous pouvez dmontrer une premire exprience convaincante de minimum 3 ans en gestion de sinistres.
• Vous parlez couramment le franais et avez une bonne connaissance du nerlandais et de langlais.
• Vous matrisez bien MS Office (surtout Word et Excel).
• Vous avez un esprit d'quipe et vous tes orient(e) service.
• Vous tes organis(e) et avez une bonne gestion des priorits.

Intress(e)?

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