FM Manager Mechelen - 38u M/V/X

Beschrijving van de functie

It all starts with the everyday! Als marktleider in België van catering en facilitaire diensten dragen we met onze kernwaarden team spirit, dienstverlening en vooruitgang bij aan een duurzame toekomst, een positieve impact op het milieu en een veilige werkomgeving voor al onze medewerkers.

Voor onze klant in regio Mechelen zoeken we momenteel een onsite FM verantwoordelijke. Je zal on site werken op het terrein van onze klant in Mechelen en fungeren als siteverantwoordelijke van Sodexo. Je zal eindverantwoordelijk zijn voor alle hard & soft services van Sodexo op deze locatie. Het betreft een industriële site, waar Sodexo de hard en soft services voorziet. Algemene eindverantwoordelijkheid voor de site: U draagt de eindverantwoordelijkheid voor de dagelijkse prestaties en resultaten van Sodexo on site en bewaakt de werking de facilitaire diensten zoals cleaning, catering en handyman services. Leidinggeven en coachen: U stuurt rechtstreeks defacility coördinator aan en fungeert als leidinggevende coach. U zorgt voor duidelijke prioriteiten en besluitvorming binnen het team. U stimuleert professionele groei binnen het team. U bent aanwezig op de site dus komt ook in contact met alle andere onsite medewerkers in de hard en soft services en fungeert als coach voor alle medewerkers. Klantenbeheer en relatieopbouw: U fungeert als belangrijkste gesprekspartner voor de klant, en u bouwt een duurzame vertrouwensrelatie uit en vertaalt de verwachtingen van de klant naar doelstellingen en acties. Financieel beheer: U draagt de eindverantwoordelijkheid voor budgetten en kostenbeheersing en stuurt bij waar nodig om de rendabiliteit te realiseren. Je streeft naar financiële optimalisatie. Rapportering: U analyseert operationele en financiële rapporten, verzamelt informatie vanuit verschillende hoeken en neemt beslissingen op strategisch en tactisch niveau. U maakt rapportages op en presenteert deze aan het management. Contract- en performancebeheer: U waakt over de naleving van contractuele afspraken, alsook andere richtlijnen omtrent veiligheid en hygiëne en volgt de KPI's en SLA's op. U grijpt in bij afwijkingen, met focus op kwaliteit, continu teit en klanttevredenheid. Operationele escalatie en probleemoplossing: U neemt de lead bij complexe of kritische dossiers en fungeert als verantwoordelijke bij escalaties op operationeel, financieel of relationeel vlak. U onderneemt actie wanneer nodig. Compliance en beleidslijnen: U ziet toe op de correcte toepassing van het Sodexo-beleid en de geldende regelgeving. U volgt een zero risk mindset en doet geen compromissen op het gebied van veiligheid, voor jezelf en anderen.

Jouw profiel

Als FM siteverantwoordelijke in Mechelen beschikt u over het volgende profiel: U beschikt over een bachelor- of masterdiploma in een relevante richting, en heeft ervaring als verantwoordelijke in facility (soft en hard services) U heeft ervaring met FM - hard én soft services U bent een people manager. U bent een natuurlijke leider die teams kan motiveren. U bent sterk in klantenbeheer, en bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk. U bent besluitvaardig en neemt ownership wanneer nodig. U bent communicatief sterk, mondeling en schriftlijk. U bent in staat een vergadering te leiden en bent niet bang om te rapporteren op hoog niveau. U beheerst zeer goed het Nederlands en Engels. U hebt een goede kennis van MS Office, zoals Excel. U bent digital minded. U bent een teamplayer met een 'One Team Approach'

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)