HBGP- Reservation & GSA trainee
Pandox Belgium
Bienvenue chez Hilton Brussels Grand Place , un lieu où l'élégance rencontre la convivialité, et où l'innovation se marie avec la tradition. Au cœur de Bruxelles, notre hôtel emblématique incarne l'esprit de la ville : dynamique, cosmopolite et plein de surprises. Notre équipe est notre plus grande fierté ; un groupe de professionnels dévoués, animés par la passion de l'hospitalité et le désir de créer des expériences inoubliables pour nos clients. Rejoins-nous et découvre un monde où chaque jour est une nouvelle aventure !
Tu recherches un stage excitant dans le monde de l'hôtellerie où tu pourras mettre en avant ta passion pour le service client ? Nous avons une opportunité qui pourrait t'intéresser !
Tu contribueras à offrir un service exceptionnel à nos clients tout en développant tes compétences professionnelles :
Répondre avec courtoisie et efficacité aux appels téléphoniques et e-mails liés aux réservations .
Gérer les réservations individuelles et de groupes via les systèmes de réservation internes (création, modification, annulation).
Conseiller les clients sur les différentes catégories de chambres, tarifs, offres spéciales et services de l’hôtel.
Assurer le suivi des demandes spéciales des clients (préférences, besoins particuliers, arrivées anticipées, etc.).
Veiller à l’ exactitude des informations encodées dans les systèmes afin de garantir une expérience client fluide et qualitative.
Travailler en étroite collaboration avec le service Commercial et la Réception ainsi que les autres départements de l’hôtel pour garantir une coordination optimale avant l’arrivée des clients .
Notre recherche :
Tu jongles entre l'anglais et le français pour t’adresser avec aisance à notre clientèle internationale. Si tu parles néerlandais ou toute autre langue, c'est un plus !
Tu aimes être au service de plusieurs départements (Back & Front of House).
Tu disposes d’une convention de stage à partir de juillet 2026 pour une période de six mois minimum.
À quoi s’attendre en réalisant ton stage à Hilton Brussels Grand Place ?
Tu auras l'opportunité d'apprendre auprès d'une équipe expérimentée dans un environnement prestigieux 5 jours par semaine.
Tu développeras des compétences pratiques en gestion hôtelière et en service à la clientèle.
Tu pourras participer à des formations internes et à des événements de réseautage.
Pour les étudiants résidant à l’étranger nous offrons une compensation pour l'aide au logement.
Un lunch offert à chaque fois que tu es en service.
Horaires et contexte professionnel : Les horaires comprennent des shifts de travail principalement en journée. Tu peux être amené.e à travailler le week-end selon l’activité du service.
Environnement de Travail Collaboratif : Intègre une équipe dynamique et collaborative qui encourage l'échange d'idées et la créativité.
Une Night Experience : Nuitée pour 2 personnes au sein de l’hôtel, avec dîner et petit déjeuner ainsi que les installations de l’établissement accessibles durant le séjour.
Culture d'Entreprise Axée sur le Bien-être : Rejoins une entreprise qui valorise ton bien-être avec des initiatives telles que des programmes de santé mentale, des activités de bien-être, etc.
Réductions sur les Produits/Services : Savais-tu que Hilton Brussels Grand Place fait partie du groupe d’investissement Pandox ? Nous possédons et opérons quatre autres hôtels en Belgique :
DoubleTree by Hilton
The Hotel. Brussels
Holiday Inn Brussels Airport
Indigo Brussels City
Profite de réductions attractives sur les chambres et les restaurants de nos différents établissements.
En tant que membre du personnel Hilton, tu bénéficies également de réductions sur les Hilton dans le monde !
Initiatives Responsables : Contribue à des projets ou initiatives d'entreprise axés sur la responsabilité sociale et environnementale.
Programmes de Reconnaissance : Sois reconnu.e et récompensé.e pour tes contributions grâce à des programmes de reconnaissance et de récompenses.
Quelles sont les étapes du processus de recrutement ?
Si tu es motivé.e à relever ce défi stimulant et à contribuer à notre équipe exceptionnelle, envoie-nous ton CV. Tu seras invitée pour une entrevue en présentiel ou via Teams selon ta localisation.
Nous avons une culture d'entreprise qui prône la diversité, l'inclusion et l'égalité des chances. Tu es en situation d’handicap et tu as besoin d’ajustements dans le cadre de ton stage ? N'hésite pas à nous le faire savoir.
Nous avons hâte de t'accueillir à Hilton Brussels Grand Place !
750 € par mois
...Le/la Stagiaire Agent de Réservations soutient l’équipe des réservations en aidant à gérer les demandes et en apprenant à convertir les appels en réservations confirmées. Sous supervision, le/la stagiaire apprendra à offrir une expérience téléphonique exceptionnelle tout...StageStage- ...The Reservation Agent Trainee supports the reservations team by helping manage inquiries and learning how to convert calls into confirmed bookings. Under supervision, the intern will learn to deliver an outstanding telephone experience while developing a professional and...StageStage
- Au Corinthia Grand Hotel Astoria Brussels, nous recherchons un(e) stagiaire motivé(e) et passionné(e) par l'hôtellerie de luxe pour rejoindre notre équipe du Bar, Under the Stairs. Profil recherché Créativité et sens de la modernité Appréciation et haute motivation...StageStage
- ...do it, you’ll have an impact from day one. Land in your dream job: Is there life after a traineeship? Absolutely! All of our trainees land in strategic roles at beautiful companies. It’s all about you … So cliché but so true! Because as a talent and trainee you...StageEmploi en CDIMissions
Ormit Talent
BruxellesIl y a 2 mois - Nous recherchons un.e stagiaire motivé.e et organisé.e pour accompagner notre équipe Housekeeping dans la gestion administrative et la coordination des activités. Ce poste est idéal pour un.e étudiant.e en hôtellerie-restauration, gestion ou événementiel, souhaitant découvrir...StageStage
550 € par mois
Description de l'entreprise The Hoxton, Brussels est notre premier hôtel en Belgique, occupant un bâtiment de style brutaliste et ancien siège européen d'IBM. Il dispose de 198 chambres de différentes tailles, d'un lobby spacieux à double hauteur, d'un bar, d'un café, ...StageFront officeÉquipe de nuit- Envie de vous immerger dans l’univers de l’organisation d’événements prestigieux et d’acquérir une expérience précieuse dans un hôtel de luxe ? Rejoignez notre équipe en tant que Stagiaire Événementiel et contribuez à créer des expériences inoubliables pour nos clients...StageStageAlternance
- Vous souhaitez plonger au cœur de l’organisation d’événements prestigieux et vivre une expérience enrichissante dans un hôtel de luxe ? Rejoignez notre équipe en tant que Stagiaire en Événementiel Opérationnel et contribuez à la création d’expériences mémorables pour...StageStageTravail d'été
750 € par mois
...enrichissante au cœur de l’hôtellerie haut de gamme ? The Hotel. Brussels t’invite à rejoindre son univers raffiné en tant que Reservation Trainee . Si tu es curieux·se, dynamique et prêt·e à découvrir les coulisses d’un établissement cinq étoiles, cette opportunité...StageSalaire horaireStage- At Corinthia Grand Hotel Astoria Brussels, we are looking for a motivated and passionate intern with a strong interest in luxury hospitality to join our Front Office team. You will actively take part in welcoming our guests in an environment defined by elegance and personalized...StageStageFront office
- Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons deux stagiaires Lobby Host. Ce stage offre une expérience polyvalente au sein d’un environnement hôtelier haut de gamme, en combinant l’accueil des clients et les activités de vente au sein de l’espace ...StageStageAlternance
2216 € - 2416 € par mois
Description du poste Tu es fonceur(se), organisé(e) et plein(e) d’energie ? Alors rejoins JYSK! En tant que Responsable de Réserve, tu veilleras à ce que l'entrepôt soit toujours en ordre, de la réception des marchandises au traitement des commandes et à la satisfaction...Salaire horaireTravail supplémentaire- ...Dans le cadre du développement de nos équipes Food & Beverage, nous recherchons un(e) F&B All Round Trainee passionné(e), dynamique et orienté(e) service. Missions principales En tant que F&B All Round Trainee , vous participerez activement aux opérations quotidiennes...StageSalaire horaireStage
- En tant que Stagiaire au Mini Bar vous veillerez à ce que tous les mini-bars et amenities des chambres soient approvisionnés, entretenus et présentés selon les normes les plus élevées Corinthia Grand Hotel Astoria Brussels. Votre souci du détail et votre engagement ...StageStage
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European Institute of Peace
Bruxellesil y a 2 jours - ...Brussels Grand Place est à la recherche d'un.e stagiaire plein.e d'énergie pour rejoindre notre équipe en tant que Food & Beverage Trainee . Si tu veux vivre une expérience enrichissante et pleine de surprises, tu es au bon endroit ! Tu es passionné.e par le service...StageSalaire horaireStage
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750 € par mois
...pour notre équipe. Rejoins-nous en tant que Front Office Trainee et deviens l’ambassadeur·rice de l’excellence client. Tu seras... ...clients vivent une expérience unique ~ Jongler avec les réservations et les demandes spéciales des clients avec aisance, garantissant...StageSalaire horaireStageFront officeÉquipe de nuitTravail postéTravail le weekend- ...Brussels City est à la recherche d'un.e stagiaire plein.e d'énergie pour rejoindre notre équipe Proactive Sales en tant que Sales Trainee . Si tu veux vivre une expérience enrichissante et pleine de surprises, tu es au bon endroit ! Tes missions ? Organisation et...StageSalaire horaireEmploi contractuelStageÀ distanceTravail d'été
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- ...variés et vous aimez travailler dans des lieux de travail changeants ? Alors ce poste est fait pour vous ! Nous recherchons des Trainees techniques (H/F/X) pour EMS (European Maintenance Services, qui fait partie d'ENGIE Generation Europe), qui est responsable de la...StageSalaire horaireEmploi contractuelTravail supplémentaireTravail le weekend
ENGIE
BruxellesIl y a 2 mois - Missions : Le.La stagiaire ingénieur.e électricien.ne est intégré.e au département d’Engineering, dont la mission est centrée sur l’étude et l’optimisation des méthodes et procédés. Sous la supervision du Team Leader Engineering, le.la stagiaire participe au développement...StageStage
Haemers Technologies
BruxellesIl y a 2 mois - Montrez votre intérêt pour la STIB dès aujourd’hui : rejoignez notre réserve via le bouton “Postulez maintenant”. #LI-DNI
- ...ta passion pour le service client ? Nous avons une opportunité qui pourrait t'intéresser ! En tant que Housekeeping Supervisor Trainee , tu seras plongé.e dans l'action dès le premier jour. Imagine-toi prendre part à la magie qui se déroule dans les coulisses de notre...StageSalaire horaireStageTravail le matinTravail le weekendTravail d'été
- POSITION SUMMARY Answer, record, and process all guest requests, questions, or concerns via telephone, email, chat, and mobile communication devices. Operate telephone switchboard, process guest requests for wake-up calls, and connecting and directing calls to the...Temps completTravail posté
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