Reservations, Groups & Events Sales Internship (Booking Success)

Description du poste

Tu cherches une aventure passionnante dans le monde de l'hôtellerie ? Le DoubleTree by Hilton Brussels City est à la recherche d'un.e stagiaire plein.e d'énergie pour rejoindre notre équipe en tant que Booking Success Trainee . Si tu veux vivre une expérience enrichissante et pleine de surprises, tu es au bon endroit !



Tes missions ?

• Tu débuteras par une brève immersion dans les départements opérationnels pour comprendre comment cela se passe sur le terrain (Group Operations Success, Banquet, Réception,...)
• Ensuite, cap sur le département Booking Success o tu te chargeras de réservations individuelles , de la vente de groupes et réunions .
• Tu répondras aux demandes des clients avec le sourire et tu veilleras à leur offrir un service optimal que ce soit par email, téléphone ou durant des visites à l'hôtel.
• Tu travailleras au sein de l'équipe commerciale pour booster les ventes et remplir nos chambres et nos espaces de séminaire.
• Et bien sûr, tu mettras en place les stratégies de vente qui cartonnent !

Ton profil idéal ?

• Étudiant.e en gestion hôtelière ou commerce, tu disposes d'une convention de stage d' au moins 5 mois (plus, c'est encore mieux !)
• Tu jongles entre l'anglais et le français pour t'adresser avec aisance à notre clientèle internationale. Si tu parles néerlandais ou toute autre langue, c'est un plus !
• Communicatif.ve et orienté.e service client , tu aimes aider les gens et tu sais garder ton calme même dans les situations les plus mouvementées.
• Tu débordes d'énergie et tu sais travailler en équipe tout en gardant le sourire.
• Les défis, ça ne te fait pas peur, au contraire, ça te stimule !

A quoi s'attendre en réalisant ton stage à DoubleTree by Hilton Brussels City ?

• Tu auras l'opportunité d' apprendre auprès d'une équipe expérimentée dans un environnement prestigieux .
• Tu développeras des compétences pratiques en gestion hôtelière et en service à la clientèle.
• Tu pourras participer à des formations internes et à des événements de réseautage .
• Pour les étudiants résidant à l'étranger nous vous offrons une aide au logement (indemnité de stage ou chambre directement sur place ).
• Un lunch offert à chaque fois que tu es en service.
• Horaires de bureau , avec un peu de flexibilité pour pimenter ta semaine. Et cerise sur le gâteau possibilités de télétravail de temps à autres , si tu te débrouilles bien et que tu es autonome !
• Le dress code, c'est casual chic .
• Culture d'Entreprise Axée sur le Bien-être : Rejoins une entreprise qui valorise ton bien-être avec des initiatives telles que des programmes de santé mentale, des activités de bien-être, etc.
• Réductions sur les Produits/Services : savais-tu que DoubleTree by Hilton Brussels City fait partie du groupe d'investissement Pandox ? Nous possédons et opérons d'autres hôtels en Belgique :

The Hotel. Brussels
Hilton Brussels Grand Place
Holiday Inn Brussels Airport
Indigo Brussels City

• Profite de réductions attractives sur les chambres et les restaurants de nos différents établissements.
• Initiatives Responsables : Contribue à des projets ou initiatives d'entreprise axés sur la responsabilité sociale et environnementale.
• Tu bénéficieras également de réductions sur les établissements Hilton dans le monde !

Quelles sont les étapes du processus de recrutement ?


Si tu es motivé.e à relever ce défi stimulant et à contribuer à notre équipe exceptionnelle, envoie-nous ton CV. Nous commencerons par un premier entretien téléphonique afin de mieux comprendre tes attentes et objectifs. Ensuite, tu seras invité.e pour une entrevue en présentiel ou via Teams !


Nous avons une culture d'entreprise qui prône la diversité, l'inclusion et l'égalité des chances . Tu es en situation d' handicap et tu as besoin d'ajustements dans le cadre de ton stage ? N'hésite pas à nous le faire savoir.


Nous avons hâte de t'accueillir à DoubleTree by Hilton Brussels City !


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