Customer Service Manager H/F/X
Temps plein
ROBERT HALF
Beschrijving van de functie
Pour son client, Robert Half est à la recherche d'un Customer Service Manager (H/F/X).
Il s'agit d'une mission en vue d'engaement.
Notre client est une société située dans la région de Liège, active dans le secteur médical.
Dans le cadre de votre fonction de Customer Service Manager (H/F/X), vos responsabilités sont les suivantes :
- vous pilotez et encadrez l'équipe Customer Service au quotidien (organisation, priorisation, accompagnement) ;
- vous supervisez le traitement des commandes clients nationales, de la réception jusqu'à l'expédition informatique ;
- vous assurez la coordination avec les équipes internes (logistique, ventes, finance) ;
- vous veillez à la bonne gestion administrative des commandes destinées aux hôpitaux ;
- vous contrôlez la disponibilité des produits et optimisez la gestion des stocks et consignations ;
- vous assurez le suivi et la résolution des plaintes clients, en garantissant un haut niveau de satisfaction ;
- vous mettez en place et suivez des indicateurs de performance (KPI) du service client ;
- vous intervenez en support opérationnel lorsque nécessaire ;
- vous supervisez la facturation clients et veillez à la conformité des processus ;
- vous participez à l'amélioration continue des procédures et outils du Customer Service.
Les qualifications requises pour cette fonction de Customer Service Manager (H/F/X) sont les suivantes :
- vous êtes titulaire d'un Bachelier ou Master à orientation administrative, commerciale ou équivalente ;
- vous justifiez d'une expérience confirmée (minimum 3 à 5 ans) en Customer Service, dont une première expérience en gestion d'équipe ;
- vous maîtrisez la suite Office (notamment Excel). La connaissance de SAP est un atout ;
- vous avez un excellent niveau de français et un très bon niveau de néerlandais et d'anglais, à l'écrit comme à l'oral ;
- vous êtes un leader naturel, organisé, structuré et orienté solutions ;
- vous avez un excellent sens du service client et de la communication ;
- vous résistez bien au stress et savez gérer les priorités ;
- vous appréciez le travail en équipe et savez fédérer vos collaborateurs.
Intéressé par cette fonction de Customer Service Manager (H/F/X)? Envoyez-nous dès à présent votre CV avec la référence 000511088!
Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à
Taalvaardigheden
Frans (troef)
- Begrijpen : Vaardig - (C1)
- Schrijven : Vaardig - (C1)
- Lezen : Vaardig - (C1)
- Spreken : Vaardig - (C1)
Nederlands (troef)
- Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
- Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
- Lezen : Onafhankelijk - (B1)
- Spreken : Onafhankelijk - (B1)
Engels (troef)
- Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
- Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
- Lezen : Onafhankelijk - (B1)
- Spreken : Onafhankelijk - (B1)
L'offre d'emploi a été publiée 1 Il y a un mois
Des emplois similaires qui pourraient vous intéresserBasé sur l'offre Customer Service Manager H/F/X à Belgique
- ...mee bij aan technologie die mensen beschermt en levens ondersteunt. Beschrijving van de functie Als Customer Service Manager geef je leiding aan het administratieve team dat de afdelingen Sales, Service en Workplace Infrastructure ondersteunt. Je...Suggéré
2500 € - 3000 € par mois
...Pour l'un de ses clients de la région de Wavre, Robert Half est à la recherche d'un Customer Service (h-f-x) FR/NL pour une mission d'intérim en vue d'un engagement. Notre client est une entreprise reconnue dans le secteur industriel et située dans la région de Wavre...SuggéréEmploi contractuelTemps completEmploi intérim- ...manufacturing sector, is looking for a Customer Service Representative to join its customer-facing... ...this role, you will be responsible for managing customer orders from A to Z, ensuring... ...deliveries.Key Responsibilities Manage customer orders throughout the entire order...Suggéré
- ...international company specialized in technical services and environmental technologies.... ...van de functie We are looking for a Customer Service & Dispatcher to act as the key link... ...technicians. In this role, you will manage customer interactions, coordinate service...SuggéréRecrutement immédiat
- ...you enjoy working with customers? Are you looking for a... ...you are our new CUSTOMER CARE REPRESENTATIVE !... ...and agreements to Order Management You inform and make... ...booking process. You manage changes of the original... ...consignment note (as a paid service or if in high special...SuggéréEmploi contractuel
- ...voor een gesprek op kantoor. Daarna ontmoet je je toekomstige manager bij het bedrijf in kwestie. Beschrijving van de functie... ...sportartikelen en functionele sportkleding, zijn wij op zoek naar een customer service medewerker . Wij zoeken niet alleen een nieuwe collega voor...2 jours par semaine
- ...team tijdelijk komt versterken. Wat ga je doen? Als klanten service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt en de interne... ...Je bent een echte teamspeler die ook moeilijke situaties kan managen en tot een goed einde brengt Ervaring met ERP-systemen (zoals...Travail temporaire
- ...groothandel, distributie en ondersteuning van huishoudelijke koel- en vriesapparaten. Beschrijving van de functie Als Customer Service Medewerker ben jij de spil tussen klanten, techniekers en interne diensten. Je zorgt voor een vlotte opvolging van serviceaanvragen...
- Beschrijving van de functie Ben je communicatief sterk, luister je graag naar anderen en krijg je energie van klantencontact? Dan hebben wij misschien wel de uitdaging voor jou! Voor een stabiele en groeiende organisatie zijn we op zoek naar klantenadviseurs die het...IndépendantÀ distance
- ...Beschrijving van de functie Voor een internationaal logistiek bedrijf in Drogenbos zoekt Konvert Halle een enthousiaste Customer Service Medewerker. Taken: Je beantwoordt inkomende telefoons van klanten en biedt een professionele service. Je verwerkt en...Stage
4500 € par mois
...de functie Voor een internationale speler actief in de technologiesector, gevestigd in Zaventem, zijn wij op zoek naar een Customer Service Officer. In deze rol ben je een cruciale schakel tussen klanten, sales en logistiek en zorg je voor een efficiënte en kwalitatieve...- ...Beschrijving van de functie Voor een groeiende en klantgerichte organisatie in de regio Zaventem zijn we op zoek naar een Customer Service Associate . Als Customer Service Associate ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je beantwoordt vragen voornamelijk via...Indépendant
- ...stressbestendig en sterk in klantcontact? Beschik jij over een goede talenkennis en kan jij logisch redeneren? Dan is deze job als Customer Service medewerker in Zaventem wel iets voor jou! Solliciteer nu! Jouw takenpakket als Customer Service medewerker zal bestaan uit:...
- Beschrijving van de functie Opstellen van dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse rapportages. Dagelijkse behandeling van telefoongesprekken en correspondentie met klanten. Opvolgen van klantklachten en opstellen/opvolgen van kortetermijnactieplannen. Dagelijkse...
- Beschrijving van de functie Wat zijn jouw voornaamste taken? Beantwoorden van calls op een klantgerichte manier binnen de vooropgestelde doelstellingen Een volledige tracingservice aanbieden aan de klant en het DHL-netwerk, door vragen grondig te onderzoeken. ...Emploi en CDITravail à domicile
- ...secteur agroalimentaire , reconnue pour la qualité de son service et son approche orientée client. L'entreprise évolue dans... .... Vos principales responsabilités pour ce poste de Customer Service Officer (h-f-x) : vous assurez le suivi quotidien des clients et devenez...Salaire horaireTemps complet
2500 € - 3500 € par mois
...Beschrijving van de functie Robert Half est à la recherche, pour l'un de ses clients sur la région de Gosselies, d'un Customer Service (h-f-x) bilingue FR/NL pour une mission d'intérim en vue d'un contrat à durée indéterminée à temps plein. Notre client est une société...Emploi contractuelTemps completEmploi intérim- Beschrijving van de functie Voor onze klant, een dynamische KMO gespecialiseerd in import van charcuterie, kaas en traiteurproducten zijn we op zoek naar een medewerker klantendienst. Als 'klantendienst medewerker' ben je verantwoordelijk het volgende takenpakket...
- ...Beschrijving van de functie Als Commercial Customer Service Representative ben jij de schakel tussen klant en interne teams. Je volgt offertes, bestellingen en dossiers nauwgezet op en biedt klanten een vlotte service. Je werkt samen met sales, technische collega's...
- ...jouw carrière in een hogere versnelling zet. Voor een toonaangevende speler binnen de automotive distributiewereld zoeken we een Customer Service Medewerker voor de afdeling onderdelenlogistiek. Het betreft een bedrijf met internationale slagkracht, stevige groeiambities...Indépendant
- ...voldoening uit om klanten verder te helpen? Voor een stabiele organisatie in Drogenbos zijn we op zoek naar een gemotiveerde Customer Service Agent die op lange termijn deel wil uitmaken van het team. Jouw takenpakket als Customer Service Agent: Je bent het eerste...
- ...collaboratif et tourné vers l'excellence opérationnelle. Beschrijving van de functie Vous avez une première expérience en customer service et aimez gérer des dossiers de A à Z ? Vous appréciez le contact client, la coordination entre différents départements et les...
- ...haute technologie. Reconnue pour son expertise, sa qualité de service et sa proximité avec ses clients, elle évolue dans un environnement... ...l'un de nos clients, situé à Nivelles, nous recherchons un(e) Customer Service Support afin d'assurer le bon déroulement des...Temps complet
- ...iemand die energie haalt uit klanten helpen, meedenken en oplossingen bieden? Dan is deze rol jou op het lijf geschreven. Als Customer Service Officer bij een vleesproductie- en distributiebedrijf ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en een cruciale schakel...
4300 € par mois
...Beschrijving van de functie Voor een bedrijf actief binnen de medische sector zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker voor de regio Leuven. In deze functie ben je een belangrijke schakel tussen ziekenhuizen, interne collega's, sales en logistieke partners...Travail à domicile1 jour par semaine- ...environnement de travail dynamique, collaboratif et tourné vers l'excellence opérationnelle. Vous avez une première expérience en customer service et aimez gérer des dossiers de A à Z ? Vous appréciez le contact client, la coordination entre différents départements et les...Temps complet
- ...gemotiveerd, klantgericht en haal je energie uit het coördineren van technische interventies? Dan is deze functie helemaal voor jou. Customer Service Agent Une entreprise internationale jouant un rôle essentiel dans le secteur des technologies médicales ouvre une...Emploi contractuelEmploi en CDITemps complet
- ...bedrijf te Zaventem , actief binnen de logistieke sector, zijn we op zoek naar een gedreven, stressbestendige en behulpzame Customer Service bediende! Wat zal je doen als Customer Service Bediende? Je staat internationale klanten telefonisch bij in het...IndépendantMissionsÉquipe de nuitTravail postéTravail le weekend
- ...is marktleider in elektronische meetapparatuur voor de food- en pharmasector. Ze werken in België voor de regio Belux. Als customer service medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over meetoplossingen, van advies tot offerte en opvolging....
- ...functie Ben jij een enthousiaste en klantgerichte professional met een passie voor service? Voor een internationale speler actief in de distributiesector zoeken wij een Customer Service Medewerker BELUX voor de vestiging in Kruibeke. In deze veelzijdige functie...
Voulez-vous recevoir plus d'offres d'emploi ?
S'abonner et recevoir des offres d'emploi similaires à Customer Service Manager H/F/X. Soyez parmi les premiers à postuler !
Recherches connexes
- customer service weekend Belgique
- employé service client Belgique
- vente collaborateur service client Belgique
- customer service flexijob Belgique
- conseiller-service-clientèle Belgique
- responsable sav froid climatisation
- customer service manager german
- customer service manager emea
- customer experience specialist
- customer operations manager