Medewerker Ticketing (m/v/x) - Filmfestival Oostende

Organisatie

Filmfestival Oostende

Als Medewerker Ticketing & Publiekswerking zorg je ervoor dat bezoekers, partners en medewerkers vlot hun weg vinden binnen de ticketingwerking van Filmfestival Oostende (FFO). Je staat mee in voor de voorbereiding, opvolging en uitvoering van de ticketverkoop en ondersteunt de publiekswerking tijdens het festival. Ben je organisatorisch sterk, klantgericht en hou je het overzicht wanneer het druk wordt? Dan ben jij misschien de collega die we zoeken.

Functieomschrijving

Taken

• Je ondersteunt de voorbereiding en dagelijkse opvolging van de ticketverkoop via het ticketsysteem Ticketmatic.
• Je bent een aanspreekpunt voor bezoekers en beantwoordt vragen via verschillende communicatiekanalen.
• Je ondersteunt de uitwerking en opvolging van ticketacties en promoties.
• Je volgt de ticketverkoop en zaalbezetting nauwgezet op en zorgt voor een correcte verwerking van eventuele zaal wijzigingen.
• Je staat in voor de voorbereiding en opvolging van gastenlijsten voor verschillende avant-premières tijdens het festival.
• Je zorgt ervoor dat alle apparatuur voor de kassa en ticketcontrole klaarstaat en correct werkt.
• Tijdens het festival ben je het aanspreekpunt voor kassamedewerkers en zorg je voor een vlotte werking van de ticketbalies.

Verantwoordelijkheden

• Je bent de schakel tussen het ticketsysteem en het publiek.
• Je zorgt ervoor dat medewerkers en vrijwilligers beschikken over de nodige informatie en ondersteuning.
• Je waakt over de correcte en tijdige invoer van alle informatie in het ticketsysteem.

Profiel

• Je hebt minstens 1 à 2 jaar ervaring in eventmanagement, Ticketing en/of publieksonthaal.
• Je hebt een sterke affiniteit met digitale tools en leert vlot werken met nieuwe systemen. Kennis van Ticketmatic en HTML is een pluspunt.
• Je bent communicatief sterk en kan je vlot uitdrukken in het Nederlands en Engels. Frans is een plus.
• Je behoudt overzicht, ook in een drukke festivalweek.
• Je bent zelfstandig, verantwoordelijk en denkt oplossingsgericht.
• Je bent bereid om in Oostende te werken.

Aanbod

• Een gevarieerde functie met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief
• Werken in een gepassioneerd team achter de schermen van een (inter)nationaal filmfestival
• Tijdelijke opdracht van eind november tot en met januari - op freelancebasis of met arbeidsovereenkomst
• Vergoeding volgens barema PC 304 of op freelancebasis, in overleg
• Terugbetaling van je woon-werkverplaatsingen met het openbaar vervoer