Chargé·e de Gestion Opérationnelle & Excellence de Service - Poste à temps choisi - Luxembourg

À propos de nous Privilege Services Luxembourg est un prestataire de services haut de gamme reconnu pour l'excellence de ses prestations et l'exigence de son accompagnement client. Dans un environnement où la qualité de service est essentielle, nous recherchons un·e collaborateur·trice rigoureux·se pour soutenir la gestion opérationnelle et humaine de nos services à destination de notre clientèle d'entreprises et d'organisations exigeantes. Votre mission Véritable pivot entre nos équipes terrain et la direction, vous assurez la fluidité quotidienne de l'exploitation du planning au suivi administratif et la facturation. Au sein de notre pôle d'externalisation de Services pour les Entreprises (Réception premium en entreprise, assistance administrative, Office management, etc.), vous jouez un rôle central dans la continuité & la qualité de nos Services. Vos responsabilités Gestion de plannings dans le but d'assurer la continuité de service Suivi des congés et remplacements Pointages ERP, facturation & notes de frais Organisation des formations des nouveaux arrivants Collecte de feedbacks & élaboration de rapports de suivi Veiller au respect des procédures & des KPI's Réception & classement pertinent des candidatures Prise de contact candidats Gestion administrative générale Votre profil Compétences et expérience significative en comptabilité / gestion administrative / gestion opérationnelle Excellent sens du service et du relationnel Organisation, rigueur, flexibilité et proactivité Bonne gestion des priorités Esprit d'équipe & orientation solutions Aisance avec les outils ERP & bureautiques Discrétion et sens des responsabilités Expérience en agence intérimaire ou dans le secteur hôtelier appréciée Aptitude à maintenir ses performances en contexte d'imprévus Bonne maîtrise de l'anglais (B2) à l'oral & à l'écrit Ce que nous offrons Poste à temps partiel, horaires flexibles Environnement de travail premium Gouvernance orientée dialogue & res...

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