Smals - IT Process & Governance Coordinator H/F/X

Travaillez pour des projets ICT socialement engagés chez Smals ! Smals réalise des projets ICT innovants dans l'e-gouvernement et l'e-santé pour les institutions de la sécurité sociale et des soins de santé. Nous leur proposons un large éventail de services ICT : développement et maintenance de logiciels, informaticiens spécialisés, conseils, gestion d'infrastructure, sécurité... Pour Smals, "ICT for society" n'est pas qu'un slogan : tous nos projets profitent à la société. Smals contribue au portail de la sécurité sociale et à la plateforme eHealth. Les projets novateurs sont notre spécialité : Voir email sur actiris.brussels, Orgadon, digitalisation des prescriptions médicales, consultation de l'historique de la carrière, transmission plus rapide des résultats de test à son médecin... Smals participe au développement du G-Cloud, qui améliore la synergie entre les services publics belges et mise pleinement sur la réutilisation de services ICT, de logiciels et de composants. Notre équipe de recherche, Smals Research, étudie en permanence de nouvelles techniques et technologies sur leur faisabilité pratique : chatbot, intelligence artificielle, réalité augmentée, blockchain, ordinateurs quantiques, graphes de connaissance... Chez Smals, vous réalisez des projets et des services ICT innovants pour le travail, la famille et la santé. Votre travail profite aux citoyens et employeurs belges. Grâce à la formation, aux projets et aux services de haute complexité technique, vous développez des connaissances uniques dans le domaine. En tant qu'employeur, Smals garantit un parfait équilibre entre travail et vie privée, grâce aux horaires flexibles et le télétravail. Les fonctions IT bénéficient d'un budget mobilité avec le choix d'une voiture de société et/ou le remboursement des frais de transport en commun. Sous certaines conditions, ce budget peut même être utilisé pour le paiement de votre loyer ou de votre crédit hypothécaire. Nous vous offrons des opportunités équitables, quels que soient votre âge, votre origine ou vos convictions. Smals figure parmi les Top Employers belges pour la dix-huitième année consécutive. En tant qu'IT Process & Governance Coordinator, vous faites partie d'une équipe transversale qui soutient l'ensemble de l'organisation IT. Vous rendez compte à la direction IT et intervenez dans les différents domaines IT. L'équipe comprend les domaines Office-IT, Budget-IT et Coaching-IT.

Votre role

• Vous coordonnez le fonctionnement et l'organisation de ces trois domaines et assurez une bonne coordination entre les différentes parties prenantes.
• Parallèlement, vous jouez un rôle actif dans le change management et soutenez les initiatives de changement au sein du département IT.
• Vous analysez et optimisez les processus, mettez en place une structure et contribuez à la simplification des procédures.
• À cette fin, vous collaborez étroitement avec les services de soutien (Facilities, Procurement...) afin de garantir un fonctionnement efficace et transparent.
• Vous jouez un rôle clé dans la gestion et le suivi budgétaires du département.
• Vous assurez un suivi rigoureux des budgets, coordonnez les demandes d'achat et veillez au bon suivi des contrats en collaboration avec le service Achats.
• Par ailleurs, vous veillez à l'utilisation efficace des ressources externes et vous apportez les ajustements nécessaires pour garantir une utilisation optimale des ressources disponibles.
• Vous assurez une gestion efficace de l'équipe transversale et structurez le fonctionnement, les priorités et la prise de décision.
• Vous veillez au respect de la gouvernance interne, facilitez la collaboration et veillez à ce que les actions et initiatives fassent l'objet d'un suivi ciblé.
• Vous facilitez le partage des connaissances entre les équipes et contribuez à la mise en place d'une méthode de travail cohérente et efficace.
• En outre, vous guidez une équipe de coaches Agile vers l'optimisation des processus et l'amélioration continue.

Votre profil

• Vous êtes titulaire d'un diplôme de master en informatique ou possédez une expérience équivalente.
• Vous disposez d'une expérience pertinente dans ce domaine.
• Vous avez de l'expérience dans la gestion organisationnelle d'équipes, faites preuve de leadership et possédez de l'expérience en project management.
• Vous avez de l'expérience avec la méthode Agile.
• Vous disposez de connaissances de base en matière de procédures d'achat dans le cadre des marchés publics.
• Une connaissance de la modélisation des processus (flowchats, BPMN...) et des outils Atlassian (Jira, Confluence) constitue un atout.
• Vous utilisez régulièrement et efficacement des outils d'IA générative dans votre vie privée et professionnelle, et vous vous intéressez aux évolutions dans ce domaine.
• Vous faites preuve d'un esprit novateur et proposez des idées créatives en explorant de nouvelles perspectives et solutions. Vous faites preuve de flexibilité et vous vous adaptez facilement à des circonstances changeantes ainsi qu'à des situations variées.
• Vous fixez des objectifs de manière proactive et élaborez des plans d'action structurés dans le respect des moyens et des délais disponibles.
• Enfin, vous recherchez en permanence des améliorations et des optimisations des processus existants et testez de nouvelles méthodes de travail.
• Vous vous exprimez couramment en...

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Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Anglais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)