Employé(e) technico - commercial(e)| Bruxelles

En tant que l'une des plus grandes sociétés d'ascenseurs au monde, nous développons chaque jour des solutions innovantes pour nos clients dans un secteur de haute technologie. Grâce à nos solutions pionnières, intelligentes et écologiques, nous créons les meilleurs environnements urbains possibles pour vivre et travailler dans le monde entier.

En Belgique et au Grand-Duché de Luxembourg, nous travaillons avec 300 collaborateurs enthousiastes sur le terrain et dans les bureaux. Nous vendons, modernisons et entretenons des ascenseurs, des escaliers mécaniques et des portes automatiques.

Pour le département service après-vente, nous recherchons un Employé(e) technico - commercial(e) pour renforcer notre équipe à Bruxelles.

Vous veillerez au bon déroulement des demandes de devis et des commandes aux fournisseurs.

Si vous avez l'esprit technique et êtes fort en administration, n'hésitez pas à lire cette offre d'emploi.

À quoi ressemble la fonction ?

En tant qu 'employé technico-commercial, vous êtes le pilier administratif, analytique et commercial de l'équipe de service de Bruxelles – Brabant flamand. Vous transformerez les demandes techniques en offres claires, cohérentes et commercialement pertinentes , tout en assurant une coopération fluide entre techniciens, clients et direction.

Tes principales responsabilités

• Analyser et structurer les demandes de devis, de rapports techniques et de devis de réparation
• Traduire une question technique en proposition client en sélectionnant le bon matériel, en estimant les heures requises et en tenant compte des exigences techniques, des contraintes budgétaires et des réglementations applicables
• Prenez soin du suivi administratif : précision dans la saisie des données clients, en tenant compte des délais et des priorités.
• Rôle à jouer en tant que relais commerciaux :
• Suivi téléphonique des propositions élaborées
• Répondre aux questions des clients
• Clarifier les points techniques en parfaite coordination avec le superviseur
• Signalez les différents KPI au Service Operation Manager : statut des offres, retours clients, risques, opportunités
• Contribuer activement à la performance du service

Ce poste est essentiel : précision, lucidité, dynamique, proactivité, sens des affaires et esprit d'équipe, bien plus que de simples tâches administratives

Qui cherchons-nous ?

• Vous avez un profil administrativement flexible solide, de préférence dans un background technique
• Vous disposez d'une excellente flexibilité mentale pour répondre facilement aux besoins des clients internes et externes
• Vous êtes orienté solutions
• Vous avez un flair commercial naturel et adorez les contacts clients
• Vous communiquez couramment en néerlandais et en français, l'anglais est un atout
• Vous maîtrisez   les outils MS Office, en particulier Excel (structuration, calculs), Word et Outlook
• Vous êtes très structuré, organisé et fiable , et vous pouvez gérer la pression et les délais.

Ce poste ne nécessite aucune formation spécifique en « Vente de réparation », il s'agit principalement de profils logiques, précis, curieux et mentalement compréhensibles.

Flexibilité

• Un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée

Espaces de bureaux modernes

Il y a une opportunité de travailler dans l'un de nos bureaux régionaux à Bruxelles.

Les bureaux sont toujours modernes et équipés d'une belle cuisine, de salles de réunion et d'une possibilité de manger en plein air. Vous pouvez vous garer gratuitement sur notre parking équipé de stations de recharge.

Formation et perfectionnement : continuez d'apprendre

• Nous investissons dans la formation continue
• Nos évolutions technologiques ne s'arrêtent jamais : nous assurons toujours une formation continue en vente et produits de TKE
• Vous recevrez au moins 5 jours de formation par an
• Une trajectoire de développement personnel avec un plan d'intégration, des objectifs de développement individuel et un coaching en duo qui vous accompagne
• Nous offrons diverses opportunités de développement et d'évolution tout au long de votre carrière

Quelles sont les prochaines étapes ?

• Dépistage du CV Dépistage positif ? Cela est suivi d'une première rencontre exploratoire
• Entretiens approfondis et tests
  Entretiens avec les RH et l'entreprise + test de personnalité (et éventuellement d'autres tests)
• Proposition de contrat Si vous avez une correspondance, vous recevrez une proposition et nous en examinerons ensemble les détails