Service Advisor

Ben jij een klantgerichte organisator met een passie voor techniek en hou je ervan om alles tot in de puntjes op te volgen?

Dan is deze functie als Service Advisor misschien wel iets voor jou!

Functieomschrijving:

• Je staat dagelijks in contact met klanten via telefoon, e-mail en website.
• Je bevestigt afspraken, geeft duidelijke uitleg en volgt lopende dossiers en terugroepacties nauwgezet op.
• Je plant afspraken efficiënt in, rekening houdend met de verwachtingen van de klant én de planning van de techniekers.
• Je bewaakt de voortgang van de werkzaamheden en zorgt dat klanten tijdig en correct geïnformeerd worden.
• Je controleert of de nodige onderdelen beschikbaar zijn en bestelt bij waar nodig.
• Je verwerkt de informatie uit de werkorders en het atelier tot een correcte facturatie.

Wat wij van jou vragen:

• Je bent klantgericht, communicatief en professioneel.
• Je hebt bij voorkeur een eerste ervaring binnen klantenservice, administratie, automotive of een gelijkaardige bediendenfunctie.
• Je hebt affiniteit met techniek of een technisch product.
• Een technische achtergrond of ervaring is een sterke troef.
• Je bent vlot met computer en telefoon en schakelt moeiteloos tussen verschillende taken.
• Je spreekt en schrijft professioneel Nederlands. Een basiskennis Frans of Engels is voldoende.

Wat wij jou bieden:

• Een vast brutoloon, aangevuld met een aantrekkelijk pakket extralegale voordelen.
• Een bedrijfswagen met tankkaart.
• Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag.
• Ecocheques ter waarde van €250 per jaar.
• Een interessant maandelijks bonussysteem, gebaseerd op onder andere klanttevredenheid en rapportages.
• Een vaste werkplek in Ieper, binnen een team dat samenwerkt over drie sites.
• Een hechte teamsfeer, waarbij communicatie en collegialiteit ook naast de werkvloer belangrijk zijn.
• Een praktische en persoonlijke WhatsAppgroep waarin collega's elkaar op de hoogte houden, helpen én al eens in de bloemetjes zetten.
• Een duidelijke werkplanning: start om 8u30, één uur middagpauze en samen afsluiten om 17u30.
• Ongeveer tien opleidingsdagen per jaar via de constructeur om je technische kennis verder uit te bouwen.
• Een functie met veel klantencontact, verantwoordelijkheid en afwisseling.
• En natuurlijk: op donderdag zijn er croque-monsieurs voor het team. 

Interesse?

Druk dan snel op de blauwe knop en solliciteer zo in minder dan vijf minuten!

Of contacteer ons via:

Telefoon: Voir le numéro de téléphone sur actief.be

Mail: Voir email sur actief.be

Tot snel!