Travaillerpour.be - Responsable Helpdesk IT - IBPT H/F/X

Jongler avec des terabytes de défis, c'est Travaillerpour.be ! Impacter la vie de millions de citoyens et façonner la société de demain, c'est ce que font des milliers de Belges en travaillant dans le secteur public. En vous engageant dans l'administration fédérale, vous travaillez aussi pour un employeur qui valorise vos compétences, votre expertise, et vous permet de les développer jour après jour. Nous sommes convaincus de votre talent et mettons tout en oeuvre pour vous offrir une place où vous trouverez un équilibre entre vos aspirations professionnelles et votre vie privée. Vous avez acquis une solide expérience au fil des années, vous avez travaillé longtemps dans le secteur privé, et vous voulez réorienter votre carrière dans le secteur public ? Vous êtes au bon endroit ! L'ère du digital offre en effet de belles opportunités pour transformer les services que nous rendons aux citoyens. C'est un défi de taille auquel nos nombreux talents IT travaillent quotidiennement. Pour mener à bien cette mission, nous recherchons en outre constamment des personnes talentueuses, compétentes et motivées qui porteront des projets aussi passionnants que variés. Pour être au top de vos capacités, vous avez la possibilité de suivre de nombreuses formation. Et l'ouverture à une carrière mobile vous permet d'explorer de nouveaux horizons et de relever de nouveaux défis. De plus, vous pourrez aménager vos conditions de travail de manière flexible. Découvrez tous les avantages qu'offrent nos jobs en surfant sur travaillerpour.be Vous cherchez un poste où vous pourrez allier management d'un service et coordination de projets IT ? L'Institut belge des services postaux et des télécommunications (IBPT) recherche un responsable helpdesk IT pour diriger une équipe de 14 personnes dans un environnement technologique stimulant.

Votre rôle au sein de notre équipe

En tant que responsable du helpdesk IT, vous dirigez le service pour offrir un soutien optimal à tous les collaborateurs. Vos principales missions incluent:

• Coordonner les projets et équipes du helpdesk, de la définition des besoins à leur implémentation
• Garantir la cohérence des objectifs et leur suivi par vos collaborateurs
• Servir d'interface entre les différents interlocuteurs internes et externes
• Superviser la documentation technique et les procédures du service
• Participer au suivi des développements externes réalisés par les consultants

Votre profil

• Vous possédez un master en informatique ou équivalent
• Vous maîtrisez la gestion de projets IT et les infrastructures réseaux

Atouts:

• Une connaissance du néerlandais et de l'anglais pour notre environnement bilingue
• Une connaissance de gestions de riques (norme 27001, NIS2)
• Une connaissance de base en marchés publics

Ce que nous vous offrons

• Une fonction statutaire au niveau A1
• Salaire de départ minimum : 62 558,98 € brut annuel (index actuel)
• Horaire flexible de 38h/semaine avec possibilité de télétravail
• 26 jours de congé et nombreuses formations durant les heures de travail
• Prime d'évaluation semestrielle et allocations de bilinguisme
• Assurance hospitalisation gratuite et transports en commun pris en charge
• Smartphone et ordinateur portable fournis

Procédure de sélection
La sélection comprend :

• Vérification du diplôme
• Tests informatisés (si nombreux candidats)
• Entretien avec étude de cas

Postulez maintenant
Postulez jusqu'au 26 août 2026 via votre compte sur travaillerpour.be. Complétez votre CV en ligne et téléchargez votre diplôme.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)