Responsable Carrosserie

• Gestion quotidienne de l'atelier : vous êtes responsable de l'organisation, du 
  contrôle des procédures, de l'ordre et de la propreté permanente dans l'atelier.
• Planification du travail de l'équipe de techniciens en carrosserie et suivi (entrées, 
  sorties, véhicules de courtoisie).
• Évaluation précise des dommages et préparation des devis de carrosserie et de 
  tôlerie, en tenant compte des exigences des compagnies d'assurance et de la 
  rentabilité.
• Gestion des dossiers clients : suivi de plainte, délai de réparation, arrivage de 
  pièces, devis et rappel client.
• Assurer un contrôle final avant livraison client, afin de garantir la satisfaction client.
• Garantir la facturation optimale des travaux de carrosserie, avec l'administration 
  du Business Center.
• Remplir les enquêtes de satisfaction.
• Communication avec les experts et les gestionnaires des compagnies d'assurance.
• Assurer une bonne communication dans l'atelier et entre les différents 
  départements, pour garantir un bon processus de réparation et de qualité.
• Garantir la rentabilité et la productivité du département.
• Veiller au développement des compétences de l'équipe.
• Gérer les conflits dans l'équipe.
• Consommables et fournitures : contrôler les stocks et la surconsommation.

Vous êtes notre personne idéale si : 

• Vous connaissez les logiciels Claims360, Informex, PlanManager et Ubenca
• Capacité de gérer et former les équipes, à chaque étape du cycle de réparation
• Vous devez avoir de l'expérience en carrosserie. D’une part pour pouvoir faire des devis et expertises, mais également pour former 
  les équipes, les conseiller et pouvoir discuter avec eux de leur problématique quotidienne de terrain

Notre client a totalement ouvert à la discussion concernant le salaire 

il propose tout de même un temps plein