Service Advisor - NL/FR/EN - Sint Steven Woluwe

Nous sommes actuellement à la recherche d'un Automotive Sales Advisor Bilingue NL/FR/EN pour un grand groupe automobile.

Vous serez chargé de conseiller et d'accompagner les clients dans leur processus d'achat de véhicules neufs. Vous assurez une expérience client optimale en identifiant les besoins, en proposant des solutions adaptées et en concluant des ventes.

Vos tâches seront les suivantes:

• Planification des rendez-vous
• Suivi de la planification de l’atelier
• Traitement administratif de toutes les tâches avant, pendant et après les accords avec le client
• Faire des offres et des commandes d’ateliers
• Entrepôt
• Vous recevez les clients, vérifiez la voiture, discutez des possibilités et des tâches à effectuer
• Vous préparez la facture et collectez les informations nécessaires pour informer le client des travaux effectués
• Vous communiquez avec des requêtes dans Salesforce, vous traitez des enquêtes et les suivez.
• Vous travaillez en étroite collaboration avec le responsable après-vente et la réceptionniste
• Rapports quotidiens

NL :
We zijn momenteel op zoek naar een tweetalige NL / FR / EN Automotive Sales Advisor voor een grote autogroep.

U bent verantwoordelijk voor het adviseren en begeleiden van klanten bij het kopen van nieuwe voertuigen. U zorgt voor een optimale klantervaring door behoeften te identificeren, passende oplossingen voor te stellen en verkopen af te sluiten.

Uw taken zijn:

• Afspraken plannen
• Follow-up van de workshopplanning
• Administratieve verwerking van alle taken voor, tijdens en na klantovereenkomsten
• Workshopaanbiedingen en bestellingen doen
• Magazijn
• U ontvangt klanten, controleert de auto, bespreekt mogelijkheden en uit te voeren taken
• U stelt de factuur op en verzamelt de nodige informatie om de opdrachtgever te informeren over de uitgevoerde werkzaamheden
• U communiceert met cases in Salesforce, behandelt enquêtes en volgt ze.
• U werkt nauw samen met de after-sales manager en de receptioniste.
• Dagelijkse rapporten

Profil

FR:
• Vous êtes orienté client et vous savez gérer les attentes élevées du client en termes de service après-vente
• Vous êtes communicatif et capable de communiquer des messages clairement, succinctement avec le client et en interne.
• Apparence du représentant
• Vous êtes parfaitement néerlandais, anglais et francophone
• Vous avez une connaissance technique des voitures
• Vous pouvez rédiger des offres de manière indépendante en néerlandais, français et anglais.
• Vous êtes bien organisé et pouvez fixer des priorités
• Vous êtes quelqu’un qui aime l’administration et peut travailler de manière ordonnée et précise.
• Vous êtes fort d’un point de vue organisationnel.
• Vous avez une connaissance approfondie des systèmes informatiques
• Une connaissance de Salesforce est un atout
• Une connaissance d’Ireach (système DMS) est un atout

NL :
•Je bent klantgericht en je weet professioneel om te gaan met de hoge verwachtingen van de klant op het vlak van na-verkoop
•Je bent communicatief en contactvaardig en kan boodschappen helder, kort en bondig meedelen met de klant en intern.
•Representatief voorkomen
•Je bent perfect Nederlandstalig, Engelstalig en Franstalig
•Je beschikt over een technische kennis van wagens
•Je kan zelfstandig offertes opmaken in het Nederlands, Frans en Engelstalig
•Je bent goed georganiseerd en prioriteiten kan stellen
•Je bent iemand die van administratie houdt en ordelijlijk en nauwkeurig kan werken
•Je bent organisatorisch sterk.
•Je hebt een grondige kennis van informaticasystemen
•Een kennis van salesforce is een pluspunt
•Een kennis van Ireach (DMS systeem) is een pluspunt

Offre

FR :
Nous vous offrons une fonction dans une entreprise stable et un salaire composé d'un fixe + bonus sur les ventes réalisées (+ avantages extralégaux).

Si vous êtes à la recherche d'un chouette challenge, postulez dès maintenant!

NL :
Wij bieden u een positie in een stabiel bedrijf en een salaris bestaande uit een vaste + bonus op gemaakte verkopen (+ extra-juridische voordelen).

Als je op zoek bent naar een geweldige uitdaging, solliciteer dan nu!